從六一兒童節網站活動談行銷中的馬太效應

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什麼是馬太效應?相信做行銷的童鞋基本上都是知道的，即強者越強、弱者越弱。 百度百科名片上是這樣寫的，「馬太效應，指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用於社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領域。 其名字來自聖經《新約·馬太福音》中的一則寓言： 「凡有的，還要加給他叫他多餘;沒有的，連他所有的也要奪過來。 」「馬太效應」與「平衡之道」相悖，與「二八定則」有相類之處，是十分重要的自然法則。 」好像又在扯理論了，這不是筆者的風格，好了下面我們就進入主題吧。

每當節日到來，各大商家都會進行多種多樣的促銷活動;在互聯網時代的電商更是如此。 今年六一兒童節也是如此，大家都知道現在的人們的生活水準都提高了，家長都願意為自己的孩子去消費，就像男孩願意為自己的女朋友去消費一樣的。 雖然筆者目前在供職公司的主要工作的是負責網站的整體運營與維護，但在6月2號我們進行活動的時候因為是星期天也就是加班的，所以我們是輪著來的，所以筆者也參與了這次活動。

其實這次活動的主辦方是當地某媽媽網，這個網站在我們當地垂直行業是很有名聲的。 活動基本情況是：活動主題是長沙兒童樂匯，其主辦方就是某媽媽網，協辦方是一個數碼城及十幾家商家，商家中包括幾家有電商成分的企業。 由數碼城提供其廣場作為活動場地，其他十幾個商家須向媽媽網繳納600元活動組織費，並提供2o件價值為50-100元區間的特色禮品。 而媽媽網主要借助它的平臺和口碑出幾個小青年而已。

筆者是一個比較善於觀察的人，在活動發現沒有一個媽媽知道或者想去關注那十幾個商家的資訊，在她們的意識裡只有這次活動的舉辦方的那個媽媽網，媽媽網送給她們一個袋子個一個小氣棒她們會保管地很好而不會丟棄掉。 圍觀人數最多的還是媽媽網的大舞臺，其他的協辦方的展臺卻很少人問津，有的甚至幾個小時下來沒有一兩個人去瞧一眼。 在舉辦方展臺處不斷有抽獎或者微信搖獎活動，雖然主持人說這個獎品是某某商家提供的，但所有在場的人們不會覺得這是某某商家給自己的實惠，她們只記得自己的禮品是媽媽網這次活動給的。 我就覺得這些協辦方好像是花錢湊熱鬧，來為主辦方來添加人氣並提供活動獎品。

活動後，筆者發現一個現象更加可以驗證筆者上述觀點。 公司的客服在接受獲得我們自己展位活動活動獎品的參與者加群消息的時候發現有寫驗證消息的基本都是「媽媽網」，她也很鬱悶，所以跟我們抱怨說：為什麼當天我們這些人辛辛苦苦去搞活動， 而且現場那樣強調我們的品牌但最後在她們眼裡只有媽媽網，而好像所有的東西與我們無關一樣。

雖然好像是一次跟行銷理論沒什麼直接相關的關係，但原理上還是一樣的。 這個媽媽網在母嬰這個垂直行業裡已經做得非常成功了，我們可以將之理解為強者;而那些十幾個協辦方就算是我們這些有自己網站的企業也都是剛剛起步的，與之相比簡直是螞蟻與大象比，我們可以將之理解為弱者。 在這次活動中，弱者提供了自己資金及人力的投入，而強者則只是一個平臺而已;但最終的結果是強者收穫的更多的關注者和更好的口碑，而弱者還是那麼地默默無聞。

我們討論到這裡，好像大家看到筆者是一個瞧不起弱者的人，好像傳遞一個鹹魚永遠是鹹魚的理論。 其實不是的，今天在最後也就是筆者這篇文章最想說的，也是給大家傳播正能量的。 雖然馬太效應確實存在，但並不是說弱者永遠沒有任何機會。 就像這次活動一樣，相比其他那些協辦方，筆者所在的團隊在這次活動中還算成功的。 第一，我們準備的都是我們公司產品中兒童的部分，直奔主題，而不像其他的公司把其所有產品都拿出來，結果沒用一個主題，而且小孩也對那些不感冒，要知道這樣的活動搞定了小孩就是成功都百分之九十五;第二， 我們在我們提供給媽媽網集中提供給媽媽們的禮品是讓他們自己拿我們的軟體設計的，也就是讓他們自己體驗我們產品，而不是像某些商家提供一件衣服那樣直接穿;第三，我們的團隊做好了完善的追訪記錄，把所有參與我們展位活動的人的資訊記錄 ，並在活動結束後追訪，趁熱打鐵。

就我所在團隊與其他團隊對比就知道我們這樣做的效果了。 我同事認識那天同樣是協辦方之一團隊成員中的一個，她說他們那邊雖然那天圍觀的人數還不算太少，但東西是送出去了，但好像沒人再記得自己活動的東西是他們提供，只記得媽媽網了。 而我們不同，因為我們的的產品就是個人化，就是讓使用者借助我們的軟體去製作他們的的相冊或者檯曆然後幫他們製作成實物交給他們，這樣一來他們自己在動手，自己在體驗我們產品的優點;最後的效果是， 很多人願意擠公交來我們辦公地來取貨並很耐心的學習怎麼去使用，雖然上面加群只記得媽媽網，但經過我們之間的溝通後她們記住了我們良好的服務，記住了我們產品給他們帶來的便捷，記住了69DIY這個品牌; 而且很多人願意除我們免費贈送的禮物之外去二次購買我們更貴的產品，並聲稱果斷介紹同事或者好友來做這個。

最後筆者的結論是，在激烈競爭的行銷活動中馬太效應是必然存在的，但弱者只要通過良好的方式去運作，不說逆襲成強者，但至少能在激烈的競爭中獲得自己的那份乳酪。

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