產品設計中的使用者「G點」 和使用者一起開發產品

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什麼是使用者「G點」?我在這裡將這個G點定義為：使用者的爽點，即能讓使用者眼前一亮並感覺到很爽的地方!這跟現實生活中的G點有點異曲同工哦，你們懂的!

G點是互聯網產品獲得成功的必要條件

成功的互聯網產品，無不都是滿足了使用者的一個或者多個G點。 微信一開始的成功源于它可以語音發信，這點是利用了使用者懶惰的特性，讓使用者用起來很方便，繼而很爽。 QQ通訊錄的成功源于它可以將通訊錄同步到雲端，在能進行批量處理通訊錄的同時還避免了通訊錄的丟失，使用者用起來也必然很爽。

通俗的講，G點就是使用者的某個需求點，當使用者的需求點被滿足時，他自然而然的會有很爽的感覺，而爽的程度則取決於產品具體的交互設計。 反過來說，抓住了使用者的G點，產品一定會成功嗎?這就不一定了!

Kozmo.com：線上倉儲和送貨服務商。 對於城裡人來說，Kozmo.com的確既酷又方便，你可以訂購從電影到小吃各類物品，然後僅用一個小時就能讓它們到你的家門口。 爽不爽?肯定爽啊，而且這也是使用者的真實需求。 但是對於Kozmo.com來說，這已經變成了一個不可能完成的任務!在把業務擴展到7個城市後，Kozmo.com發現，跋山涉水地送一張光碟或者一包口香糖簡直糟透了!最後不得不面臨倒閉的後果。

所以說，尋找使用者的G點，是在做產品的時候首要要考慮的問題。 你的產品滿足了使用者哪些需求?使用者用起來會不會很爽?如果你覺得找到了使用者的G點，那麼就去看看你的產品是不是真的能讓使用者爽起來。 怎麼去嘗試呢?有種方式：

根據這個G點，開始做產品概念圖，然後根據概念圖搭建出產品的基本框架，規劃出產品的各個功能模組，然後再針對每個功能模組設計產品交互。 如果功能點很多，那可能還需要進行版本劃分，按照優先順序將功能模組劃分為幾個等級，之後不斷反覆運算。 然後在版本升級過程中看使用者的回饋和資料，如果資料不理想則再進行調整。

這個應該是大部分產品人使用的產品設計流程，那麼在這裡這種方式是不是真的適合呢?在回答這個問題之前我們不妨看看下面這種方式!

MVP開發模式---精簡、直接、快速

還是針對上面的那個問題，我們的另外一種解決方式就是MVP開發模式：圍繞使用者的G點(需求點)，建立最精簡的產品原型，這個原型只包含最基本的功能模組，注意，這裡是最基本的，不能再做減法的功能模組， 然後在最短的時間內上線這個最基本的產品原型，上線後看使用者的回饋和資料，如果這個點不能讓使用者爽起來，那麼就立即改變產品設計的方向。

舉個例子，人們都有喝水的生理需求，經過調查，使用者對甜的水普遍有好感，這個甜水就是使用者的G點。 找到了使用者的G點後就要開始生產水了。

第一種方式：規劃好生產的數量、每瓶水的含糖量、每瓶水的體積、大小、定價、銷售管道等內容後，開始大批量生成，生產之後進行大批量銷售。

第二種方式：生產一小批甜水、一小批無糖水、一小批咸水等，之後進行銷售，根據銷售業績來決定生產方向。

兩種方式的結果怎樣呢?在銷售過程中發現，其實使用者對甜的水並不買帳，他們可能只是平時喝點，但是喝的最多的還是無糖水。 結果可想而知，第一種方式肯定虧大了。

當我們在找到使用者G點的時候，不要急著去做大的產品規劃，而是要針對這個G點建立最小最小的產品型態，先看看這個是不是真正的使用者G點，我們的產品是不是真正的滿足了使用者的這個G點，用最小的代價去做個實驗，這才是明智的選擇。

和使用者一起開發產品

剛才上面的第二種方式實際上是一種產品設計理念的體現：和你的使用者一起開發產品。 產品是給使用者用的，產品又是我們自己設計的，除非你非常瞭解使用者的需求並能從這些需求中找到真正的突破點，否則產品是很難成功的!

所以我們提倡，和你的使用者一起開發產品。 如何一起開發呢?我們就用上面的MVP開發模式，在最短的時間內上線一個產品型態，看使用者買不買帳，如果不買帳，立即轉化思路，進行另外一個G點的實驗，上面的礦泉水例子就是一個很好的體現。

另外一個例子，國外某網盤產品經理想設計一個網盤，但又不清楚產品能不能滿足使用者的需求。 於是，他沒有做任何產品設計相關的工作，只是把此網盤的產品大概型態和操作流程拍了個視頻放到網上，統計需要此網盤的使用者數量，需求量達到一個數位級別後才開始進行產品設計和開發。 這樣就避免了產品設計出來後沒有人用的惡果。

無獨有偶，國內某皮鞋批發商，專門去各個皮鞋批發地拍攝各式各樣的皮鞋相片，然後通過郵件等方式發給朋友、網友等，看看哪種皮鞋需求量最大。 等有人想購買皮鞋時，這個批發商再去批發地購買，再郵購給終端使用者。

這兩個例子充分說明瞭：不打無準備之仗，我們在設計產品的時候也應該知道，在著手做之前，應該要清楚這個產品成功的幾率大不大，使用者是不是喜歡。 在有一定把握的時候再開始動工!

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