談互聯網創業中雙方的互動

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最近在天涯追一個帖子，約有差不多2000頁長，並且帖子仍未完結。 但令人驚奇的是，這個帖子的人氣不是一般的高，雖然已經歷時兩年，但是使用者黏度還是超級的高，以致樓主不得不配備了兩個助手。 在沒日沒夜的追了幾天之後，小編總算是摸到了一些門道，這些門道看似不起眼，但用在我們的網路行銷中，卻會有異曲同工之妙。

一、將盡未盡

這一招在所有的故事情節中都運用得很多，無論是小說，電視，還是電影等，一個故事的結束並不意味著全部的完結，而一絲看似不起眼的線索卻又能牽扯出無限的故事來。 這有點東拉西扯的味道，但目的無非是一個：想辦法留住使用者的眼睛不移開。 說白了，就是使用者的培養。

使用者的想法總是很奇怪的，當他覺得事情已經完結了的時候，便會離開。 因而，帖子中，在每一個看似完結的章篇中，作者都會有意無意的留下後續故事的線索。 我們做網路行銷也一樣，即使你有100個足夠以客戶尖叫的理由來吸引他們，也不要一下子全部展示出來讓客戶一覽無遺。 要學會一點一滴的引導使用者深入，當使用者在找尋答案的時候，他已經開始在逐漸瞭解到你，而在期間開展行銷，會獲得事半功倍的效果。

因而，當你在設計一個網站的時候，在成功案例頁面加上熱銷產品的小連結又何妨?

二、培養感情

如果你一開始將所有的使用者看成你的潛在客戶，你就會想方設法獲得他們的認可與好感。 在帖子中，作者是通過回復使用者的帖子與答疑來進行互動的，通過互動，使用者就不會覺得自己是在孤單的追隨，而獲得了應有的尊重與感謝。

在我們的網路行銷中，企業與使用者的互動非常重要，也只有互動，才能發掘出更多的需求，從而調整自己的行銷計畫，獲得更多的認可與支援。 舉個例子，譬如你是一個微博大V，通過各種有趣的段子吸引客戶，但你的最終目的是你轉發的某產品的微博。 那麼當你的聽眾在評論你的有趣的段子時，就應該首先與聽眾形成一種互動以獲得使用者的認可與好感，否則，當聽眾看到你所轉發的行銷資訊時候，會毫不猶豫的取消收聽甚至會舉報你。

三、定時更新

很多作者都有定時更新帖子的習慣，假若因故更新不了，也會特地發帖跟讀者解釋原因並道歉。 當讀者培養到一定的數量的時候，他們的流覽習慣也就形成了。 這種習慣對於作者來說是一件很好的事兒，它說明了使用者已經適應並接受了他的存在。

這一點跟我們的網站優化有一點相類似，蜘蛛很喜歡更新有規律的網站，而使用者也一樣，譬如說你經營一個商城網站，如果你的更新沒有規律，譬如說你嘗試推出每天晚上9點準時一款特價搶購商品活動，使用者流覽你的網站就會成為規律， 但如果你每天所推出的特價搶購活動毫無規律可言，使用者也沒有做出決定以及計畫搶購等行為，那麼你的使用者量就會減少。

誠然，人都是喜歡循規蹈矩的行為，對於未知的事物，如果吸引力不夠強，是斷然不去接觸的。

四、層層深入

在不定時回復讀者的帖子之外，帖子的樓主還貼心的定了一個時間來專業給使用者答疑。 這個功能就有點類似于我們網站建設中的新聞中心一欄一樣。 很多人會認為既然有企業簡介欄目可以更新各種關於企業的資訊，為何還需要特別設置一個新聞中心來放各種新聞資訊?

實際上，除了你的企業簡介與產品展示能夠向使用者展示出您的自身情況之外，新聞中心就是你與客戶溝通的一個視窗。 雖然大多數網站都設置了留言欄目，但我敢打賭，留言欄目對於一般的企業網站來說，就是一塊雞肋，一段盲腸，沒有太多的作用。 因而，你只有將所有使用者可能需要到的資訊都展示出來，讓使用者的問題得以解決，才能提升使用者對你的認知與認可程度。

無論是網站建設、網路行銷還是網路創業等，都是一個循序漸進的過程。 聰明的企業懂得如何培養自己的忠實使用者而並非通過輪番轟炸的粗俗行銷方式獲得短期的訂單或者是使用者的妥協。 長久的發展要有精密的計畫。 這也就是為什麼，一些沒有進行大力推廣的企業能夠獲得巨大的成功，而一些即使是天天通過QQ、微博、微信、短信、電話等工具進行推銷的企業，反而最終倒閉了的原因。

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