淺談搜索創新的象徵意義

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一種時尚的生活方式，將所有人連在了一起。 這就是搜索。 自從楊致遠發現了這個技術的新大陸，拓荒者們就絡繹不絕地將搜索的寶藏帶給如饑似渴的世界。 繼雅虎之後，搜狐、Google、百度...... 連專注于作業系統的微軟也雄心勃勃地進軍搜索市場。 據易觀國際最新的《中國搜尋引擎市場區是預測2008-2011》，搜索年增長率高達近40%，市場成長迅速。 無怪乎搜索相關的內容之爭、行銷手段之爭、商業模式之爭此起彼伏。

什麼是有效的搜索?

真正的搜索價值，首先取決於在使用上如何貼近使用者體驗的機制。

在探尋這種價值的過程中，不可避免的，搜索行業也會出現打破原有平衡和經歷不可逆的再平衡的過程。 當百度、Google等強勢搜尋引擎逐漸替代雅虎式的目錄搜索之後，它們將發展的重點放在了競價排名等盈利性手段上，雖然初期收到了不錯的收益，但隨著這些方式的道德缺失被人們所認知， 隨著這些手段對行業正當競爭關係的侵害性逐漸顯現出來，它們逐利而忘義的發展方向漸漸被否定。

傳統的搜索網站必須以網站訪問為基礎，而微軟以「春節搜索」等為噱頭的事件行銷同樣不能直達使用者的桌面。 桌面體驗和應用程式體驗是使用者無法割捨的體驗來源，因此我認為搜狗搜索利用輸入法優勢傳遞出來的快捷體驗實際上大幅度改善了搜索的使用者創新。 什麼時候是最需要搜索相關資訊的?毫無疑問，一定是輸入內容的時候，我們甚至可以認為與輸入法緊密結合的搜索手段創造出了一個新的搜索時機和思考方式。

我對搜狗品牌原本是不理解的，搜狐就行了，為什麼又搜狗?當我有一天嘗試使用搜狗的產品之後，猛然間恍然大悟。 在動物界，狗是人類最好的朋友，看家護院的有效性和娛樂消遣的趣味性都在狗身上得到充分表現，可靠、忠實、通人性等等讚美，加在狗身上是再合適不過的。 一個搜索品牌取名為狗，搜索之狗，那就代表著品牌的理想是作為使用者最可靠最有效的體驗而努力。 使用者體驗的創新是創造互聯網經濟新增長點的重要來源，搜狗搜索的創新方向正是沿著這樣的思路。

解決資訊源的困境

擺在搜尋引擎服務商面前的最大難題是資訊源的問題。 當一個關於音樂、圖片、新聞的搜尋結果出來之後，如果大部分是跳轉到另一個搜尋結果「集」，使用者是什麼感覺?我的理解這就像一個「鏡中鏡」似的迷題。 如果承擔著使用者的信任，卻將使用者每一次都拋入無休止的跳轉當中，那時非常不負責任的行為，也會逐漸喪失使用者的信任。 所以內容的有效連結是超越其它發展因素的搜索行業要素。

與競爭對手相比，搜狗對音樂的連結非常有效，死鏈、迴圈的資訊源問題都被搜狗基本上完全克服。 同時，搜狗作為資訊源的圖片基礎也非常穩固，而新聞資訊源的搜索效率也居於行業領先。 因此，根據艾瑞的調查報告，環比增長最快的搜尋引擎是搜狗，我想與這個關鍵因素密不可分。

在互聯網時代，擺在搜索行業面前的，不是資本與技術的選擇問題，也不是經濟危機的挑戰。 內容基礎、檢索效率、使用者體驗，這三大要素是整個搜索行業的關鍵所在。 面向這三大要素的戰略創新，對於搜索領域的每一個競爭者，都是長遠盈利和短期競爭優勢的深刻象徵。