淺談在網路行銷中遇到的困難和險阻

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

昨天在QQ群55300291聽了 winnie老師關於網路行銷方面的見解，受益匪淺。 在winnie老師的講課中提到了網路行銷的諸多問題，當然很自然的涉及到網路行銷的困難和險阻，我個人覺得這些東西是相當有用的，故而總結、分享給新手朋友，希望同為新手的我們一起認識到網路行銷的困難和險阻， 這樣才能做好前期的心態的培養，使我們在網路行銷的道路上走得更遠。

一、為什麼要談網路行銷的困難和險阻

談網路行銷的困難和險阻有利於我們在網路行銷的前期的心態培養，雖然網路行銷被描述成低成本的行銷新方式，具有了獨特的銷售模式，但是做過的人都會知道，開始的時候都是摸著石頭過河，網路行銷前期真的不是那麼好做， 所以在看到網路行銷的優勢的同時也要看到網路行銷的困難和險阻，以便於心態的調整，之所以將困難和險阻分開來講，是因為只有意識到網路行銷的困難，你才能不斷的改進的工作方式，只有意識到險阻，你才能在這條道路上及時應對。

二、網路行銷中的困難

1、信譽度

信譽度是網路行銷中遇到的困難之一，一個網站獨立在互聯網中，尤其是自己的B2C平臺，使用者對於平臺的安全性和可靠性總是保持著小心翼翼，這也是很多人為什麼買貴重物品還是選擇線下，而不是線上購買，這也是消費者自我保護的方式， 這就要求平臺供應者需要通過一些協力廠商的認證等資訊來完整自己的信譽體系。

2、體驗度

每個消費者的口味或多或少的有所差異，對於同一個平臺的風格、色調這些也是網路行銷的困難之一，最原始的障礙表現是一個平臺有些人很喜歡，而有些人不喜歡，這就為網站的設計提出了要求。 而體驗度中主要分三部分：網站的易用性、網站是否美觀、網站的結構是否合理。 其中網站的易用性是體驗度的核心基礎，一個網站可能在美觀上結構上都不能完全保證每個人的胃口，但是易用性上可以下足功夫，具體表現為不出現功能性障礙。

3、產品品質

產品品質也是網路行銷的一個困難之一，就是無法保證網上瞭解的產品都是完美的，不同于線下的交易，使用者可以看得見摸得著，而網路中僅僅可以通過圖片、文字、FLASH動畫來虛擬的描述一件產品，增加了使用者的顧慮，為網路行銷提供了困難。

4、售後保修期

說到售後保修期問題，這個其實線上下可是比較常見的，但是通過這幾年的網路行銷的觀察發現，網路行銷中產品的問題往往比線下讓客戶的脾氣更大，一個產品出現問題，可能線下僅僅去換下而已，但是線上的話，使用者又看不到真實的你， 本身都有種被騙的感覺，往往脾氣暴躁，有的甚至罵娘，所以網路行銷人員需要有很強的心理承受能力。

5、平臺技術的支援

一切網路行銷的手段，最終還是回歸到購買力的層面，一切行為也是為了網站產品的交易量，平安的安全性、技術上的支援很重要，這是也網路行銷面臨的困難，很多人做網路行銷，在技術上面欠缺，網站相容問題、 網站的安全問題等都在增加了網路行銷的阻力。 可以想像，如果一個網站都已經打開不了，你再給力的宣傳也是徒勞。

三、網路行銷的險阻

1、網路競爭對手

在網路行銷的過程中，你會發現競爭對手從來沒有停息過，一直存在不消停，而且遠遠比線下的競爭對手要多得多，因為低成本的銷售方式已經被很多人認同，越來越多的人加進來，很多網上的產品推廣開始都比較好賺，後來往往發現越來越難做， 且網路行銷競爭對手分析不僅僅要關注網上的，還需要關注傳統模式的，是否在改變，是否促銷對你有所衝擊等等。

2、網路產品的價位

網路產品的價位問題往往讓很多經營者費解，在網上價格比拼也相當的激烈，很多人選擇網上購物並非處於方便，很多時候是因為便宜，這相信很多人都有這樣的體會，而在網上價格站屢見不鮮，競爭對手的策略的改變往往將利潤壓制得很低， 而有些傳統企業的不時介入進來，不惜成本的打網路銷售管道，也讓網路銷售雪上加霜。

3、網路推廣及宣傳

網路行銷在很多的意識裡形成的是這樣一個概念：足不出戶，輕鬆賺錢。 網上也有太多這樣月入萬元不是夢的報導，這使很多人把網路行銷想像的過於簡單，在網路推廣及宣傳的過程中草草的做個方案，往往滿懷激情最後收效不理想，還有一種狀態就是網路行銷到了一定階段，個人思維上出現的空白期， 沒有什麼新穎的點子去吸引客戶，方法已經被運用了多次，客戶越來越挑剔，越來越不感冒。

4、客戶跟走服務

網路行銷並不是促使客戶購買了產品就完事的，而事實上每個網路行銷人員都希望自己網站的產品能夠被客戶二次或者多次購買，做好客戶的資料，跟進客戶很重要，但是往往發現自己根本不知道客戶在想什麼，有的客戶往往很靦腆， 對於你的產品很不滿意，但是又處於對你面子上的考慮，並沒有直接告訴你不需要了，而你又不知道客戶的想法，一次次的溝通去做客戶關係維護，從而浪費了很多時間，而客戶還表現得極度的不爽。

5、網路學習提升

俗話說活到老，學到老，很多學習網路行銷的人都在空余時間到網上給自己充電，但是現在面臨的問題時當遇到問題尋求解答的，是否能夠找到正確的內容。 網路提供了大量的資源，但是同時也為我們學習提出的新的要求，去偽存真，自我辨別能力很重要。

上面所述就是網路行銷中遇到的困難和險阻，我們在學習網路行銷中必須意識到這些問題來尋求適合自己的解決方案，真心希望大家在網路行銷的道路上走得更遠。 本文由太原搬家網www.sx-by.com 原創，首發A5，轉載請保留連結。