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前段時間一位負責電商運營的朋友向本人抱怨,公司沒有目標、沒有規劃、沒有優勢,可老版卻一門心思要把銷量做到和TOP10的商家一樣,這哪有那麼容易?近幾年電商行業風生水起,許多企業一股腦兒的往這個行業裡擠, 唯恐不能從中分到一杯羹。 想賺錢本沒有錯,只是盲目的認為網路賺錢比線下賺錢更容易更快,那就有些天真了。
可能正是這種急功近利的心態決定了當下眾多的電商企業把更多精力放在行銷策略而忽視了產品的內在品質。 阿芙、松鼠、小米、皇太吉、雕爺牛腩等品牌都是這兩年電商平臺成功行銷的傑出代表,風光無限的背後難道就真的那麼無堅不摧嗎?時間或許能給出最準確的答案。 筆者認為行銷固然重要,但企業的核心環節還是要放在產品和供應鏈這樣的內功上。
拿雕爺牛腩來說,行銷做的確實不錯,但是更多的是噱頭,是爭議,而本質的東西並沒有做好,那就是品質!價格比較貴但是菜品的品質很一般,試想大部分人吃飯追求的還是口感,那些外在的東西感受一次就夠了, 所以成為雕爺牛腩的回頭客就會很難!雕爺花了很多的成本在吸引客戶上,可能得到一個客戶的成本在百元以上,但是僅僅是一次性的客戶,那豈不是得不償失? 一句話,步子不能太大,小步慢跑,當時機成熟的時候再邁開大步往前沖,那時候服務,產品,行銷都達到了一定的高度,想不出名都很難了!
很喜歡派代裡面常說的一句話:有道無術,術尚可求也,有術無道,止于術。 電子商務的本質是傳統商務的電子化,本質在商,這個是道。 從商往前追溯是商品的交換。 如果你手上的產品沒有價值,只是趁著早市開門的瞬間,站在早市的入口,扯著嗓子喊我的產品有多好,那麼最多會有部分人群購買,最後還是難以為繼,難以形成交換,更無盈利。 產品要被認可,企業要做長久,品質、價值、基業很重要。 現在的阿芙、松鼠、小米、黃太吉還真的太小,太年輕,要做百年的企業,憑現在的大勢誰都難以保證。 強在行銷,必然毀于行銷。 君不見,雷軍在和董明珠對賭時,很明智地說小米不是會行銷的公司;君不見,小米電源出售時品勝微博致敬雷軍,借米粉之力輕易拔得行銷頭籌。 BAT在中國尚且不過20年不到的時間,他們尚且不能說天下已經無敵,都如履薄冰、亦步亦趨,專研產品,又何況是這些後輩?
我們看到的是目前的成功,我們更希望的是以後的成功!練好內功才是電商行銷的真正出路!
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