個人雲存儲競爭激烈 五大難題亟待解決

5000萬使用者、2.4億美元營收、40億美元市值。 Dropbox讓個人雲存儲產業的所有參與者看到了一個璀璨奪目的寶藏。 國外Google、微軟和蘋果等巨頭激情加入，國內金山、華為、百度、騰訊、奇虎360、迅雷、網易、中國電信以及硬體廠商都義無反顧。 5000萬使用者、2.4億美元營收、40億美元市值。 Dropbox讓個人雲存儲產業的所有參與者看到了一個璀璨奪目的寶藏。 國外Google、微軟和蘋果等巨頭激情加入，國內金山、華為、百度、騰訊、奇虎360、迅雷、網易、中國電信以及硬體廠商都義無反顧。 基因迥異的企業開始了新一輪淘金冒險。 一面拼空間、拼服務、拼創新;一面談合作、談共贏、談互利，合縱連橫正在上演。

少年得志的人總是像傳奇一樣吸引著全世界崇拜和豔羨的目光。 繼20年前比爾·蓋茨之後，新晉的年輕億萬富翁馬克·紮克伯格，隨著Facebook上市在全世界變得家喻戶曉。 特別是在中國，很多人從來沒有用過Facebook，卻對紮克伯格和他的華裔妻子無比熟悉。

其實，在矽谷，與紮克伯格同樣光芒耀眼的，還有一對80後億萬富豪——個人雲存儲服務商Dropbox的創始人兼CEO Drew Houston，以及他的華裔女友CeCe Cheng。 Drew Houston用4年時間，把這家僅有1.5萬美元種子基金的初創公司變成了擁有超過5000萬註冊使用者、2.4億美元營收、市場估值40億美元的矽谷超新星。 而Dropbox所引領的個人雲存儲產業，也迅速在全世界「漫延」，掀起了新一輪資本追逐的浪潮。 微軟、Google、蘋果等IT巨頭，也相繼宣佈了自己的個人雲存儲服務。

國內市場也逐漸呈現百家爭鳴的態勢。 2010年7月，金山快盤正式上線，與115網盤、華為網盤等，成為國內最早提供個人雲存儲服務的企業。 此後，不僅網易、迅雷、騰訊、奇虎360、百度等風格各異的互聯網企業先後宣佈了自己的個人雲存儲服務，終端製造商酷派、運營商中國電信等也紛紛加入戰局。 就連曾經炮轟雲存儲服務是廠商「忽悠」的小米科技董事長雷軍也不得不承認這個趨勢，在小米手機中預裝了金山快盤。 因此，2012年也被業內稱為個人雲存儲的「落地年」。

個人雲存儲進化

網路硬碟的概念對大多數人來說並不陌生。 2005年前後，就有人利用Gmail的海量存儲空間來存儲本地檔，網盤的概念由此興起。 此後，逐漸出現的專業網路存儲企業和郵箱、即時通信附帶的個人資料夾將網盤帶入了2.0時代，指定檔的分享逐漸成為使用者需求。

「2012年，網盤進入了3.0時代，這一次，個人雲存儲是絕對的主角。 」金山CEO張宏江在一次與網友的互動中表示，個人雲存儲的出現完全是預知並符合使用者市場需求的。

2009年5月，雨林木風創始人賴霖楓開始推出115網盤服務;與此同時，華為將DBank服務更名為華為網盤，成為國內最早的人雲存儲服務提供者。 而它們提供的分享類服務也成為國內最典型的個人雲存儲應用之一。

這和過去的網盤極為相似——使用者上傳檔，然後可以把連結共用給其他使用者，方便下載。 儘管對使用者來說，這種共用類雲存儲和傳統網盤的分享服務幾乎無差別，但卻並不能把它們相提並論。

簡單而言，傳統網盤的功能還停留在存儲資料，只是使用者存放檔的位置從本地挪到了伺服器，很多時候面向個人服務的網盤並不提供備份;而雲存儲服務則是一個包含檔同步、工作協同、多應用彙聚的平臺。 在底層架構上，雲存儲應用了包括分散式檔案系統、多租戶管理與身份驗證、虛擬化等技術手段。 網盤的技術構架則相對簡單，以使用者管理為例，網路硬碟僅僅只是依靠資料庫管理進行使用者區分，卻不能有實現單一帳戶下多許可權的劃分、多帳戶間協作等管控內容。

