淺談互聯網混沌行銷之「拿來主義」

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管理大師卡斯林認為：動盪成為經濟發展新常態。 互聯網這個風雨如虹的環境，你想要什麼線索都捋得很清晰很明白，那麼你離失敗就不遠了。 相比之下，混沌行銷幾乎是科特勒為互聯網量身打造的，而一直被社會推崇的拿來主義，在業界又會有怎麼樣的命運呢?

無所不在的混沌

在我的公司門口有一個貨架，據說是120健康網給提供的便利服務，供應一些便捷的食品。 有一天我發現貨架上的兩種八寶粥，玉米的和燕麥的，牌子就不說了，玉米的很少，而燕麥的還有很多，我不禁突發奇想：單從剩餘數量上來看，這兩種八寶粥誰更受歡迎呢?

你可能會說肯定是玉米的，因為剩下得少，說明被買走的多。 你說的對，但是說燕麥的也沒錯，因為他們給供應的數量多，那就暗示著它的需求量更大!所以我們得到兩種結果，而且看起來都是合理的。

我再舉一個例子，你去某景區的車站坐觀光車，有兩路車分別到兩個景區A和B，現在停在車站的A車比較多，而B車少，那麼A、B兩個景區哪個更吸引人呢?

你會說肯定是A,根據你剛才的反面分析，因為遊人對A景區乘車需求更多,所以要安排更多的車才行。 看起來是正確的，但又有人反對了，既然剩下的去B的車少，就代表去B景區的車走的多，所以B更吸引人。 是不是有點糊塗?

其實，我們忽略了太多太多的前提條件，重要的一個就是，兩種貨物開始的時候是一樣多嗎?或者A和B景點的旅遊車一開始就安排得一樣多嗎?我們從兩個角度貌似都很合理的推斷，都因為證據太少而在做無用功。 也就是說，一個簡單的判斷裡，包含著那麼多不確定的因素，我們的世界，是聯動而混沌的。

你認識互聯網嗎?

社會與經濟環境處於劇烈的動盪之中，互聯網業界變幻無常，各種不確定性，常常打斷我們的思路。 過去的時候互聯網還能走一條優雅的產業價值曲線，現在再來審視的話，發現沒那麼簡單了，能從一個市場區隔看出點端倪就不錯了，所謂的預言和十大趨勢，我以為都是不負責任的，而他們事實上也不用負什麼責任，只當作展示個人功力罷了， 未來的事誰說的准呢?

1972年，混沌理論之父愛德華·洛倫茨做了一場報告，在報告中他提出了一個問題：「一隻蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可能導致美國德克薩斯州的一場龍捲風嗎?」 於是給大家提了個醒，你再指望簡單分析競爭對手、簡單分析受眾心理就草率發兵，就等著橫屍遍野吧。 不要忘記，通常情況下，你注視什麼，什麼就來蒙蔽你的雙眼。 一個成熟的企業，它的行銷戰略必然定位明確，統籌大局，你做不到這些，而且還不積極尋求成長的話，就離失敗不遠了。

突然說互聯網的動盪狀態，似乎暗含著未來的危機似的，而這並非業內分析人士心血來潮，一切都只是互聯網常態發展下新的面孔。 這個新面孔，你果真認識嗎?從誕生到現在，一切都是人類不斷使互聯網變得豐滿，而現在是時候要為它的飛翔承擔了。

拿來主義最穩妥?

有人說互聯網脾氣太不好，晴雨難測，那種給互聯網顛覆性改革的創新可不敢做，搞不好就賠了夫人又折兵，算起來還是走點別人開好的路比較穩妥，用文藝一點的話來說就叫拿來主義。

微博現在這麼流行，覆蓋國人3億多，當初新浪開闢這塊疆土的時候，巨頭們嗅覺器官是那麼異乎尋常地一致靈敏，幾乎群起而效之，你說是赤裸裸的抄襲嗎?我們想一想，實力差不多的企業，會去做這麼低級的事情嗎?他們不是沒想到，只是不敢做 ，像在等待一種召喚，等待一個靠山。 一旦有人站出來替這個市場說話了，我再行動不算早但也不算晚，但有風險大家一起認栽，而且你的模式我正好拿來參考。 從這一點上，競爭對手之間分擔風險的現象成為一個博弈的結果，就算新浪不也是搬來的外國的經驗麼?

