保羅的中國創業冒險：從義大利紡機顧問起步

公司：Between 國際顧問 　　領域：大型紡織機械拆裝、調試、維修、培訓等當地語系化服務　　2009年，義大利人保羅·伽澤帝被公司派到中國負責東莞一家新工廠所有設備的拆裝、調試、投產，他是這家歐洲最大聚酯公司的技術骨幹， 曾負責公司在巴西、英國和土耳其等地建立分廠的工作。 可是，與前20年工作不同的是，這一次在東莞工作之後，他決定從公司辭職，在中國開拓自己的事 業。　　從老東家舒適的職位上辭職，在中國這個他甚至都無法正常溝通的國度創業，除了他有一位中國太太的原因之外，更多是因為他在中國看到施展自己能力的商機。　　在東莞的工作讓保羅發現，自己認識的一些義大利紡織機械設備生產企業，它們能把設備賣到中國，但卻難以提供和維持高效良好的技術支援和培訓服務，因為派遣歐美技術人員出差到中國的費用十分高昂， 而紡織機械的安裝調試和人員培訓至少要花費數個月的時間。 此外，保羅還發現一些中國的中小企業，它們和歐洲企業相比，在組織管理方面還存在差距，如果能夠吸收歐洲的技術和管理經驗，可以更好地提高工作效率，降低生產成本。　　「我現在就生活在中國。 除了有20年的經驗技術，甚至自己的技術專利，我還擅長組織和管理系統設計，有實際管理經驗，並且善於培訓員工。 」保羅說，這樣一來外國公司不必為外派設備維護員支付高額的酬勞，比如拆卸或安裝調試，維修設備等，外包給保羅的公司可以節省25%的費用，而中國中小企業工人也能在自己團隊的培訓下成為有技術特長的員工。　　2009年底，保羅正式成立了Between國際顧問公司。 他的定位便是協力廠商服務商，試圖把歐洲相對先進的工業生產技術和管理經驗引進中國，為中國的中小型企業提供服務。　　成立公司後，招聘和培訓員工成了保羅首要解決的問題。 他並沒有像一般提供技術支援的公司一樣把目光投向那些高學歷的技術「專家」，而是請來了一批並沒有多少實踐經驗也沒有很高文化水準的普通技工。 因為在保羅看來，學習能力、適應能力、對於這份工作的意願是比其它任何因素都更重要的。　　但不可否認的是，如果保羅的公司雇傭成熟技工，人力成本將上升很多。 而用較少的工資就能滿足「農民工」的要求，並且還能發揮保羅擅長培訓的優勢。 兩三天的試用期，就是保羅用來考察工人們是否具備這些能力的最好憑證。　　在培訓階段，保羅給予了這批中國員工最大的耐心，他為員工買來最好的機械工具，將圖紙攤開為他們講解。　　可是完全從零開始的工人們，還是常常讓他抓狂，他覺得自己像個幼稚園的老師：有時某個細節自己要解釋5遍、10遍工人們才能真正記住；某些步驟被顛倒了又要返工；有些工人發現缺少某一種零部件的時候，經常擅自隨便找來其它東西來代替 ；又或者安裝起著固定作用的懸空螺絲釘時，工人沒有自主找來鐵墊加固。 這些細節都需要保羅親自糾正。 除了這些技術活，保羅還非常注重教每一個工人怎麼制定計畫，如何開展工作，如何預計一個專案所花費的時間、需要的人數、資金、工具等等知識。　　常年奔走于各個國家的保羅對於環境有著很強的適應能力，可是初次來到中國的他，對中國工人卻很是頭疼。 他感覺這些中國員工對他總是特別客氣，不好意思表達自己的觀點，如果沒有他詳細的部署和指示便不敢開展工作，缺乏冒險和創新的精神。　　一次，當他看到一個中國工人用一把已經壞了的扳手繼續工作的時候，他感到不可思議：這跟歐洲的情況完全不一樣，歐洲的工人總是很有自己的想法和主見，如果工具損壞了，他們寧願不開工，也要等著領導換來新工具， 不會讓工具影響自己的工作效率。 他意識到，要提升中國工人團隊的效率首先應該做的是改變他們工作的觀念。　　不過，在經過幾個月的培訓後，這些工人的技術水準都得到了相應的提高。 比如現在的專案負責人林中，23歲的他剛加入公司的時候，對機械安裝也是一無所知。 第一次面對龐大的紡織機器的時候，完全不敢下手。 保羅看准了他好強的性格，故意丟他一個人在廠房，讓他自己琢磨。 而如今的林中，儼然成為了Between的技術骨幹，經常被派往全國各地開展專案。　　由於之前在老東家工作時的人脈積累，保羅贏得了一大批歐洲跨國公司的信賴。 很快，幾家義大利跨國公司成為了保羅的首批客源，定單雖然不多，但每筆單子的週期性都很長，最少都在3個月，每一個專案都在50萬到300萬之間。 而保羅也會根據客戶的不同要求來安排自己的人員，有時只需要派出個別技術指導，有時則要組建整個安裝團隊。　　「雖然中國的紡織機械水準已經發展得跟歐洲差不多水準，但是中國工廠還是習慣從歐洲進口，」保羅希望能在中國的中小企業中開拓自己的市場，而中國人對於歐洲機械的信賴，又不懂如何安裝之間的矛盾，也給了保羅的公司以機會。　　與休閒慵懶的歐洲相比，保羅覺得中國人是勤勞並且充滿激情的，「中國是一個處處充滿生機和機會的地方，這太神奇了。 只要有想法，就一定會成功。 」從創業之初到現在，雖然保羅覺得天天都充滿了挑戰和挫折，但是卻並沒有任何一件事情能阻擋他，讓他懈 怠。　　現在保羅的生意集中在上海和東莞，多是為跨國公司的中國工廠提供技術支援。 如何能開拓市場為更多的中國中小企業提供服務是他現在遇到的難題。 他希望在未來，Between不僅僅能給中國的企業提供技術層面的支援，也能真正成為中國企業的顧問。