淺談企業網站現階段應用中出現的問題

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企業要走資訊化道路，首先要上網。 那麼什麼是企業上網?我敢說，到現在為止，還有很多企業和站長們大腦中仍然是很模糊的。 何謂企業上網呢?是指企業利用Internet/Intranet等電腦等通信技術，在網際網路上建立自己的網站，通過網際網路宣傳產品和服務，與使用者及其他企業建立即時互動的資訊交換，達到生產、流通、交換、消費各個環節的電子商務， 最終實現企業經營管理全面資訊化。 企業上網的好處在於，第一、充分利用網上資源;第二、開設電子交易;第三、與顧客更好的互動(尊重客戶的個性需求);第四、建立企業形象新視窗;第五、主動搶佔先機;第六、做網上廣告。 網際網路在中國正以幾何級速度發展，任何一家企業都不應置身于網際網路之外，否則會脫離企業發展最基本的資源和環境。 企業上網應包括：內部網和外部網。 外部網也許很多人都比較清楚，主要的表現形式就是企業網站居多。 而內部網就不一定有很多人知道了。 內部網(Intranet)是指在同意行政管理和安全控制管理之下，採用網際網路的技術和應用系統建設成的企業內部資訊管理和交易平臺。 現階段，內部網主要用於有一定規模的企業，在這裡也不做主要的討論，我們應該認識到企業外網的應用過程中的不足之處。

　　成功的網站都是相似的，失敗的網站則各有敗因。 現在大部分企業建站的方式都是依靠網路服務商提供的網建服務完成。 最常見的問題就是：立意不清，定位不明，其次就是建站的思想還停留在上世紀90年代時期，企業是為自己而建的網站，而很少關注到客戶的體驗效果。 終歸一點，企業在建站之前沒有詳細的計畫，多半出於愛面子、盲目去比拼門面，還有就是沒有形成自己的個性，也不知道網站怎麼樣才叫個性。 企業網站要形成自己的個性，主要從以下幾個方面著手。 首頁設計要有特色，當然要注意視覺的效果，和顏色的運用，要結合企業的CI/VI等標準;其次是企業要全面詳細的介紹，產品和服務內容要詳細;一定要提供正確的連絡方式;有必要開通一些互動功能和增值服務，互動功能好理解， 主要是線上溝通工具(如：QQ/MSN等)，而增值服務是什麼呢?比如：下載和列印之類的服務。 同時很多企業的網站整體導航和佈局很差、很混亂，比如，常見的問題，進去內頁之後，出不來，找不到一個直接通向首頁的(綜合首頁)的按鈕或連結提示，這不同程度的影響了客戶(流覽者)的體驗，這樣很難留住客戶的。 業內有專業人士指出，高品質的網站設計，要注意流覽者的流覽範圍和深度(即網站的IP和PV)，直接說就是網站的流量。 同樣也要注意色彩方案的運用，導航和佈局結構的安排策劃，要有較快的下載速度。

為什麼有為數不少的企業網站年年都在改版，原因之一就是網站的消費者(比如說企業的客戶)提出的問題，就這種情況，我本人就遇到好幾次，朋友說：我重做網站是因為我的客戶說我的網站是不好。 另外也有很大一部分網站改版的原因是網站的流量問題，網站的設計很專業、很美觀、很上眼睛，但就是沒有訪問量，我們稱之為「花瓶式」的網站，再者就是網站的訪問量很大，但客戶的轉化率太低。 很多企業只知道網站的外部美觀，但沒有充分意識到使用者的體驗效果，這樣集中表現為網站的整體獲利能力差，即投資收益率低。 這樣的話，企業還能指望網站帶來效益嗎?恐怕更多帶來的是企業的負擔，如經常受到外面一些與公司業務無關的破壞性打攪，這其實也是企業無形的支出或損失。 對了，剛剛提到的網站流量，不得不值得企業主和一些草根站長們給予高度的重視。 網路這個虛擬世界裡，是不信奉「酒香不怕巷子深」的說法的，尤其是現在的「眼球經濟」時代。 對於網上商店之類帶有較濃厚行銷氣氛的網站，如果連人氣都賺不到，那談盈利就是欺人之談了，這一點，其實和傳統線下的實體店面一樣，如果連光顧的人都沒有，談何出售商品，談何賺錢呢?只有一個厄運等著它----關門吧!

無論是企業網站還是網店(尤其是淘寶之類的網店)，網路推廣是網路行銷前期必須做的基層工作，企業網站為了快速提高流量、網店為了快速提高人氣，必須這麼做!方法有很多，只是性價比要高，才能使利益最大化。 不管是企業網站還是電子商務氣氛較濃厚的B2B、B2C、C2C等網上商城或網上商店，都可以通過諸如：搜尋引擎(關鍵字排名、SEO等)推廣、E-mail推廣(許可E-mail行銷)、BBS、博客、社區、威客、文字鏈、 交換連結及各種形式的圖片廣告等線上推廣方式，當然也可以結合線下推廣(如燈箱廣告、雜誌報刊、產品包裝說明、贊助活動等)進行多角度的立體宣傳推廣方案的實施。 但話又說回來，這要求企業前期必須有足夠的預算，而對於開網店的個人群體來說是難以實現的，即對於這部分群體來說，怎樣來推廣自己的網店呢?怎樣才能提升網店人氣呢?各有各的途徑。

在當今資訊彌漫的網路大環境中，網站的競爭猶如掉進泥潭的小青蛙一般，泥潭表面水汪汪的迷局，誘惑了小青蛙。 為了跳上岸或到純水區域而苦苦地掙扎，經過一番死拼後，幸運的也許會拖著一身的疲憊爬上了岸邊，要經過一段時間才能恢復原狀，而原本就體弱或者年幼的小青蛙很可能就死在這泥潭的掙扎之中。 企業，尤其是中小企業在實現資訊化過程中，何嘗不是如此?並且企業在踏上資訊化之路而「觸網」之後，很容易陷入「數位陷阱」和「資源黑洞」。 中小企業正因為自身的角色是「企業」，那麼就有產品的宣傳、管道的擴張、業務的拓展的迫切需求，而「中小」正是自身的規模或實力，這點反映企業資金缺少、發展受限、資源短缺等制約性問題所在。 那麼要想做好企業網站的推廣，就必須全方位的分析企業自身的狀況，千萬不要「有病」亂投醫，結果會適得其反，得不償失呀!

企業推廣很重要，關鍵要找到真正的問題所在。 找到問題就要去解決問題，這就有必要對網站進行有效的診斷。 這方面可以從以下幾點入手：功能變數名稱分析、網站本身分析、Google PR值分析、Alexa排名分析、關鍵字分析、廣告分析等等。 企業要實現資訊化，千萬不要太迷信一些網路服務商的所謂「專業服務」，唯恐陷入「數位陷阱」和「資源黑洞」，阻礙企業發展的進程。 好，最後，希望企業主和網店朋友們要分清形勢，排除障礙，資訊百倍，通過網路高速路直達成功的彼岸!