翁詩雅：大資料行銷的無限可能

9月5日，上海環球金融中心，美國《廣告時代》(Advertising Age)舉辦第一屆「中國年度最值得矚目女性」(Women to Watch)頒獎典禮。

「最值得矚目女性」獎在美國舉辦了15屆，表彰女性在行銷、傳播、品牌建設領域做出的傑出貢獻。 今年，「最值得矚目女性」獎首次進入中國，向14位傑出女性頒獎。

騰訊全國策劃中心總經理翁詩雅，憑藉其多年在數位行銷領域的服務經驗及成就，榮獲大獎，是中國數位媒體領域唯一的獲獎者。

在進入騰訊之前，翁詩雅任職于凱絡媒體(中國)，負責中國地區的數位媒體運營業務，致力於數位整合傳播與媒體效益評估與控管。 有著17年廣告、媒體工作資歷的她，在傳立媒體開始了自己的職業生涯。 此後任臺灣24/7Media總經理，為數字行銷行業引進廣告聯盟、效果追蹤系統、富媒體廣告等創新服務。 翁詩雅獲獎並非偶然，是厚積薄發的必然結果。

翁詩雅感謝這個時代，讓數位行銷人面對無數挑戰與機遇，把創意與價值帶給每一個人。

翁詩雅說，自己獲獎，不僅是對她一個人的肯定，更是對女性行銷人在數位行銷領域不懈努力的肯定與鼓勵。

9月13日，《新行銷》記者如約採訪了翁詩雅。 她儀態優雅，無形之中形成了一個強大的氣場。 翁詩雅說話時嘴角含笑，對話的氣氛始終很活躍。

翁詩雅說，當年她舉家從臺灣遷到上海，一切從零起步。 雖說最初從事傳統媒體行銷工作，但是如今她對數位媒體行銷有了更深的領悟。

多年來，翁詩雅一直渴望説明數位媒體累積資源，形成專業的方法論和理論學說。 挑戰無疑是巨大的，但是翁詩雅堅信它一定存在。 「MIND 3.0如同我的baby，它是團隊和我個人多年實踐的成果。 」翁詩雅說，「之前沒有一套工具是針對互聯網行銷的。 雖然互聯網發展非常快，但在大資料之下行銷還是有跡可循的。 」

那麼，Tencent MIND 3.0究竟是什麼？ 它與大資料到底是怎樣一種關係？ 翁詩雅會給出什麼樣的答案？

對話：

《新行銷》：騰訊是一個多元化媒體平臺，如何説明企業提升品牌價值？

翁詩雅：隨著互聯網行業移動化和社交化發展浪潮，緊密圍繞使用者不同的接觸終端平臺做出最貼近使用者應用的突破創新，是勢在必行，但隨之而來的是新行銷體系的建立。 以關係鏈為基礎的資料採礦，是騰訊新行銷體系誕生的前提和基礎。 騰訊戰略是超前佈局門戶、微博、視頻、無線等平臺，以形成多維合力。 從今年年初開始，基於大資料與社會化趨勢，騰訊從平台產品到行銷方法論，再到行銷策略及執行進行了一系列變革。 4月，打通騰訊微博與QQ空間，Tencent MIND升級到3.0。 7月，騰訊網首頁改版，騰訊社會化行銷平臺正式開放等等。 此外，騰訊在社交網路、移動社交產品、Social Video、倫敦奧運會等方面也進行了深度的資源整合。

正是得益于如此龐大的真實使用者關係鏈以及先進的資料處理技術，使得行銷擁有更精准的使用者需求洞察，而騰訊開放的互通平臺和資源，也為行銷創造了更加開放的創意空間，進而説明廣告主提高線上行銷能力和效率。

《新行銷》：2007年騰訊提出騰訊智慧行銷方法論，目的是什麼？

翁詩雅：當時我們認為數位行銷的特點是可以衡量、精准導航、差異化定位和互動式體驗。 騰訊智慧不僅僅是一套評估工具，還是可操作性很強的數位行銷方法論，對數位行銷領域有著普遍性的指導意義。

可以衡量是指使用者的每一個動作都可以捕捉到。 當時，騰訊用自己入口網站下面各大頻道提供的內容精准投放廣告，而其他網路媒體投放廣告無法做到精確導航，我們提前跨出了一大步。 差異化定位則涉及不同的創意表現和內容溝通，互動式體驗則強調數位行銷的雙向與互動，是主動參與，而不是被動的。

(責任編輯：蒙遺善)