網路團購大熱「撿便宜」還需選品牌網站

網路團購無疑是2011年國內消費市場最熱門的關鍵字之一，DCCI互聯網資料中心發佈的2011年上半年網路團購使用者調查結果顯示，我國有四成線民參加過網路團購。 但是記者發現，與團購市場一同飛速增長的則是消費者對於團購服務的投訴，很多團購消費者對團購商家的服務不滿意。 在這裡，我們提醒市民，到團購網站「撿便宜」同時也要注意保障自己的權益，儘量選擇品牌團購網站以及品牌商家。　　都市白領成團購主力軍　　在近期的採訪中，幾乎所有的辦公室白領表示參與過團購，而他們團購的專案包括服飾、IT數碼產品、餐飲、休閒娛樂服務等多個領域。 其中很多受訪者表示已經養成了固定上團購網站的習慣。　　記者發現，無論是否參加過網路團購，白領都認為價格實惠是團購的首要優點，參加過團購的使用者還認為團購網站有自己喜歡的產品或服務，以及購物流程方便。　　行業亂象影響團購熱情　　不過在記者採訪中，有部分人也表示在嘗試過團購之後很失望，不會再去嘗試。 他們表示，影響他們團購熱情的原因就是消費權益無法保障。　　范小姐反映，她以98元的價格在某團購網站上團購了一個號稱價值千元的美容專案，但去了之後發現很多專案都縮水了，而且美容顧問還不斷推銷其他專案。 劉先生則告訴記者，前段時間他團購了一個熟悉餐飲商戶的套餐，好不容易才預約到，去之後卻發現菜品數量和品質都跟正常消費時有很大差別，找店家理論，人家說團購套餐就是這樣的。　　這些現象絕對不是個案，DCCI互聯網資料中心發佈的2011年上半年網路團購使用者調查結果同時顯示，有13.15%的使用者投訴過團購服務，其中48.1%的使用者嫌團購商家的服務品質差，34.7%的使用者認為商家未兌現服務， 還有25.3%的使用者投訴遇到假貨。　　「撿便宜」切勿盲目　　據記者瞭解，目前團購的維權還是比較困難的，一則有些是異地購買，這就需要異地維權；二則不少團購網站根本沒到相關部門登記備案，一旦發生團購糾紛，根本無法連絡網站，更談不上維權。　　所以，在這裡提醒團購愛好者，網路團購時切記選擇專業性強、信譽度高的網站，並仔細查看該網路的相關資訊、連絡方式等，切不可因貪圖便宜盲目團購。 此外，還要詳細閱讀團購的相關協定，瞭解協定各項條款，若有不明之處，應及時向商家問明，並將聊天記錄保存好。 (印 藍)