線上教育揮別「點子創業」：K12變現繼續有望

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線上教育迎來新一輪資本狂潮。 7月初，百度投資萬學教育。 隨後小龍女龔海燕的第三個線上教育平臺那好網宣佈上線，上周猿題庫宣佈再次獲得C輪1500萬美元融資。 資本狂潮背後，部分線上教育創業者開始加快調整與變身，比如脫胎于粉筆網的猿題庫切入題庫領域找到方向，而龔海燕一人獨領91外教網、梯子網、那好網「三駕馬車」，究竟怎樣的平臺如何調整才能成為現金牛?南都君邀五位創業者眾議。

從虛火旺到優勝劣汰

南都：越來越多線上教育領域的創業者不斷調整方向，遇到了哪些瓶頸?又做了怎樣的調整?

歐陽驍：線上教育領域，之前一兩年我認為屬於點子創業階段。 所以目前的確進入了一個調整期。 有一種情況值得注意：中國的教育說到底是培訓。 可以跟遊戲領域做個對比，遊戲前期推市場可能比較難，但是後期粘度很強。 而國內的教育，前期很容易進入，但是後邊流失會越來越嚴重。 問題出現在哪裡?歸根到底，我認為是違背了教育的本性和人的天性。

我認為主要有以下幾個瓶頸：第一沒有了解傳統教育使用者的使用習慣;第二沒辦法構建一個好的使用場景;第三沒有辦法把枯燥的教學和使用者連起來。

以題庫產品為例，雖然這種產品形態是有需求的，但是沒有想像中的那麼大，不一定是線上教育領域最優的產品。 據我所知，這類教育產品粘性其實並不好。 因為學生一般不太會主動使用它，而且這也是個有替代品的產品，並非剛需。 所以也不可能在使用者體驗和商業模式上帶來巨大的改變。

宋波：前年我們採用M O O C模式做師徒網，內容主要集中在IT技術內容領域，全部自製的視頻內容。 最初我們打算免費，然後通過後續的答疑、個人化輔導進行一些收費。 但最終我們發現，使用者的付費習慣是真難養成。

從這一點來看，我個人的經驗是，使用者不會為純視頻的產品買單，最終還是要解決他們的問題才能付費。 另外，我們同時做平臺和內容，很累。 對於中小創業者來說，搭建平臺是非常難的事情，倒不如將精力全部放在內容上。

我們現在借助Q Q的平臺，推出了一個「人人學程式設計」的小專案，還是採用翻轉課堂的模式，學生通過看視頻，老師針對性地答疑輔導，反倒覺得這種方式使用者反而更容易買單。 所以回到根本的問題上，能幫使用者解決什麼問題。 我們的使用者目的性都很強，就是通過培訓能掌握程式設計這一技能，達到找到工作的目的。 這種付費的意願就很強。

所以對於創業者來說，去做平臺倒不如深耕一細分領域去找使用者需求，提升使用者在學習過程中的體驗。

龔海燕：很多人覺得我是在調整，其實我們一直計畫著這樣的佈局。 之前有了線上英語口語1對1視頻網站「91外教」，以及K 12領域線上教育大平臺「梯子網」，現在做那好網，主要為了提供名校老師的教學視頻資源，主打師生同時線上的即時互動，通過電腦螢幕學生有問題可直接提問，雙方面對面進行交流。 希望可以彌補學生無法「個人化學習」需求的問題。

徐華：其實不是說所謂的調整期，而是之前這個行業的虛火太旺，很多人盲目進入，後期因為資本等限制不得不轉型或者調整，其實也是個優勝劣汰的過程。 互聯網教育不是實體產品，沒有標準價格或者服務標準，而是一個多體系、虛擬的系統。

線上教育不是左手開發技術平臺、右手去拉老師，這樣充其量是個工具。 應該涉及到一系列的體系，要有教有評有練有學有測。 比如教育目標的設計，如何引導學習等。 嚴格來說，線上教育是虛擬產品的集群。 對於線上教育公司而言，必須要懂一些教學服務體系和互聯網知識。

作為平臺來說，整個環節都要覆蓋上。 因為使用者的學習過程是全體系的，即便使用者實現了某些環節，但也很容易流失，變現也就紙上談兵了。 所以看到無數的創業者再調整方向。

李鑫：之前我們做了粉筆網。 其實粉筆網就定位為「平臺+內容」。 粉筆網作為社區和平臺，主要用於積累高品質教師資源。 粉筆網是一個更加理念化的產品，做平臺或者社區，可能時間要比較長，推廣要時間或者資源的力度，我們不能一直完全等待這平臺的成熟。 在這個調整過程中，我們發現使用者在粉筆網上對於題庫的需求還是很大的，於是開始嘗試。

今年猿題庫正式上線。 沒想到40多天后，公司已實現盈利。 後來又陸續上線兩款新產品———考研政治和一級建造師題庫。 我們慢慢發現題庫是一個符合現狀形勢的做法。

國內教育的目標性很強。 學生學習簡單說包括教學、練習、評測三個環節。 我們希望能夠以後兩個環節切入。 同時還可以通過技術和資料，將原來標準化產品，變成個人化。 舉個例子，每個題目，一旦有使用者去做，就有了資料。 比如一個題目有上千人做，做錯的人當中大多數都選擇了另外一個答案。 所以我們一定會在這答案上做出詳細解釋。

K12變現繼續有望

南都：現階段的線上教育，您認為如何切入離錢最近的環節?

歐陽驍：目前我還是比較看好K 12小班一對一直播這個細分領域。 我認為商業模式是成立的，而且變現不是問題。 三四線城市有太多家長有錢但是找不到好老師，屌絲家長還是有很強的改變學生命運的需求的，這種需求是一直存在的。

龔海燕：我個人希望在這樣的佈局裡，那好網是變現的平臺。 從盈利模式上看：那好網的盈利模式很簡單，現在大部分都是免費，未來肯定大部分都是收費的。 收了學費，分給老師，然後有差價，這就是我們的利潤空間。 線上教育，尤其對於K 12教育來說，付費使用者不是學生，而是家長。 剛好這樣直播的模式家長是可以監督的，不像是以前將孩子送去線下培訓學校。 我一直認為互聯網不用擔心賺錢，只要給孩子創造價值，家長一定買單。 相反，其實我們也做題庫產品，但我越來越不看好。 因為這樣的產品是單純從學生切入的角度，付費動力很小。 這個領域付費，關鍵還是要打動家長。

徐華：教育是靠服務的品質來驗證的。 使用者是沒有辦法對一個新興的平臺有支付意願的。 因為他無法得知你的品質。 熬過這個階段，那就很容易。 所以對於中小創業者來說，找到了切入點很容易，做個小而美的企業也不難。 但如果想做成規模，要儘快挖掘出來這一系列的使用者需求然後去滿足每個環節，這樣才有可能變現。

　　宋波：我看好兩類企業。 首先是現在擁有內容實力的公司，然後通過技術手段形式改善使用者的體驗，線上、線下進行打通。 BAT們有流量優勢和教師等資源的合作優勢，做平臺就交給他們吧。 中小創業者在垂直細分領域深耕內容有機會。 第二類就是用互聯網的技術來提高學習效果的產品。 比如記單詞以前需要死記，現在通過A PP可以分析，每天量化和結構化學習。