談線上網站伺服器監控（二）之使用的基本功能要求

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在確定需求必要性後，再談下線上監控的基本要求。 所謂的基本要求是一定要達到的要求，少於這些基本要求的線上監控服務是不完善和使用不方便。

1、使用簡單

站長們對網路技術不太熟悉，所以使用和配置的門檻不能太高，太複雜的配置會讓人失去使用興趣。 應該對有申請功能變數名稱空間、建站的基本技術背景的站長沒多大難處。

2、功能要齊全，參數配置要細

每個人的要求不一樣，有些人只需要知道何時發生故障，而有些人對監控報表十分感興趣。 這點跟「使用簡單」有點矛盾，簡單的難於齊全，較多的參數配置帶來使用的複雜性。 較好的解決辦法是用嚮導式進行配置，一步一步的按提示操作，配置的參數使用預設值，可自由修改。 用最簡單的方式立即可以使用，再按實際情況的需要詳細配置參數。

3、自動線上7×24小時監控

這當然是最基本要求，比你的網站線上率更低的線上監控服務簡直是個笑話。

4、監控頻率高

線上監控有個採集頻率，如1分鐘採集一次資料，採集頻率越高，告警時間越短。 採集頻率不能太短，如十幾分鐘一次採集頻率失去監控意義(可能這時所謂的自動告警比人工告警更慢)。 但線上監控不可能專為你一個服務，一般都是同時監控成千上萬個監控目標。 監控頻率在1-2分鐘內已經滿足大部分站長和網管的要求。

5、能儘快獲取告警消息

自動監控到故障發生時候，需要儘快收到告警消息。 有幾個常用的接受告警方式：

(1)郵件 優點是普及面大，使用免費，接受速度快，消息內容詳細;缺點是需要主動或者定時收取郵件才收到通知，實效性差。

(2)短信 優點是只要有台手機，無論何時何地都能獲知告警通知;缺點是傳送簡訊大部分需要費用，短信一般是1毛一條，但故障故障總不會經常發生，所以花費不會太多。 能爭取到更多時間去解決問題，這些花費是非常值得。

(3)電話 優點是即時性最大，你可能會忽略告警短信，但電話鈴的聲音大部分時候總會讓你去留意;缺點是電話自動告警技術難度相對大，費用也比較高。

可按實際需要組合告警方式，不太重要的告警用郵件接收，重要的告警用短信接收，非常重要的告警用電話方式接收。 並且需要按不同的監控物件發送到不同的告警接受人，如網路出現斷網需要發給網管，伺服器當機需要發送給伺服器管理員，網站打不開要發送給網站管理員等。

6、能提供主動監控方式

所謂的主動監控是指不需要在網站、伺服器安裝任何代碼程式，線上監控自動類比人工訪問方式去進行監控。 常用的幾種監控方式：

(1) Ping Ping能檢查到伺服器是否聯網及存取速度，如果Ping不通表示伺服器斷網或者當機。

(2)訪問網頁 類比IE瀏覽器打開網站，其中的監控又分是否返回200狀態、網頁返回內容是否有誤、網頁是否被修改等。 用網頁監控就能監控網站是否正常訪問。

(3) Socket埠 連接TCP/UDP的Socket埠是否正常，如網頁用80埠、FTP用21埠、SMTP用25埠等，例如監控到80埠無法連接，表示該伺服器的WEB服務不正常，該伺服器的全部網站都不能訪問。

(4)其它還有能監控FTP服務、SMTP服務、DNS服務等。

主動監控由於不需要安裝任何代碼和程式，適合監控所有的網站和伺服器，不用擔心由於安裝代碼和程式帶來的安全問題。

7、能防止誤報

要的確出現問題才告警，有殺錯無放過的告警看起來好像是絕無漏網之魚，但真正的告警將淹沒在誤報的告警中，後果可以參考童話故事「狼來了」。

8、要控制告警的數量

如果故障不是立即能解決，源源不斷的告警通知會讓人厭煩。 想像下幾個小時不斷收到告警的滋味，要能發送一定數量告警後暫停告警，直到損毀修復恢復正常。

9、能有詳細的統計報表

每天的線上率統計、故障時間統計、監控的性能統計、告警統計等，這些對於你評估網路、伺服器是否穩定有重要作用。

10、能免費使用

這對站長網管們可是最重要的，大部分線上監控服務都有免費版本，能滿足最基本的要求。

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