甲骨文15億美元收購雲服務公司RightNow

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關鍵字 甲骨文 收購 我們 15億美元 雲服務

北京時間10月24日晚間消息,甲骨文今天宣佈已經與HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8856.html">客戶關係管理方案供應商RightNow Technologies基本達成了收購協定,RightNow是一家提供基於雲計算客戶服務的領軍企業。

甲骨文將會以每股43美元的價格收購RightNow旗下價值約15億美元的現金和債務。 RightNow的雲端客戶服務系統能夠説明企業提高話務中心、互聯網以及社交網路的服務品質,同時能夠推動出色的客戶服務體驗。 而此次甲骨文與RightNow聯手之後,將能夠為各種管道下的各種溝通模式提供更為卓越的客戶體驗。

RightNow的董事會目前已經通過匿名投票批准了這筆收購交易。 這筆交易預計將在2011年年底到2012年年初完成,期間還需要征得RightNow股東的批准,以及相關監管部門的批准以及例行交易操作流程。

甲骨文的開發部執行副總裁Thomas Kurian指出:「目前甲骨文正在積極推動雲計算解決方案,以便全方位滿足我們客戶的需求。 我們的解決方案將包括銷售團隊自動化、人力資源管理、人才儲備管理、社交網路管理、資料庫管理以及JAVA,這些服務都將從屬於甲骨文的公共雲服務。 而RightNow是基於雲計算客戶服務的領軍企業,他們的加盟將極大地推動甲骨文公共雲服務的發展。 」

RightNow的CEO Greg Gianforte表示:「RightNow的產品搭載了領先的客戶體驗功能,該功能能夠説明企業之間展開互動,並能夠為客戶提供跨管道以及統一的服務體驗。 我們期待著與甲骨文的結合能夠讓我們的優勢互補,在保持我們在蒙大拿州博茲曼地區影響的基礎之上,更好地為我們的客戶提供服務。 」

(責任編輯:蒙遺善)

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