「實際上，這類服務大多誕生在2009年前後，是個人雲存儲最早的應用。 」業內人士指出，更為典型、也更加突出「雲計算」特點的，是Dropbox引領的同步類服務。 目前包括微軟SkyDrive、Google的GoogleDrive、金山快盤、騰訊微雲、360雲盤等大多數個人雲存儲服務商提供的都是同步類服務。 當然，還有蘋果的iCloud。

「地點，南京。 某女于元旦假期丟失其iPhone 4S，被一女撿到，私吞之余自拍，不想此機為5.0.1系統，於是被iCloud同步給失主，失主怒傳其照片至網上。 進度：已在人人網上大熱。 」 元旦剛過，這條微博就被瘋轉。 很快，「拾金而昧者」就被「人肉」出來，而這也讓中國使用者于iPhone 4S在國內市場正式發售之前，徹徹底底地認識了iCloud和個人雲存儲——這類服務最大的特點，就是支援包括PC、智慧手機、平板電腦等在內的幾乎所有用戶端。

據瞭解，通過雲計算架構，同步類雲存儲能夠讓使用者的全部終端保持一致。 在該服務下，無論是通過iOS、Android或是Windows Phone平臺的設備，還是從PC上的用戶端，或者Web，使用者都可以隨時訪問存儲在雲端的檔，也可以任意把自己的資料分享給其他使用者。 換句話說，過去使用者需要用網盤、U盤或郵件來完成的很多事情，都可以用一個雲存儲服務來取代。 正是出於這個原因，Dropbox在2007年測試階段就獲得了超過10萬使用者，而國內市場最早提供該服務的金山快盤，目前也有1500萬使用者。

儘管雲計算意味著系統架構必須具備橫向擴展能力，以及動態資源調度、安全和資料保護、存儲服務等級保證、自動化管理、監控及優化，地理無關性、多訪問協定及方式支援等特性，但在個人雲存儲中，這些特性就具體表現為能夠支援多終端， 採用虛擬化技術等。

不過這些並不是個人雲存儲的全部。 對此，張宏江表示：「公共資料分享形式的雲存儲和過去的暴風影音、迅雷等服務的本質相似，因此這種模式未必是可以長期持續的。 而更加值得關注和探討的，是雲存儲的另外兩種模式，一個是金山正在做的同步服務，另一類則是更加深入、滲透的服務。 」而這種服務的典型代表就是最近非常流行的筆記類產品Evernote(印象筆記)和有道雲筆記等。

按照印象筆記中國區總經理谷懿的介紹，印象筆記的發展方向就像類比人腦的不同記憶層次和記憶階段，更好地幫人們去管理他們大腦裡的知識。 印象筆記可以在使用者任何一台電腦和手機上使用，保存筆記，摘錄網頁、檔和圖片，就好比是人的虛擬大腦。 而有道雲筆記也在提供相似的服務，讓使用者隨時將自己的「所見」記錄下來，並在任意終端上訪問。

「實際上，這也是雲存儲在發展過程中，逐漸從網盤應用和傳統檔案系統的概念中擺脫出來，直接從應用場景介入。 」網易有道雲筆記產品負責人蔣煒航在接受記者採訪時表示。

對此，多位業內人士也表示認同。 「這實際上是個人雲存儲的一種進化。 」一位在存儲領域工作多年的工程師說道，未來雲存儲將會逐漸從一個應用向後台靠攏，成為眾多應用的支撐，而類似雲筆記這樣把場景和雲存儲結合起來的創新應用會越來越多。

雲存儲拼什麼

在採訪中，儘管所有人都非常看好個人雲存儲未來的發展前景，但記者也注意到一個有趣的現象——每每涉及各服務商的資料中心建設情況，人力、財力投入情況和營收時，大部分採訪物件都會回答「不方便透露」，或是以自己不是技術人員， 手上並不掌握這個數位為由，拒絕回答。

