給微博行銷換一張「新」面孔

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微博作為媒體界的前輩，很多人都認為它大勢已去。 微信的發展勢頭勢不可擋，儼然業內一顆冉冉升起、進而如火如荼的新星。 不禁讓人感歎：長江後浪拍前浪，前浪死在沙灘上。 但我們向來有句老話：姜還是老的辣。 面對微信如此的強勁勢頭，微博作為一個發展較成熟的網路媒介自有他應對的方式。 暫且不說，新浪轉戰移動用戶端的早晚，單是這種變動本身，就是一種轉機。 在新浪推出微博支付功能後，許多企業看到了其中的「錢景」，微博又回到了往日的那番熱鬧，儘管這種方式與微信的步伐如出一轍， 但微博似乎有再拼一次的勁頭。

試想一下，微博強大的使用者群以及使用者依賴性，當這些人可以在微博頁面完成：流覽-興趣-下單-支付-分享」的全過程時，那將是任何行銷手段都無法企及的。

那麼伴隨微博進入閉環時代，微博的行銷思路也面臨「刷新」。 其實，不管平臺怎麼變，行銷的理念是不變的。 下面就結合我們團隊多年的微博運營經驗談一下自己的看法。 並用真實案例為大家詳細闡述。

使用者需求至上 無論你是何種企業、在何種平臺上推廣，這一點都是最根本的。 借用最簡單的需求層次理論，微博作為資訊流媒介，其使用者的生理和安全需求已經得到滿足，最初的新鮮感、需求感已經淡化，轉而希望通過微博來實現更好的社交、得到社會人群的尊重與自我價值在微博行銷過程中的實現。 在這種狀態下，消費者實施購買行為的過程也不再單純，而是將其看作資料資訊的獲取、比較、自我知識體系的提升，然後才有分享擴散資訊的過程。 當然，這只是大的方向，企業不同，其微博所要滿足的客戶需求也必然不同。

以上是2013年關于微博使用方式的一次調查，這個表格將客戶需求很直觀的展現了出來，因此，能否滿足這些需求將直接決定了微博行銷的成敗。

重視蜂鳴效應微博之所以成為很多商家行銷的媒介，在於其操作簡單、傳播速度快的蜂鳴效應，或者說病毒傳播效應。 而要想這個效應真正發揮作用，除了滿足使用者需求之外，就是內容了。 蜂鳴效應中最重要的一個環節就是消息的擴散，而在擴散之前一個基本前提就是內容要吸人眼球，無論你是用的何種訴求，讓人產生傳播或轉發冬季才是根本。 這就要靠出彩的內容了。

無論是微信還是微博，網路行銷內容為王的準則從未變過。 有趣的、優惠的內容具有最強的吸引力，使用者參與度自然就高。 你的微博行銷沒有效果的話，那就看看你是否犯了很多企業同樣的錯誤，那就是只把微博當做一個資訊發佈平臺，很沒有花心思去揣摩使用者心理，與使用者互動。 不妨看看那些轉發過萬的微博內容，是什麼原因使這些微博成為了人們競相轉發的物件，從中就能知道到底怎樣的微博才能引起使用者轉發分享的欲望。 這裡結合我們策劃的眾多微博案例，針對轉發率較高的話題，總結出以下幾點：1、輕鬆、搞笑的;2、煽情感動的;3、符合對方認知觀念的;4、在主流媒體上無法看到的;5能讓人突然停下來思考的;6、刺激的、有挑戰性的。

粉絲變「現」這大概是所有瞅准了微博這個型行銷工具的企業們最關心的問題了，是檢驗前面所有工作的重中之重。 因為這直接決定了你投入的行銷成本能否收回、行銷是否成功。 隨著微博支付的推出，轉化率成為直接的標杆。 過去單純的互動、吸引注意力已經可以直接轉為購買，這也影響著微博運營的思路。 在過去，微博主要的作用是引流，從引流到直接購買這中間在跳轉中可能流失了不少使用者，但現在微博的改變將這種情況改善了很多，但怎樣將這種流失率降到最低就看企業怎麼做了。 其實思路很簡單，就是使用者體驗。 前期，通過抓住使用者需求、發佈優惠、有趣的內容促進轉發傳播之後，一旦交易在微博自身平臺上實現，那就必須做好使用者體驗。 比如使用者諮詢體系夠不夠完善，客服態度能否讓人滿意，資訊查詢視窗是否便捷，交易過程是否順利等等，都直接影響這使用者在微博平臺的體驗和購買次數，一切，已有的電商平臺在這些方面已經做得很到位了， 那麼你必須要有額外的技術優勢才能將更多的使用者轉移到微博平臺。

事實上，現在，使用者對服務需求已經超出購買需求，情況也變得更複雜。 而且相對於購買，使用者一般更樂於與他人分享接受服務的過程，這對社交關系鏈上的其他使用者會產生更大的影響。 微博讓自身潛力提升的同時，對行銷的手段也提出了更高的要求。 換句話說，如果企業沒有順勢提高微博行銷的能力，那造成的後果就不再僅僅是流量的流失那麼簡單。 但一旦能做好微博，充分利用微薄的一些新功能，那麼直接帶來的轉化率也將是十分可觀的。

微博的轉變才剛剛開始，到底效果如何，那就取決於平臺自身以及平臺利用者的能力了。