個人案例：社區互動網路行銷模式分析

隨著HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/5739.html">互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起 ，使得他們之間資訊的交換變得「唾手可得」。 市場行銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行資訊傳播和交換。 如果沒有資訊交換，那麼交易也就是無本之源。

網路行銷的技術基礎主要是以電腦網路技術為代表的資訊技術。 電腦網路是現代通信技術與電腦技術相結合的產物，它把分佈在不同地理區域的電腦與專門的外部設備用通信線路互連成一個規模大、功能強的網路，從而使眾多的電腦可以方便地互相傳遞資訊，共用硬體、軟體、資料資訊等資源。 與網路行銷密切相關的電腦網路主要有三種：互聯網、外聯網以及內聯網。

這個主題，起源于我們一直在實踐的一個專案，主要是解決供應商如何在社區中植入電子商務的問題。 通過歷時一年的探索，我們發現直接植入社區的電子商務在目前大環境下有很多不成熟的因素，我直接拋出幾個最關鍵的因素，請大家多多指正：

1.大部分社區不具備使用者對購物場所(環境、氣氛)和出售商品種類期望的一個專業性特徵，這就好比你去參加一場招聘會，同時又有人在兜售化妝品，這個比喻也許不是很恰當，很多朋友都說社區有粘性、使用者對社區有信賴， 但這種粘性對社區開展電子商務沒有太直接的説明。 為什麼家樂福裡面能入駐很多其他店鋪，最主要還是因為家樂福本身這個賣場的定位及一站式購物零距離的便利性。

2.無論社區是採用頻道外包或自建商城，你還是很難融入到使用者的上下文，我們之前一直在談衝動消費、感觀消費，都有點陷入誤區， 這部分市場空間是存在，但總體而言，在這個市場空間裡，購物本身的價格敏感性、樂趣、刺激、聚眾、 跟風等等占主流，比如適合搞一些限時搶購、最低價競猜、荷蘭式競拍、團購，而購物的目的性和功能需求反而次之。

同時，我們發現在社區裡進行互動行銷進而獲取銷售機會是一個性價比很高的場所，跟大家一起分享【社區互動行銷模式】的想法。

社區是一個有活躍使用者的土壤，對於電子商務而言，儘管真金白銀的訂單是最寶貴的，但有時候我們也不得不採取一些迂回的戰術，從社區到電子商務，就像我們在高速公路上行車，路邊的大型看板很快飄過去了，但是這時候， 如果車上有人鼓動一番，然後給你派發一些目的地商家的優惠卷，你可能會欣然接受。

所以，我們的【社區互動行銷模式】，是電商切入到社區行銷的一種探索，推廣是一個永遠的話題，我們既要為每一次推廣做一些量化的管理，同時又希望遠低於硬廣告等形式的費用做長期的推廣，而【社區互動行銷模式】 建立在CPS和CPA模式基礎之上，CPS和CPA的結合也許不失為切入到社區電子商務的良藥。 而在社區中 ，很像高速公路上行車，我們很容易形成一種聚眾效應。

換作是你，你覺得社區的電子商務土壤是否具備了?如果覺得欠成熟，是否有轉而求獲取銷售機會的想法?

問題的現狀是大量的電商還是不停的在社區裡做硬廣和活動，有時候電商做這種事情要吃很多啞巴虧，一方面你沒有真正的評估體系，只能借助于社區的日IP量或PV等，另一方面，廣告水漲船高，尤其是知名的一些綜合門戶或垂直門戶， 社區的價值不等同于你能獲取銷售機會的價值及潛在客戶本身的含金量。 所以評估推廣的成效最後還要回到獲取潛在客戶和銷售機會的價值的評估上來。 從社區的含金量到能轉變成銷售機會的潛在使用者價值應該區別對待，最主要還是引出銷售機會或品牌傳播的這個命題是否有足夠的興趣點能激發出你想要的使用者，最終的度量體系還是回到使用者對這個命題的參與度上面來。