「我們有收入，但是還沒有盈利。 」張宏江坦承。 同時，蔣煒航也表示，個人雲存儲市場還處於起步階段，目前相對於盈利模式，培育市場才是更加迫切的任務。

根據酷盤創始人黃明明在今年年初接受媒體採訪時的說法，酷盤「僅在伺服器、機房方面投入就將超過兩億元。 」但是2011年國內個人雲存儲市場整體的規模也僅有0.88億元。 也就是說，市場上所能獲得的蛋糕，甚至還不能讓一家服務商盈利，而據知情人透露，「兩億元的投入在這個行業並不算什麼，有一部分資金實力雄厚的企業投入甚至超過十億元。 」可見，即使該市場正在以接近20%的速度增長，但整體市場規模也不可能讓大多數企業成功獲利。 而2012年，大量的新晉參與者，將使競爭變得更加嚴酷。 為了爭取更多使用者，並保證使用者粘性，眾企業紛紛開始從不同層面展開較量。

首先開打的就是拼免費空間。 2007年，Dropox提供給使用者的免費存儲空間為2GB，但此後推出的iCloud、亞馬遜CloudDrive則將免費空間提高到了5GB。 而在今年上半年，微軟的WindowsDrive經過升級後，將使用者可免費使用的空間一下子提高到了25GB。

在國內，本土服務提供者的手筆就更加「闊氣」。 5GB的免費空間成為絕大多數企業的標配，同時對使用者開展完成任務或提高會員級別送空間策略。 比如金山快盤的使用者可以通過完成一系列任務，或者微博分享獲得額外的空間獎勵，最大可拓展到15GB免費空間。 而最近推出不久的360雲盤，更是直接送給使用者36GB的免費空間。

但僅僅拼免費空間還遠遠不夠。 目前，作為雲存儲最為典型的服務，同步類服務在雲存儲市場中競爭最為激烈，國內約有40余家企業提供該類服務。 服務商還必須想方設法加強自己在使用者中的認知度。

2011年7月，金山宣佈成為北京祥雲工程的供應商，將依照祥雲工程提出的需求，向北京市民提供100GB的免費雲存儲服務。 今年2月21日，金山軟體宣佈成立金山雲獨立子公司，主要運營雲計算領域，而之前被歸在金山WPS業務下的金山快盤業務被拆分為金山雲公司的核心業務。 金山軟體CEO張宏江同時擔任金山雲的CEO，直接管理快盤業務。 此外，金山開始試圖從應用中尋找機會。 「目前我們主要的收入來源，是把雲存儲作為服務提供給一些面向消費者的應用和產品，然後通過與應用或產品供應商分成獲得收入。 」張宏江告訴記者，除了在小米手機進行預裝，金山快盤還和康佳等智慧電視廠商達成協議，在其系統中安裝金山快盤的服務。 同時，在日本等國家的區域市場中，一些中小企業也會使用付費服務。

不同于金山，騰訊的雲盤僅有1GB免費空間，而在手機上使用QQ瀏覽器的使用者可獲得的2MB免費雲存儲空間都不占優。 「但只要你登錄QQ雲平臺，可能就下不來了，我們這個平臺上有小說、有遊戲，還有其他人分享的有意思的檔，而這些服務的介面非常友好。 」騰訊相關負責人表示。

而像手機廠商酷派、運營商中國電信等非互聯網企業，在個人雲存儲業務上，也根據自己的基因實施了不同的定位。 據瞭解，酷派的模式與iCloud極為相似，為酷派手機使用者提供個人資訊同步以及檔存儲。 「這也是黏住使用者的一個辦法。 使用者都把資料放在我們的雲上了，那麼下次買手機可能還會優先考慮我們。 」酷派工作人員說。

中國電信的「e雲」，則針對那些選擇了中國電信10兆及以上光纖入戶服務的使用者，為他們提供100GB免費雲存儲空間，使用者可以在多台設備上同步協同資訊。 「可能某個單一服務我們並不具備足夠的競爭力，但如果把它們捆綁在一起，競爭優勢就明顯了。 」中國電信相關負責人表示。

