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做網路行銷,需要搭建一個自己的網站來傳遞資訊進行行銷,在網站建設初期,網站的設計問題往往是很多人的軟肋,很多網站的設計是站在設計者的角度或者企業的角度去考慮問題,往往忽視了使用者的感受,一個網站在設計者眼裡是完美的, 而在使用者的眼中卻是相反的,這種差異化也是很多人網路行銷步履維艱的原因,這裡就必須要求我們的網路行銷人員需要在網站建設上做好以下幾個主意點。
1、 站在使用者的角度去想問題
使用者打開一個網頁,流覽上面的訊息,他需要什麼?你必須試圖去瞭解,這就要求網路行銷人員站在使用者的角度,做個很簡單的比方,你可能用了大量的內容表達你的產品有多好,從而促進購買力,但是往往適得其反, 給了使用者王婆賣瓜自賣自誇的錯覺。 所以在網路設計上一定要注意使用者需要什麼,這才是你需要重點提到的。 有個方法就是做調查,加入一些圈子去瞭解使用者真實的想法,也許你會有所收穫。
2、 簡單是網站設計的最終目標
每個人都有懶惰的習慣,只是出於一些壓力而使自己勤快起來,但是這不代表勤快的人就可以忍受複雜的網站設計,而事實是隨著使用者操作的步驟的增多,而使用者選擇下一步的行為就遞減,網站噪音會影響使用者的購買欲望, 所以我們的網站設計上一定要簡單為最終目標,一步能搞定的就別設置為兩步,網站設計不是瓊瑤安慰體。
3、 內容為王讓使用者心悅誠服
在第2點我們提到了網站的簡單,但並不是說內容也是越簡單越好,我看過一些網站的設計很有視覺衝擊,但是內容上面資訊太少,根本沒有說服力,這樣的網站使用者的購買力會高嗎?我在《網路行銷的困難和險阻》中已經提到過, 網路行銷本身就面臨著使用者的顧慮,你必須通過大量的內容梳理來解決使用者的顧慮,當然內容上不光豐滿,還需要通俗易懂,把噪音降到最低。
4、 細節決定成敗
這個問題大家覺得老生常談了,前有馬雲在年會毫不客氣的批評支付寶使用者體驗爛,後有馬化騰親自培訓使用者體驗,我也看過馬化騰做的關於QQ郵箱的培訓PPT,從中也確實看到很多值得學習的地方,顏色、字體、大小、 位置等等細節都是大家要注意的,圓角的採用往往比尖角更給人柔和的感覺,細節做到位了往往能夠讓使用者喜歡,從而產生購買力。
5、 指導使用者去促進購買
很多網站進去之後使用者不知道怎麼進入下一步,清晰的導航設置,適當位置的提醒這些都是指導使用者的手段,購買產品提供的捆綁式銷售也可以算是指導使用者,指導使用者就是讓使用者通過指引最短點擊的情況下找到需要的內容,減少時間成本的浪費, 大家可以看下谷歌的首頁(非谷歌中國),你可以清晰的看到,隨著google+的公測,谷歌的首頁加了一個大大的箭頭來指明位置,這也算指導的一種。
本文就總結這裡,很多讀者可能會有疑惑,網站設計不是技術員的事情嗎?跟網路行銷人員有什麼關係,且不談很多個人站長是身兼多職,就拿大點網站來說,一個網站的完美設計不是技術員的事情,是需要各部門的共同協作, 因為你的一切行銷手段要回歸到網站上來。 本文由太原搬家網 (www.sx-by.com)原創,首發A5,轉載請保留連結。