聚美優品遭競爭網站「黑手」團購又現網路水軍

團購圈又現網路水軍 匿名郵件散播謠言　　IT時報 忻雲　　團購網站暗戰不止。 窩窩團風波還未平息，又有兩家化妝品團購網站捲入形式、內容俱十分相像的糾葛之中。　　這幾天，化妝品團購網站聚美優品本該宣傳其由韓庚代言的廣告，不想外界關注的焦點卻轉移到了連續的負面傳聞之上。 此前，一則題為《內部員工爆聚美優品人事動盪：市場部所剩無幾》的消息在各大網路媒體轉載，內容稱聚美優品有高管離職，跳槽到對手公司。 隨後不久，聚美優品副總裁闞洪岩即給一些媒體發佈公函稱這是某網站到處散播謠言，並表示離職的只是一名資料人員，還在公函中爆料對手的背景資料，稱「他們老闆本來當時要做我們的供應商，我們檢查他的貨有問題便拒絕了。 結果他們自己做了個小網站，現在挖了一個人就反過來咬了我們一口。 」有媒體報導，闞洪岩在電話中指的「某網站」是米奇網。　　但闢謠卻換來了網路上更多的負面消息，米奇網則否認自己是幕後黑手。　　6月22日下午，當《IT時報》記者與闞洪岩通話時，她披露了自己瞭解「幕後黑手」一些舉動的過程，不過言語間只以「那家網站」稱呼，她表示對方如此做的目的只可能是通過與聚美優品拉上關係，替自身炒作， 因此自己現在不再願提及該網站名稱，替別人宣傳。　　闞洪岩回憶說，在那些負面消息被媒體轉載前，自己就已從一些比較熟悉的媒體圈朋友那裡得知了這一情況：「對方給眾多媒體的郵箱都散發了相關的郵件，內容很不符實，於是有媒體朋友就提醒我要注意這種異動。 我得知的情況是，在郵件裡對方採取匿名方式，但在後來的一封郵件中忍不住提到了相關網站的名字。 」她表示，一些比較正規的媒體都沒有轉發這些消息，「看看對方發佈這些消息的網站，你覺得在那種地方發佈的東西能影響到我們嗎？ 」　　闞洪岩坦言，在最初的憤怒和澄清之後，自己發現這種亂象已成為團購網站競爭的一種手段，在行業內領先的網站總會遭遇到類似的消息侵襲，在這點上聚美優品與之前的拉手網十分相似：「對於那家一個月銷量都趕不上聚美一天的網站， 我現在不想再進行評價，拉手網之前也是採取不再回應的方式。 希望媒體朋友也不要再糾纏于此，多報導報導我們‘三十天拆封無條件退貨’等對消費者有益的新聞。 我也只希望關注自身怎樣更好地發展，始終保持行業領先，那樣別人說什麼都沒有用了。 」　　在團購網站大舉搶佔市場的今日，「邪惡」、「暴力挖角」等詞彙層出不窮，網路上的鼓噪之勢愈演愈烈，或許正是由於核心競爭力缺乏，服務同質化嚴重產生的扭曲競爭環境所致。 在業界一再呼籲以品質和服務取勝之下，仍有類似情況陸續發生，團購網站已成為網路水軍的重災區。　　記者評論　　團購江湖太險惡　　有人的地方就有江湖，有江湖就免不了爭鬥。 但是如果沒有規矩，江湖將會失控，將充滿血雨腥風、爾虞我詐、陰謀詭計。 現在的團購市場就是這樣一個沒有規矩的江湖。　　今年4月，中央外宣辦、工信部、公安部、工商總局等四部門聯合發文，開展深入整治非法網絡公關行為專項行動，之後55家從事「刪帖」、「網路水軍」的網站被陸續依法關閉。 可以說現在正值風頭，一般的人總歸是會要避開的，不會「頂風作案」。 但是團購網站之間近期卻不時發生惡性競爭的事件，包括雇傭水軍攻訐對手。 這點說明，團購行業現在缺乏監管，所以才有恃無恐、絲毫不懼。 比如說，某團購網站雇傭水軍在網路上發佈競爭的負面消息，即使查明瞭，負主要責任的也是「水軍」網站，可能被關閉，而團購網站依然能逍遙在外，沒有遭受經濟處罰和行政處罰。 違規成本不高，有些團購網站才顯得有恃無恐，更令人鬱悶的是，有些團購網站卻認為能借此提高知名度而從中獲益。　　從根本上而言，治理任何違規行為，最可行的辦法就是大幅提升違規成本，讓有心違規者不敢去違規。 尤其是在目前違規成本幾乎為零的團購行業，有關部門更需要思量如何提升企業的違規成本。