淺談網路行銷部門該不該參與業績考核

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眾所周知，企業的一切部門和職務都是為了達成銷售與贏得收益而設置和服務的。 由此，不少管理經驗不足的中小企業領導開始向公司各部門各職員派送業績指標和考核制度，並言之鑿鑿地確定了一旦完成業績指標會如何如何，完不成會如何如何。 這樣的例子是有的，眾人的說法也是各有其道。 我們不談財務、人事、行政等部門或其他專職部門參與業績考核的優劣，大家可以想像的，我們只從網路行銷部門出發，來簡單分析一下網銷是否需要參與業績考核的問題。

互聯網經濟的今天，網路行銷的作用毋庸贅述，一個企業如果沒有網路行銷的存在，其業績和效率提升方面將會大打折扣。 網路行銷部門的主要職責就是管理好公司網站、做好網路推廣、完成行銷目標等等。 但是網銷部門的分工顯然是不同的，程式師、美工、編輯、SEO優化、網路推廣、行銷等等各有其要。 如果公司小，網路部門的事物大可以一個人一把抓，其效果可想而知;如果公司足夠有實力，能夠招聘到相對專業的人員並進行了合理的分工和管理，那麼搞好網銷也只是時間問題。

這時候，如果讓網路行銷部門參與業績考核，我們該如何看待呢?網路行銷也是公司銷售的一種，當然必須有一定的業績指標，也必須完成相關業績，參與業績考核也是正當的，更是必然的。 但是如果公司將業績指標分配到美工、SEO、編輯、程式師等在職的員工身上，大家覺得會如何呢。 尤其是在網路行銷部門所分配的業務區域和市場銷售人員的工作範圍產生衝突的情況下，如果沒有一個良好的協調，只是強調人人必須達成某種業績指標，則只會導致各自為政、內部俱傷。 大家都去掙業績了，區域亂了，職責亂了，只顧自己部門了，那麼，何談公司整體的發展呢?

術業有專攻，職位的設置本身就是分工的需要。 並不是每個員工的價值都需要以業績來衡量。 員工除做好本職以外能主動幫公司承擔業績或者幫公司尋求獲得業績的機會，應該予以肯定而不是借題發揮使之成為員工的額外負擔。 要求企業員工人人都有行銷意識——全員行銷，這無可厚非，但是搞得全員皆銷售，並不見得銷量就高。 如果只是一味的將業績指標派送到每個人的身上，而不能真正管理好已有的銷售部門，不能真正使每個部門和職務發揮其應有的作用，不能做好部門協調，一切都是空談。

企業和市場是互動發展的，同理，企業內部各部門之間也是互動共存的。 例如，網路行銷部門要爭取市場部門的回饋，對於網銷部門的員工而言，與客戶面對面打交道的銷售人員的回饋和行銷經驗很值得參考和借鑒，這也是現實行銷和互聯網行銷的互動需要，等等。 我們需要不斷交流和精准定位來完成工作效益的最優化，我們需要互相回饋和分享來提升工作效率，當然我們更知道這些其實只需要很少的時間。 更多的時間，我們需要獨立完成已經優化好只需執行的事。 交流應該是開誠佈公的，工作也應該是嚴肅認真的，不能把工作時間浪費在一些無謂的糾葛上。 所以，企業只有做好內部共用、分工優化和部門協調，才能真正發揮每個員工的潛力，趨同目標，合力發展。

以上是某小編的前工作經歷所得，些許淺見，很不成熟，僅供參考。

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