淺談:行銷勝敗之我見——誠實行銷

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關鍵字 網路行銷

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當一家公司以誠實去面對某個問題的存在做為溝通的開場白時,人性本能上很容易地去掉原來在心裡的武裝,而敞開他們的心胸,這時公司就能處於一個輸入正面資訊的有利地位,也才能把要訴求的重點傳導給潛在客戶的心裡。

當誠實的承認自己的某一項缺失時,潛在客戶會主動幫忙補上一個優點。 為什麼誠實可以在行銷的運作上發揮效果呢?因為坦誠具有卸載武裝的作用,當對所做的每一項負面陳述,很容易立即被當做真理般地加以接受,反之,正面陳述,常是被半信半疑的被接受,這時只能不斷地證實正面陳述,一直到潛在客戶感到滿意, 但負面陳述卻不需要這些支援的陳述或證據。 在資訊爆炸的現代社會裡,人們對於行銷產品都存有很強的防衛及猜疑,而只有極少數的公司以坦誠去面對。

只是要運用誠實行銷必需要很小心,其中的技巧是很高難度的,長沙網路行銷公司認為首先必需要人們普遍認為負面資訊即是缺點,進而引發潛在客戶同理心的感覺,如果無法做到這點引起共鳴,反而會給人這是在搞什麼的疑問, 再者要能很快地將焦點轉移到正面的資訊上,建立一個可以說服潛在客戶的好處,以驗證誠實為上策。

雙雄稱霸的行銷

在剛開始的時候,一個新的產品類會是一個擁有很多層級的階梯,但隨著時間的推移,階梯會逐漸減少到只剩兩個層級。

以長遠的眼光看待行銷運作時,會發現行銷戰爭常常會演變成兩個主要品牌之間的角力,而通常所剩下來的品牌是信用可靠的老品牌與新興的後起之秀,瞭解這點對於在短期之內規劃行銷策略是有説明的, 成功的行銷人員應該專注于產品階梯的前面兩個層級,也許剛開始時,巿場仍在持續發展中,第三名或第四名的位置看來還滿具吸引力的,銷售量也持續成長,對產品不熟悉的新客戶不斷進入巿場,巿場上大家還不知道誰是領導品牌, 所以就挑選看起來吸引人或令人感到興趣的品牌就好,所以才會使用第三名或第四名的品牌銷售量持續增加之故。

然而,隨著時間的鬥轉星移,客戶會逐漸瞭解產品與巿場,他們會儘量買領導品牌,因為大家認定領導品牌一定是最好的,這時如果您剛好是排在第三,千萬別直接對巿場的雙霸發動攻擊,反而要努力的找到一個有利可圖的巿場利基才是。

所以行銷是一場產品戰,就是基於這樣的思考邏輯而來,也因為這樣會使前兩大品牌維持領先地位而不墜,因為顧客認定了他們一定是最好的。 在競爭日益淚烈的全球戰場上,只有身為第一或第二品牌的企業才有機會贏得勝利,否則就只能等死,然後關門大吉。

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