淺談旅遊網站的網路團隊不可缺少的五大角色

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旅遊行業屬於服務型行業，旅遊網站需要強大的功能和內容，沒有團隊運作，很難有所突破。 團隊的角色及分工，決定著這個團隊是否高效。

先簡單介紹一下自己，我是一名旅遊從業人員，目前在聚途旅遊網負責網站的整體策劃與運營，兼管理網路團隊。 經過2年多的打磨，我發現要想運營好一個旅遊網站，必須要有一個核心網路團隊。 今天就與大家一起討論一下，旅遊網站的網路團隊如何建設。

旅遊網站大體上跟其他類型網站一樣，網路團隊中分為編輯、推廣、美工、程式、運營策劃等角色。 每個角色都充當這個團隊鏈條的一環，在不同的時期，每一環的重要性都不一樣。 每個角色的工作量不同，所需人員也不同。

一、網站編輯：2人。

網站編輯是一個網路團隊的基礎，主要工作是填充和更新網站內容。 對於旅遊網站，產品內容基本沒有多少變通(特別是像聚途旅遊網這樣的平臺型旅遊網站)，因此只有在資訊、遊記、攻略方面，做一些相對獨立的內容。 建議網站編輯的工作重心放在旅遊攻略這一方面，能有效提升使用者體驗。

二、網路推廣：2~3人。

網路推廣的作用是把網站更多更快地展示在使用者面前。 這個角色又可以分為兩方面：SEO優化和競價推廣。 前期網路團隊要以競價為基礎，培養第一批網站忠實使用者。 因為SEO優化效果出的相對較慢，但是我們可不能一直等它出效果吧。

這裡建議SEO優化人員2名，競價專員1名。

多說一句，競價要抓住核心關鍵字，在全國的目的地區域內做推廣，長尾關鍵字可以做短語匹配，這樣節省人力物力; SEO優化主要精力放到競爭性小的長尾關鍵字，具體優化方法我在上一篇《三種非常規外鏈建設方式》中有詳細解答。

三、網站美工：1人。

美工能説明網站給使用者很好的第一印象，因此網站流量越高，美工的作用就越大(也是降低跳出率的重要一環)。 這裡美工也可以分為兩種情況：

(1)自建旅遊網站，這種情況下，需要美工從頭開始就要規劃出網站的整體風格，並保證這種風格在以後的頁面中能持續下去。 美工的能力要求較高。

(2)買的旅遊網站系統，這種情況下，美工通常只需要做三種工作：專題、樣式、廣告圖。 這三樣工作需要的能力和時間都較少，因此美工的要求不高。

四、程式師：1~2人。

程式師主要就是偵錯工具，保證網站正常運行。 大型旅遊網站咱就不考慮了，中小型網站一般都是買的系統或拿開源系統改的，所以程式師一般只需要1~2人就行了。 另外，對於小型旅遊網站，由於資金方面有限，建議請兼職程式師，這樣節省開支。

五、運營策劃：1~2人。

其實嚴格來說，編輯、推廣都是屬於運營的一部分，但是這裡我要說的運營，主要是策劃活動、開發使用者、尋找資源、事件行銷、SMO等方面。 運營策劃需要對旅遊行業非常熟悉，並對網站的結構也比較熟悉，還需要有協調其他各個角色的能力。

一個旅遊網站能不能賺錢，除了網站客服以外，就是運營策劃最重要了。 但是鑒於這種人才比較難找，所以建議運營前期，人數在1~2人。

另外，咱還需要一隻領頭羊，也就是團隊領導人。 這個人需要具備三個特點：

(1)對旅遊行業非常熟悉。

(2)對旅遊網站非常熟悉。

(3)對人際關係得心應手。

我相信，以上這些角色都配齊了，整個團隊也就正式建成。 有專案、有團隊、有資金，咱就可以開幹了。 賺錢是指日可待呀。