你看市場競爭這麼的激烈，一個產品的新鮮出爐包含著開發者和策劃者的多少不眠之夜和辛苦汗水，但就有這麼些超近道的人，半路殺出來給你來個措手不及。 你還別跟他一樣，它可沒有什麼好怕的，你費了九牛二虎之力終於把他打垮了，到最後一看，人家沒有什麼損失，你自己卻在原本2天就能成功的路上耽誤到1個月。 沒有意義，這現象太普遍了。

比如我做一個產品，就叫做健康顧問，而不久就發現別人也在做，而且看起來比自己的還成熟一些。 你會怎麼想?你或者會說，他是模仿的我。 我覺得沒有什麼證據的話，最好別這麼說，一方面可能這個行業趨勢大家不約而同地分析透徹了，生活水準一提高誰不想健健康康的，互聯網又這麼便捷高效，所以想做這個市場的多了去了，可能他們偶爾比你站得還高遠。 而如果當真是剽竊了你的想法，你去跟他說理，也沒什麼意義，不一定能說贏不說，弄不好還會被倒打一耙，說你抄襲，你當真是沒有辦法。

那麼怎麼做呢?既然他們避免不了拿我們的「主義」賺錢，我們何不學習他們怎麼拿我們的「主義」來賺錢呢?也就是說，他哪一點比你做得好呢?拿來!

別拿「拿來主義」當幌子

QQ的使用者群不少了，剛看了下QQ查找好友的介面上的數位，當前線上人數1.5億左右，據說騰訊的社交平臺覆蓋有7億人，多麼恐怖。 但是眾所周知的事情是，這款來自ICQ概念的通訊軟體，開始是沒有什麼市場的，而現在倒也算給騰訊撐起一片天了。 所以互聯網的時代，你別太較真，有句話說的好：認真你就輸了。 我認為太對了。 什麼叫原創，原創就是把別人的思想揣摩得滾瓜爛熟了，突然靈光一閃的idea。 你細細的看吧，任何原創的身上總能找到存在於歷史中的某個思想的影子，這個世界沒有什麼是憑空出現的，但是也沒有什麼能夠確切地知道源頭，歷史是動盪而混沌的。 在這個版權意識有些明朗的時代，明目張膽地說「拿來」這話好像冒著很大的風險的，一定也有人嗤之以鼻。 牛頓曾經說過一句話，我的幾乎所有研究都是建立在前輩們的成果之上的;我之所以看的更遠，是因為我站在巨人的肩膀上。 你能懷疑它的正確性嗎?

但是我也得奉勸一些人，拿來主義固然有它堅實的歷史基礎，而且經過名家說過後更加冠冕堂皇，各位也不要拿它當幌子到處使壞。 而且更重要的一點是，別人站在巨人的肩膀上眺望的是世界的遠方，你站在巨人的肩膀，別只是上去「踩踩」，甚至還撒一泡尿。 我要說的是，你不想著超越的話，遲早有一天你會從上面掉下來，而且根據歷史經驗，你當初爬得越高，那個巨人就把你摔得越慘。

我們回頭看那兩個例子，僅僅憑單方面的資料，你可能得到兩種截然相反的結果。 這給行銷者的啟示就是策略要統籌兼顧，和解方程式一樣，求Z的結果，一面注意X的變化，另一面也不要忘了還有Y的限制。 原創和效仿，你即使知道原委，也猜不出未來誰將崛起得更雄偉。 佔有的使用者多，我們只能說，它賺了更多的錢，而你非要比較出個誰對行業發展的意義更大，還是算了吧，入選的大都不怎麼掙錢，賠錢賺吆喝。 我不是宣揚實用主義，讓拿來主義背黑鍋，只是在這個風雨如虹的業界，要想發財我們就乖乖去面向使用者，要扯淡就面向沒事做的觀眾，而要身敗名裂，就面向自己一個人吧。