HomeDepot.com網站的個人化設置

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關鍵字 nbsp; 個性 家得寶 顧客

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;        Home Depot(家得寶公司)重新設計了其電子商務網站,個人化成為讓網站下一階段發展的重要組成部分。

此次對網站所進行的修改,讓顧客、供應商和其他人能夠更快地得到資訊,且更方便進行購物。

「現在,家得寶正在創建更先進的功能,如個人化」,家得寶線上總裁羅哈爾說。 作為使電子商務網站更具個人化的方法之一,家得寶公司基於網站訪問者的IP位址,可以實施自動定位。 當購物者登錄到HomeDepot.com網站,此網站便識別他的IP位址,然後根據本地特色產品和當前庫存等定制網站主頁。

「你訪問的大多數零售網站,都要求你輸入郵遞區號,從來對你進行定位」勞頓說,「實際上,在訪客訪問我們的網站時,我們也在探尋他們的IP位址,對於90%以上的訪客,我們根據其電腦IP位址,將其定位到某一個店鋪。 」

「雖然許多零售商不明白定位的重要性,家得寶卻看到了這樣做的好處」,勞頓說:「大多數零售商沒有對其網站顧客進行定位,卻為他們展示了他們買不起或者無庫存的產品,導致了顧客對網站產生了極大失望。 」

家得寶最近從Certona公司增加了產品推薦引擎,它能夠根據顧客的購買歷史和行為模式,生成產品建議。 「當顧客讓我們提供購買建議或產品建議時,我們就讓網站為他們提供一個非常具體的建議,」勞頓說。

p.s截止到今年5月份,家得寶在歐美820.html">網路零售商500強中排名第39位。

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