甲骨文John：讓大資料與HCM深度結合

甲骨文雲技術應用大會(Oracle CloudWorld)在中國開幕。 大會全面探討在移動互聯時代，企業在部署雲計算方面的機遇與挑戰，以及如何利用雲技術驅動企業的現代化業務變革。

甲骨文攜手雲計算合作夥伴在中國建立了良好的合作夥伴生態圈，為中國企業提供了最全面的雲端解決方案，並根據不同行業使用者的需求，不斷推出創新的個人化解決方案和優質的服務體驗。

Oracle HCM已經做到中國本土化

作為業界領先的IT技術與解決方案供應商，甲骨文為全球各行各業的企業客戶提供 Oracle人力資本管理軟體(Oracle HCM)。 Oracle HCM是業界領先的全面、集成的套件，功能涵蓋從核心人力資源事務到工作力服務自動化和交付，再到全面的企業人才管理，且包含諸多業界獨一無二的解決方案。 它能有效説明企業實現人力資源管理的現代化和自動化運作，從而讓企業管理者將精力投放至重點的戰略活動中。

甲骨文JAPAC HCM產品管理副總裁 John F Hansen

談到HCM雲服務的優勢，甲骨文JAPAC HCM產品管理副總裁John F Hansen表示：甲骨文的HCM雲服務是最完整的。 包括基礎的人力資源管理、人才管理和社交等等。 而目前其他廠商所提供的產品普遍僅有一項功能，孰勝孰略不言而喻。 此外，甲骨文做到了當地語系化。 薪酬功能已經做到了中國的本土化，包括社保、保險都已經在我們的雲薪酬系統上有當地語系化了。 在全球149多個國家裡，第一做的是美國，第二個做的是中國，足見甲骨文對中國的重視。

大資料與HCM深度結合，佈局移動端

戰略方面，現在對於很多的公司來講，移動都是處於非常早期的階段，在探索的階段，所以在這個階段，最好的戰略應該是先把標準的產品、標準的移動能力介紹給他們。 一個是銷售，一個是人力資源的管理，然後再看看有沒有其他的移動功能的需求。 在未來移動功能需求探索上，我們的客戶也可以利用它開發移動的產品應用和我們的集成。 而且我們的中介軟體移動開放框架是開放的，這是很重要的。 只要它是基於標準的，我們可以支援員工使用的任何行動裝置，不管是今天他們在用的，甚至是現在還沒有出來的將來可能出現的行動裝置只要這個設備上有一個基於行業標準的瀏覽器，我們的中介軟體就可以在上面可以用。

談到關於大資料和HCM的結合，Oracle公司大中華區SaaS總經理葉天祿認為，相信這個結合會使甲骨文在HCM的環境中用大資料創造很多的機會。 HCM有一個全新的模型叫員工預測，充分利用了大資料來看員工隊伍，包括他們的歷史行為和表現，然後做一些資料的關聯，比如說他們在歷史上所在的這個職位、年齡、上司以及他們在這個職位上的時間，通過關聯進行深度的資料採礦， 在資料採礦以後，做出他們未來行為的預測。

適應新潮流，甲骨文銷售模式正在改變

John在接受採訪時表示，最近幾年，甲骨文在銷售模式上也有了不小的「改變」。

第一，以前賣軟體主要是跟IT部門來談，因為使用者需求是需要IT務部門來支援的。 但現在隨著市場的改變，業務人員成為最終的消費者，所以第一個要改變的是銷售時候已經不單單針對IT部門，最重要的是營業單位。

第二，以前甲骨文主要是針對大企業，所以以前常常很多客戶都說甲骨文只有大客戶可以用，因為他前期投入很大。 而現在這個觀念可以改變了，因為雲是可以按需付費的，大企業可以多付一點，小企業可以少付一點，用多多付，用少少付一點，就像現在的用水用電一樣，所以中小型企業同樣可以用得起。

第三，管道方面，如果甲骨文要做到鋪開中國市場無論是一線還是二線城市，都需要大量招聘合作夥伴和管道。 未來雲的管道跟合作夥伴的數量會遠遠多於現在。

智慧的行銷方案充分與客戶互動

現如今已經進入數位化時代，「智慧」無處不在。 甲骨文亞太區行銷雲銷售總監Will Griffith在接受記者採訪時表示，甲骨文能夠給銷售人員提供一套智慧的行銷解決方案。

甲骨文亞太區行銷雲銷售總監 Will Griffith

在客戶來做調研的階段，行銷人員應該盡力的推動和客戶的互動，在和他互動的同時記錄客戶的資料。 當有了客戶的資料就可以做更加智慧的行銷，換句話說通過資料分析，知道客戶會對哪個產品感興趣，然後可以以持續、連貫的方式來與客戶對話。

智慧行銷是通過分析潛在客戶的行為認識到這個客戶會買這個東西。 智慧行銷系統感知到潛在客戶對這個產品感興趣以後，會告訴公司的銷售人員說你給這個客戶打電話，因為他會對某個產品感興趣。

甲骨文的技術就是為了使這個過程變得更加的簡單，使行銷人員可以跨管道編排一致的客戶體驗，通過電子郵件，通過打電話，通過社交媒體，通過各種發佈。 而且甲骨文的技術既對市場行銷的互動，也針對銷售的互動。

讓行銷雲具備專業化分析功能

談到企業如何應用這套系統，Will認為，企業需要引入一些變化的，對於大部分的客戶來講，最大的變化在於行銷人員要更好的瞭解相關的細節，資料的細節，互聯網是如何運作的，以及CRM系統。 換句話說這個行銷人員要變得跟家的技術，對技術瞭解的要更多，不是說他們要變成真正的IT人員，但他們應該瞭解那些能發揮作用的相關技術。

功能方面，Oracle的行銷雲是一個本身具備分析能力的平臺，也就是執行行銷的規劃，包括執行過程中的包括市場細分的規則，包括活動結束後的分析。 但涉及到了大資料，資料雲，甚至從外部採購一些資料進來，甲骨文可以通過和大資料的方案集成達到專業化分析的整體架構。

總的來看，甲骨文的行銷雲、行銷工具更加關注那些希望獲得更高的可用性、更大的靈活性，以及更高、更多能力的組織和公司。 Oracle瞭解CIM，也瞭解ROI行銷系統，現在把它們結合起來成為一體，就具有了強大的知識和能力，讓銷售雲更加智慧!