電話號碼：移動互聯網最後一個ID

摘要： 你還記得上次在網上註冊一個新帳戶是在什麼時候嗎？ 微博之後，再也沒有一個新的帳戶體系擁有超過一億的活躍使用者，使用關聯登陸已經成為大多數使用者的習慣。 大部分App為降低使用者

你還記得上次在網上註冊一個新帳戶是在什麼時候嗎？

微博之後，再也沒有一個新的帳戶體系擁有超過一億的活躍使用者，使用關聯登陸已經成為大多數使用者的習慣。 大部分App為降低使用者體驗門檻，通常採用的方法是手機號+驗證碼註冊。

「移動互聯網有兩個半入口，一個是超級App，一個是手機廠商，另外半個是電話號碼」，電話邦CEO毛羽建告訴36氪，「之所以說是半個，因為運營商有條件做移動互聯網的入口，但是他們好像沒有意識要這麼做。 能躺著把錢掙了，沒人願意站著」。

然而互聯網公司都是站著掙錢的，所以整個2014的下半年，好戲接二連三。

小米從2013年年底就上線黃頁產品，但是今年8月份的小米年度發佈會對產品做了高調展示； 6月觸寶號碼助手宣佈開放「移動生活」平臺，提供生活服務檢索和商家接入； 9月發佈的搜狗號碼通3.0也集成了生活黃頁功能，並開始提供電話號碼認證服務； 10月奇虎360發佈來店通，通過電話號碼展示商家信息； 觸寶號碼助手更新為觸寶電話，增加免費通話功能； 11月微信電話本更新， 推出微信好友之間的免費通話功能； 易信3.0發佈，基於運營商語音通話線路集成無需資料流量的免費通話功能； 12月來往版本更新，支援免費通話功能； 小米開始內部測試「暢聊」，支援免流量通話； 奇虎360宣佈測試360免費電話， 向10萬使用者贈送9999分鐘免費通話。

巨頭來敲門，創業公司來送水

不難看出，互聯網公司在電話號碼上做的文章大致可以分為兩種：

一種是將電話號碼作為商家的ID，向使用者推送商家信息和優惠活動，並提供發快遞、充話費、叫外賣一類的生活服務，可以稱之為黃頁類產品。

另外一種是把電話號碼作為使用者的ID，產品就是VoIP免費通話，微信電話本只能在安裝App的使用者之間進行通話。 易信有中國電信的支援，利用運營商線路實現了雙向無需流量的通話功能。

黃頁產品是通訊錄的加強版，適合號碼識別等工具類App集成，而VoIP通話則適合即時通信類的軟體。 但是對於志在成為平臺級產品來說，則是兩手抓兩手都要硬。

小米黃頁的電話號碼資料60%來自電話邦（觸寶提供了其餘的部分資料），他們提供的電話號碼資訊長達150個欄位，包括商企名稱、標示資訊和LBS資訊等。 目前他們的資料庫已經有8500萬個電話號碼，覆蓋6500萬家商戶。 依託自行研發的電話號碼搜尋引擎，每天電話邦的資料庫中有4%的電話號碼獲得更新。

「我個人很佩服小米」，毛羽建表示第一個找上門來要求合作的互聯網公司就是小米，「然後是騰訊，後面是大家看到了這樣的產品，逐漸有手機廠商和運營商來要求合作」。

目前電話邦在幾乎所有的巨頭之間遊刃有餘，除了360。 「大家現在都想做入口，那好，我們就來送水」。 最近電話邦把水送給了魅族。 不過電話邦賣的不是大碗茶，可能是瓶裝水。 他們現在主打的產品「超級黃頁」是一套成熟的解決方案，手機廠商拿過來就可以打造自己的「小米黃頁」。

電話幫的超級黃頁未來還會通過電話號碼向商戶的CRM系統滲透，這是美團和大眾點評目前在爭奪的焦點。 「我們要服務的反而是那些IT系統不太好的中小商家」，毛羽建在這點上MIUI「優先對接IT系統較好的商家」的思路不同，「創業公司嘛，髒話累活也要幹」。

觸寶也有相同的思路，品牌公關總監張愷告訴36氪，未來他們和手機廠商的合作會更加產品化，而不只是提供資料，「現在還不能透露，畢竟我們是一家創業公司，巨頭跟進我們就不好做了」。

雖然兩家都在「去資料化」，但是實際上資料還是他們在巨頭夾縫中生存的根本。 電話邦負責戰略合作的高級總監劉博濤告訴36氪，「毛總三年前來找我創業的時候我就問了他這個問題，百度做了我們怎麼辦。 現在看明白了，百度做了我們確實沒機會，但是我們做出來的資料可以提供給所有人，這個不是百度的核心價值，有這100多個人幹什麼不好呢？ 」

