玩家聚焦：魔獸封號門GM解釋漏洞多

所有人都以為當魔獸世界重新開服後，所有的爭議都將回歸平靜，但卻沒想到越來越多的事情讓網易有點措手不及，也讓廣大玩家更加無法忍耐。　　玩遊戲，被封號，遊戲公司查封玩家的號不給理由。 似乎這已經是國內遊戲環境司空見慣的事情了。 至少在2010年3月24號20：00之前，網易公司也是這麼認為的。　　被封號了怎麼辦？ 撥打客服電話？ 申訴？ 如果這一切做完了之後都沒有效果呢？ 大多數玩家會選擇沉默或者重新練號，但魔獸世界的玩家們卻選擇了不一樣的方式呐喊出自己的聲音。　　2010年3月24日，一名普通的玩家由於被網易公司查封了自己的遊戲帳號而發出帖子質疑。 從帖子的裡資料顯示，該玩家在封號之前由於跟伺服器裡的某個公會有了小摩擦，所以他懷疑是由於該公會的集體投訴而導致封號。 而網易方面給出的理由是，該帳號疑似欺詐。　　所有玩過魔獸世界的玩家都知道，只要在遊戲裡有20個人投訴你違規操作。 那麼對不起，等待你的至少大部分將會是查封帳號。　　一個帖子能有多大的效果？ 至少沒有人會想到這個帖子召集來了上萬的玩家在語音伺服器裡聲討網易公司。 然而並非如某些媒體所描述的那樣，玩家聚集鬧事，相反的是，每一個在語音伺服器裡的玩家都相當理智，並且言之有理。　　或許真是由於網易隨意封號的積怨太深？ 那麼，網易公司停封一個玩家的帳號的理由究竟是什麼？ 究竟又是什麼原因導致玩家對於網易積怨如此之深？ 獵人發現帳號被封　　事情來龍去脈　　其實事情的經過很簡單，一個獵人跟平時一樣跟了一個金團打了一個副本之後，跟這個團隊發生了一點小摩擦，之後他來到了鐵爐堡表達了自己的不滿。 任何玩魔獸的人都應該知道這是怎麼件事情。　　第2天，獵人立即發現了自己的帳號被查封了，網易方面給出的理由是疑似名欺詐。 一直在自己家裡上網的獵人堅信自己沒有被盜號或者中木馬，唯一猜測的理由是否由於被自己所刷的團隊的投訴了。　　隨後，獵人在該遊戲的知名論壇上發表了聲討的帖子，認為網易單方面就因為投訴封號不合理，立馬集聚了眾多玩家對於網易的隨意封號進行聲討。　　當天下午，獵人的被封帳號被解除封停，網易方面的GM聯繫了獵人，並解釋了相關封號原因並不是由於多人投訴，而是由於獵人涉嫌在協力廠商交易平臺上進行了金幣交易，而該金幣涉嫌盜號。　　事件疑點過多　　非常遺憾，到目前為止，新浪遊戲沒有聯繫上任何網易相關公關人員。 但從玩家描述的事情經過來看，疑點眾多。　　一、網易雖然以個人隱私為理由拒絕了相關媒體採訪。 但作為獵人的個人隱私，網易公司也沒有提供給當事兒人相關封號的證據。　　二、網易方面給出的理由是金幣涉嫌盜號，那麼為何在盜號事件沒有落實解決之前，網易公司又輕易地把這個號解封了？ 線上GM解釋封號理由線上GM解釋封號原因　　三、語音伺服器有人曾自稱是網易工作人員(身份無法核實)解釋，封號當時是由於技術人員查實有涉嫌違規行為，後來解封的原因是查實沒有違規行為？ 在網易沒經過任何溝通交流之前，又如何單方面判斷這金幣是否涉嫌盜號？　　四、很多玩家反應在帳號被盜後，詢問客服人員能否追回被盜金幣，網易客服人員給出的回答是暫時沒有相關能力追蹤金幣去向。 那麼試問網易又是如何有技術能查到獵人帳號上的金幣來源？　　五、網易線上客服的解釋，疑似名欺詐是指有相關玩家舉報過後，技術人員查證後查封的。 但網易的GM聯繫獵人的時候，卻說跟玩家舉報沒有任何關係。　　玩家要求很簡單　　在整個採訪過程中，新浪遊戲一直都沒有聯繫上網易的相關工作人員，公關部的電話一直沒有人接，或許網易召開了緊急會議，但從事情發展到現在已經過近5個小時，網易方面沒有任何回應。 我們並不想但也只能遺憾地猜測，或者這件事情並不足夠讓網易重視到啟動危機公關系統。　　而在跟玩家交流過程中，新浪遊戲的記者們唯一的感受真只有曾經我們的稿子裡那句話：玩家那麼好，上哪裡找？　　沒有任何玩家提出來網易要賠償消費者的權利，沒有任何玩家提出要網易受到什麼懲罰？ 所有的玩家只希望網易能有相關人員出來解釋封號理由，道歉而已。　　非常可惜的是，雖然網易承認了自己封錯了號，直至發稿前，玩家們仍然沒有等到一句：對不起。　　網易「連坐」懲罰玩家？　　據部分在語音伺服器裡的玩家反映，自己在菲米斯伺服器裡發出支援獵人及聲討網易隨意封號的帳號，也被網易一併以違規理由凍結了。　　玩家表示自己在相關伺服器內並沒有進行惡意刷屏等行為，不知道為何被封號？ 難道網易要用「連坐」懲罰玩家，並以此警戒堵住玩家之口？ 玩家提供的封號郵件截圖玩家提供的郵件截圖