而在移動互聯結合更加緊密的雲筆記市場，競爭似乎更加激烈。

今年5月，在全球受到熱烈追捧的Evernote宣佈在中國成立本土公司，並專門推出了中文產品「印象筆記」。 于此同時，印象筆記開始在中國尋找合作夥伴，並順利和UC優視結盟。 8月3日，在Macworld Asia的開發者論壇上，谷懿宣佈，印象筆記將對中國的開發者提供開放的API，並從當天開始接受開發者的申請。

而印象筆記的直接競爭對手有道雲筆記也在7月31日公佈了最新的2.0產品。 為了區別競爭，有道雲筆記2.0加入了大量符合中國使用者的新功能，比如手寫辨識功能和照片中轉站等。 「通過照片中轉站，使用者手機裡的照片可以同步到電腦上，省去了使用資料線拷貝的麻煩。 」蔣煒航告訴記者。 同時，有道雲筆記還加入了對新浪微博和網易微博的支援，只需要一鍵分享，就可以把筆記內容以長微博的方式共用。 在此之前，有道雲筆記也宣佈了開放API的消息。

「在現階段廠商最大的任務就是要服務好使用者。 」張宏江告訴記者，目前從事這一產業的很多企業，對個人雲存儲存在嚴重的誤判：「人們往往覺得，個人使用者的產品技術壁壘比較低，所以短時間內很多公司湧了進來。 但他們不知道，這是一場拼技術、拼成本、拼使用者的持久戰。 」他說，金山從2007年進入個人雲存儲業務，經歷了大量技術累積才推出服務，現在，「面對這場持久戰，我們已經做好了3年不盈利的準備」。

移動終端普及拉動雲存儲競爭

在中國，工業和資訊化部今年4月發佈的《移動終端白皮書》顯示，2011年全國移動智慧終端機出貨量超過1.1億部。 此後，Needham分析師Charlie Wolf 在7月9日發佈的智慧手機行業季度研究報告中指出，2012年第二季度，中國智慧手機出貨量同比增長164%，達到3310萬部，超過了同期美國智慧手機市場的2500萬部出貨量， 成為全球最大的智慧手機市場。 而市場研究公司Canalys Research最新公佈的資料則顯示，中國第二季度向銷售管道出貨了4200多萬部智慧手機，實現了連續兩個季度的創紀錄增長。 中國智慧手機出貨量占第二季度全球智慧手機出貨量1.58億部的27%，接近三成;而同期美國市場的占比僅為16%。

移動智慧終端機的快速普及，意味著計算隨時隨地都可能發生，而大量資料的存儲和處理將成為行動裝置使用者體驗的最大瓶頸。 因此，雲存儲作為最佳的解決方案，也成為移動互聯網的必爭之地。

儘管個人雲存儲市場看好，但還面臨著司法監管、資料安全、頻寬傳輸等問題帶來的挑戰。

五大難題亟待解決

1 司法監管嚴

「接上級有關部門通知，因115網盤為使用者提供的大眾分享功能存在政策隱患及版權爭議，即日起，115網盤將不再提供面向外網使用者的檔大眾分享服務。 對此，我們深表遺憾。 」8月7日，115網盤發佈公告，稱不再提供面向外網使用者的檔大眾分享服務。

同時，115網盤還在公告中宣佈，針對「強關係」的小範圍群組社交平臺——115「圈子」已經成功上線和小範圍試點，這是基於115雲存儲平臺的群組化私密社交網路，它將網盤檔的分享功能提升到一個全新的社交層面， 它將為使用者的檔分享提供一個更為高效與安全的技術平臺。

根據115網盤官方公佈的資料，自2009年5月推出服務以來，115網盤已經獲得了超過4000萬註冊使用者，為國內40%的論壇提供雲服務，每天超過2000萬人次訪問。 而此次調整，讓相當一部分使用者感到不滿。 「這樣的調整，只能決定棄115了!」 一位來自貴陽的網友評論道。

儘管有聲音質疑115此舉是由於資金鏈緊張甚至斷裂，才叫停無法快速帶來現金流的分享業務，但無論如何，司法監管始終是懸在分享類雲存儲頭上的一把刀，今天是115，明天也有可能是其他企業。

