淺談電子商務與網路行銷之間的關係

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網路行銷與電子商務的關注重點不同。 網路行銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。 網路行銷的定義已經表明，網路行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路行銷，但網路行銷本身並不是一個完整的商業交易過程， 而是為了促成交易提供支援，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路行銷發揮著主要的資訊傳遞作用。 從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路行銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路行銷活動。

搜尋引擎仍然是首要網路行銷工具

還記得多年以前紅極一時的資料庫行銷嗎?其實我們也可以偏執地僅把互聯網看成是全世界最大最全的資料庫。 而搜尋引擎正是資訊分發的核心。 從使用者的角度來看，搜索網站也早已成為人們上網獲取資訊必不可少的工具，有著多年的使用習慣。 在沒有改變「所有互聯網行為以搜尋引擎做基礎」這個現狀前，可以說它的行銷價值始終是排在首位的。

此外，由於目前的搜尋引擎主要是針對資訊，而企業更為關注的是受眾使用者的行為，因此其他方向的搜索技術仍然存在很大的發展空間。

網路視頻廣告嶄露頭角

視頻網路廣告分兩個部分：一是傳統網站的廣告形式變化;二是針對視頻網站以及視頻網路應用軟體的廣告。

對於視頻網站以及視頻網路應用軟體而言，由於忠實的客戶群體越來越龐大，因此也快速得到了不少廣告主的認同。 其實它的價值或者說與傳統網站相比的優勢在於，它可以把廣告夾帶在視頻之中，這就避免了企業投放其它網站時擔憂使用者是否把注意力都集中在網站提供的資訊，而不會注意到周圍的廣告，也避免了普通網站廣告被某些軟體遮罩掉的尷尬。

社區行銷的縱深發展

對於企業而言，最精准的網路行銷方式莫過於建立網上的客戶會員服務。 但是目前國內有超過150萬家網站，其中70%是企業網站。 也就是說其中至少有超過30萬的企業網站在力爭通過網路會員服務，搭建屬於自身的精准行銷平臺，但成功的極少。

主要原因集中在兩個方面：一是客戶總會受到「王婆賣瓜」的思想困擾不願輕易相信企業的自我表達;二是這種方式的拓展性弱，企業往往會在拓展會員服務網站的同時花掉比做網路廣告更多的錢，卻沒有得到新的客戶資源。

解決類似的問題，協力廠商網站可以起到更好的效果。 這些協力廠商網站規模不用很大，它可以是類似天涯那樣的大型社區，也可以是諸如某些車友會那樣的小小論壇。 懂得挖掘其中的價值，然後選擇投放往往會讓企業的網路行銷得到事半功倍的效果。

網路行銷的遠期展望

5年以後的互聯網會是怎樣一種風貌，會不會又有顛覆性的技術與創意忽然出現，恐怕沒人敢下定論。 但是我們仍可以從目前使用者的需求出發，為網路行銷的發展設定一些方向。 而這些方向中，有些在今天便已經有人開始準備自己的產品了。

1、AIDA原則的實現

「AIDA原則」是一種經典的廣告效果評估思想，應用在網路行銷領域就是：通過識別並連續追蹤特定訪客的訪問行為，記錄其從注意到(Attention)網路上的某個資訊，到產生興趣(Interest)，再到被激起購買欲望( Desire)，最後付諸行動(Action)的完整過程。

誠然，基於「AIDA原則」的連續追蹤(以及多樣化的資料對比)具有巨大的潛在價值，使用者可以借此甄別出最具消費潛力的那部分訪客及其訪問習慣、瞭解不同的網路推廣活動在轉化效果上的差別、 發現自己網站在轉化路徑上造成訪客異常流失的環節、比較不同的頁面風格和內容對目標訪客的吸引程度、付費推廣所獲得的流量是否含有大量的虛假點擊等。

2、使用者體驗改善

「讓使用者可以方便地獲取有價值的資訊和服務，才是網路行銷的精髓」。 這是新競爭力網路行銷管理顧問提出的使用者體驗的基本思想。

3、深挖網路資料庫

國內銀行常常要做信用卡推廣，於是我們常常能在路邊看到各銀行的制服以及各種提供給使用者的小禮品。 可別小看這些小禮品，有些銀行為了準備這些禮品一次就花掉了500萬。

可結果往往是辦卡的人不少、拿禮品的人更多，可最終開卡的不多，而開了卡從來不用或者馬上銷卡也不在少數。 由此便體現出了資料庫行銷的價值，如果銀行可以在第一次推廣中積累使用者的辦卡習慣，並在以後的推廣活動中對特殊行為使用者採用更為嚴格的審核手段，那麼就能夠達到相對精准行銷的目的，同時也會節省大量的成本。