那麼問題來了，巨頭的核心價值是什麼呢？ 毛羽建給出的答案仍然是連接，「微信幹掉了短信，他們現在想要幹掉電話了」。

虛擬運營商元年無戰事

「有意思的是，你發現今年微信電話本推出之後運營商沒有什麼反應，這和去年（2013年）吵吵著要對微信收費是不一樣的。 你去年多少的流量套餐，今年多少」，劉博濤認為中國移動們已經看到了4G時代的流量紅利，「只要你還有走我的流量，運營商不會管互聯網公司要怎麼玩，類似微信短視頻這種東西，他們都很喜歡」。

甚至中國移動本身也在搞融合通信，想把通訊服務互聯網化。 董事長奚國華在2014中國移動全球合作夥伴大會上表示，通信行業的發展要經歷三個過程：語音曲線、流量曲線、數位化服務曲線。

中國移動宣佈正式成立中移線上服務有限公司，面向合作夥伴開放核心能力，提供包括互聯網輿情監測、雲客服、實名制集中支撐服務、呼叫服務與電話行銷服務。

「明年2月份，春節前後會有好戲發生」，觸寶的張愷已經從一些互聯網巨頭那裡獲得了一些資訊，「我現在不能告訴你，不過確實和虛擬運營商有關。 」

2013年年底虛擬運營商首批試點牌照發放，在短短一年多時間裡，42家民營企業，來自零售、通信和互聯網等多個行業，獲得了虛擬運營商「入場券」，但是目前僅僅中麥通信、蝸牛移動等數家企業全面放號。

小米、京東和阿裡巴巴目前都獲得虛擬運營商牌照和移動業務轉售許可，360和百度沒有牌照，但是分別投資了擁有牌照的迪信通和分享通信。 9月底，三大運營商和虛擬運營商簽訂了價格動態調整協定，批零倒掛現象得以解決之後。 互聯網巨頭們仍然按兵未動。

這種安靜讓人有些摸不著頭腦。 在《現代快報》去年年底的一篇報導中，巴士線上和蝸牛通信的相關負責人分別是這樣說的：

「現在語音、短彩等基礎通訊服務ARPU值持續走低，必須將流量與互聯網產品結合在一起，更好地提供服務以滿足使用者需求」

「我們也面臨同樣的困境。 第一年投入成本比較大... 盈利模式目前稍有起步，但仍舊屬於尋找更大盈利模式過程之中。 」

如他們所言，在產品和盈利模式都沒有找到的情況下，互聯網公司不會貿然踏入雷池。 他們更擅長利用互聯網的試錯和反覆運算方法去尋找產品形態和盈利模式。

電話號碼能長出來下一個微信嗎？

比如小米正在內測的暢聊功能，一位小米的工作人員在MIUI論壇上解釋，「其實就是回撥模式，比如我要通過暢聊打電話給張三，首先向暢聊伺服器發送撥號請求，暢聊收到請求，就會打電話給我，我接聽後，暢聊又打給張三」。

「如果有虛擬運營商牌照的話，那肯定更方便開展這樣的業務」，張愷向36氪確認目前市場上能夠向非安裝使用者撥打免費電話的產品都是通過呼叫台的三方通話實現的，「（呼叫台）費用目前都是我們承擔，成本在我們看來還是可以接受的。 未來的盈利模式現在還不便透露」。

小米方面也不願意就暢聊這個產品的發展方向發表任何評論。 但是坐擁7000萬MIUI使用者，小米只要對撥號器稍加改造，集成免費通話功能，就可以成為一個殺手級的應用。

當然小米的野心不止于此。 傳聞他們還準備利用虛擬運營商牌照和小米手機實現免SIM卡登陸手機號的功能。

這是一條蘋果已經走通的路。 在發佈了支援全球所有3G頻段和幾乎所有4G頻段的iPhone 6之後，蘋果在美國推出了Apple SIM，這張由蘋果提供的SIM卡可以自由切換登陸運營商的服務。 蘋果還和T-Mobile開始測試WiFi-Calling，iMessage也升級成為一款可以同微信媲美的即時通信軟體。

「撥號器相比微信，有更海量使用者，更高使用頻次，更直接連通人與人」，毛羽建在在創辦電話邦之前，在通信行業已經耕耘了十年，「過去十年互聯網行業發展很快，通信行業波瀾不驚，到了一場大變革的時候了」。

而對於互聯網公司來說，QQ&微信的帳號體系已經統治IM領域太久了。 「各家（IM）都要被微信逼瘋了，都只能和微信尋找差異化」，來往團隊的一名成員告訴36氪，「現在看來免費電話也是一個思路，我們覺得也不妨試一試」。

四年前雷軍也是抱著試一試的心態做了米聊，

「賭騰訊一年之內反應不過來，一年之內反應不過來就是50%的勝算，一年之內反應過來的是100%的失敗」。

四年後，圍繞電話號碼，又是一場和時間的賽跑。