產品是1，行銷是0 忘掉行銷和使用者一起走

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作為一個成功的品牌，小米給到我們的最大的啟示也是行銷。 但僅是如此?在金錯刀先生這篇演講中，也許，你會瞭解一種完全不同的思路。

靠行銷還是產品?小米的成功引發了行業的大思考。 在27日的2013(第三屆)中國女性品牌高峰論壇上，「微創新」提出者金錯刀揭開小米創新行銷顛覆市場的一級內幕。

忘掉行銷

小米顛覆市場機制的背後不止是行銷。

在新的傳播環境下，現在很多公司都在強調行銷的重要性。 但凡客卻是一個行銷失效的例子。 這個曾經行銷特別彪悍的公司，卻在近兩年時間裁員八千人。 前段時間凡客做了一個「我要怒放的生命」的大型傳播，卻沒有給凡客帶來怒放。 現在它開始啟動小米化，向小米學習，但不是學習行銷。

另外，曾經在智慧手機領域中表現非常強悍的HTC，今年也開始反思，認為公司的短板在於不懂行銷，並花了鉅資請了鋼鐵俠做代言。 但是，從資料看，近兩年時間內HTC的市值蒸發了90%。

鋼鐵俠拯救不了HTC，並不能真的拯救一個公司。 互聯網帶來了很大的改變，行銷在全面失效，我們要忘掉行銷。

傳統商業思維失效

小米的成功是特別毀三觀的。

這兩年，很多公司都遭到了滅頂之災，小米卻成長得非常生猛。 3年時間，市值達到100億美元，今年得銷售額肯定超過300億元。 紅米手機對中國本土得手機業產生得衝擊是巨大得，可以稱為一款手機手機改變了整個行業得格局。

而一開始，小米公司的人是不懂零件的。 小米剛說要做手機的時候，很多人都覺得是個笑話。 現在，小米銷售額已經過300億元，而行銷費用缺少的可憐。 以往，做手機都必須在戶外和央視大量投廣告。 小米在這兩個地方都沒有做廣告，卻建立了四線城市都熟知的品牌。

小米的行銷方式很奇葩，靠的是粉絲。 小米有幾千萬的大眾粉絲，重複購買率很高。 它幾乎是沒有管道，甚至是不支援在更多的管道上賣產品，大多數產品是在自己的官網上進行訂購。 這是希望可以和使用者發生關係。 在小米官網上，每週都有一次搶購，因為需求量非常大。

當前，很多企業都在嘗試擁抱互聯網，以至於「互聯網思維」和「O2O」這兩個詞在今年都很熱。 其實，是不是互聯網思維不重要，重要的是要知道這個世界發生了天翻地覆的變化。 一個重要的變化是，傳統思維的失效。 我們現在不相信明星的尖叫，更相信使用者的尖叫;我們不再相信管道，更相信產品;我們不再相信廣告，更相信社交。

和使用者一起走

小米的背後是一種新得玩法。

過去針對使用者基本上是兩種態度：一種是我跟著使用者走(我對使用者下跪);一種是讓使用者跟著我走(使用者對我下跪)。 奢侈品、蘋果的模式屬於第二種。 但現在，和使用者一起走是一種新的模式。

黎萬強曾說，小米成功的秘密在於參與感。 參與感的背後完全是以使用者為中心的新理念。 忘掉過去的4C，4P，要擁抱產品經理。 現在做的好的行銷，都要有產品經理思維。 早期是電視、廣播、搜尋引擎等決定產品的影響力，現在是社交。

互聯網帶給我們最大的顛覆是使用者消費行為的改變，這是最可怕的。 現在92%的人相信朋友推薦，相信電視、廣告只有50%以下。 現在所有的公司都要變成自媒體公司。 因為，互聯網的到來，使點對點的革命可以實現。

產品是1，行銷是0

產品是1，行銷是0。 如果產品的1不存在，後來再多的零都失效。 產品的尖叫是要讓你的產品自己會說話，自己的產品都會變成自媒體。

另外，在這個產品過剩年代，定位使用者族群特別重要。 小米的族群是發燒友族群。 在消費電子領域，發燒友影響產品，甚至影響整個傳播的話語權。

很多時候，族群是新的行銷方式的重點。 新時代行銷的最大成本是客戶的快速遺忘。 只有掌握了族群才能掌握行銷的原點，客戶才不至於會快速遺忘。

同時，小米特別強調內容行銷。 小米甚至可以稱作一個媒體公司，做傳統市場，包括公關的行銷人員不到10人，重點是通過話題和活動形勢的話題行銷。

在互聯網時代做內容行銷的核心的是學會賣萌和無節操。 但不是為了無節操而無節操，而是要換一種方式與使用者對話，要以賣萌的方式與使用者互動。

忘掉行銷，回到商業的本質。 互聯網思維就是把商業本質做到極致的思維。 不管什麼年代，商業的本質是使用者和產品。