2 資料洩露頻繁

個人雲存儲很難解決安全和使用者的信任問題。

7月初，亞馬遜的雲服務因遭到雷電打擊遺失資料。 而最近幾天，盛大雲遺失資料的新聞又被業內炒得沸沸揚揚。 2011年，影響巨大的安全事件也在全球範圍內層出不窮。 2011年4月，索尼的PSN網路被駭客攻陷，導致7000多萬使用者個人資訊洩漏;6月，美國花旗銀行證實該銀行系統遭侵，大批信用卡持有者的資訊被盜取;7月， 韓國SK通訊公司旗下的入口網站Nate和社交網站Cyworld被駭客攻擊，被盜取資訊的使用者數3500萬;12月，中國最大的開發者IT技術社區CSDN伺服器被黑，大量使用者密碼被曝光，導致天涯社區4000萬使用者、 當當網1200萬使用者資料被洩露，廣東省公安廳出入境政務服務網網上申請資料也有444萬條資訊洩露。

儘管這些不全是個人雲存儲事件，但「將資料放在公有雲上，一旦出問題，將是非常嚴重的。 」微軟亞太研發集團伺服器與開發工具事業部高性能計算首席架構師徐明強告訴記者。 目前，每月有高達3.6億個檔被使用者上傳和共用;每月有500萬台設備連接到SkyDrive。 為此，微軟在全球設立了十幾個資料中心，來保障SkyDrive能夠提供創新的無縫應用體驗。 此外，為保證資料的安全，微軟對每一個使用者的資料都進行36個備份。 對此，蔣煒航也告訴記者，一個資料中心的硬碟損壞率是3%，也就是說，在一個大型的資料中心裡，每天都會有磁片壞掉，那麼對於雲存儲服務商而言，不丟資料至關重要。 為此，有道雲筆記採用NoSQL的架構，對資料進行4份備份。

3 頻寬傳輸慢

「頻寬和傳送速率也制約著中國雲存儲產業的發展。 」微軟亞太研發集團服務與開發工具事業部高性能計算首席架構師徐明強表示。 以同步類服務為例，儘管寬頻中國工程正在快速實施中，但目前絕大多數家用網路的頻寬仍然是1MB~2MB，那麼如果使用者只是同步幾個文檔還好，一旦要集中處理圖片，動輒數百MB的檔，上傳和下載都要消耗很長時間。 而如果存儲在雲端的檔比較多，使用者更換新設備之後，將資料同步到本地也是一件相當費時的工作。

4 付費模式遇考驗

中國消費者的習慣和付費意願不足。 金山CEO張宏江指出，在美國和歐洲市場，使用者從早期的用水用電、到後來的電話寬頻，無論使用任何服務，都已習慣付費，但中國互聯網從一開始就打下免費基因。 「比如買電腦，大多數中國人都不理解，為什麼我付錢買了電腦，還要再付額外的費用裝作業系統和軟體。 」在個人雲存儲方面，企業看到機會，就冒然跳入，但未必想清楚，怎麼能夠讓使用者最終為他所享受的服務付費。 因此，Dropbox的付費習慣是很難複製的。

5 隱私問題引爭議

「使用者的隱私問題，也是雲存儲非常值得探討的。 」網易有道雲筆記產品負責人蔣煒航表示。 在對個人雲存儲商業模式的探尋中，由於雲端存放著大量使用者的文檔、照片等資料，關於多大程度上利用這些檔和資料，也成為爭論的焦點。

實際上，這和郵箱非常相似。 有些互聯網企業會跟蹤郵件標題和內容，做更加精准的廣告推送，但也有些企業認為，這些資料是屬於使用者的，郵件服務商沒有資格對這些資料進行挖掘。 在個人雲存儲領域也一樣，服務提供者到底能不能或該不該使用這些資料，也極具爭議。 對此，張宏江表示，相對於即時通信軟體而言，雲存儲和郵箱涉及的隱私並沒有那麼多。 目前大多數IM系統可以根據使用者的聊天場景和一些對話關鍵字進行判斷，再推送相對精准的廣告，但對於金山快盤來說，「我們仍然在探討，至少到目前還沒有任何計畫。 」