准行銷請不要忘記尊重顧客使用者

來源:互聯網
上載者:User
關鍵字 網路行銷

南京線民朱女士狀告知名互聯網公司百度侵犯隱私權案暫時告一段落:日前,南京市鼓樓區法院一審判決原告朱某勝訴,要求被告北京百度網訊科技有限公司(即百度公司)在判決生效之日起十日內向原告朱某賠禮道歉,並承擔原告相應費用和損失。

原告稱,自己無論是在單位還是家中形成的網路生活習慣竟被百度搜尋引擎利用——她在使用百度搜索「減肥」、「豐胸」、「人工流產」等關鍵字並流覽相關內容後,流覽其他網站時也會出現相關廣告。 原告認為,被告利用網路技術,未經原告知曉和選擇,記錄和跟蹤了原告所搜索的關鍵字,將原告的興趣愛好、生活學習工作特點等顯露在相關網站上,並利用這些關鍵字,對原告流覽的網頁進行廣告投放,使原告精神高度緊張,對個人生活造成困擾。 朱某遂以隱私權受到侵害為由將百度公司告上法院。

在本案中,百度公司辯稱,這些都是通過Cookie技術來實現的,而Cookie是一項合法技術,並不涉及隱私、不存在侵權行為,百度收集和利用使用者上網資訊的行為也經過了使用者同意。 但法院認為,百度公司利用Cookie技術收集原告資訊,並在原告不知情和不情願的情形下進行商業利用,侵犯了原告的隱私權。 因此法院判決被告向原告公開賠禮道歉,並賠償相應損失。

法院認為,除個人身份證資訊、住址、電話號碼等,公民的個人隱私還包括私人活動和私有領域,這同樣不可侵犯。 並且,原告使用固定的IP位址形成的有特點的詞彙搜索,這些資訊的掌控權應歸原告所有,而百度通過Cookie技術收集並利用這些資訊時未經原告同意,因此客觀上侵害了對方的權益。

專家介紹,正常情況下使用者流覽網站是會留下Cookie資料,而某些網站通過收集使用者Cookie,並且在使用者不知情的情況下擅自調用這些Cookie以達到盈利目的,這就形成了侵權。 早在2013年3·15晚會上,央視就曾曝光過這種侵犯使用者隱私的行為:多家網路廣告公司利用瀏覽器Cookie資料跟蹤使用者,並借此盈利。 此外,美國谷歌公司也曾因此被罰。

相關文章

聯繫我們

該頁面正文內容均來源於網絡整理,並不代表阿里雲官方的觀點,該頁面所提到的產品和服務也與阿里云無關,如果該頁面內容對您造成了困擾,歡迎寫郵件給我們,收到郵件我們將在5個工作日內處理。

如果您發現本社區中有涉嫌抄襲的內容,歡迎發送郵件至: info-contact@alibabacloud.com 進行舉報並提供相關證據,工作人員會在 5 個工作天內聯絡您,一經查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。

A Free Trial That Lets You Build Big!

Start building with 50+ products and up to 12 months usage for Elastic Compute Service

  • Sales Support

    1 on 1 presale consultation

  • After-Sales Support

    24/7 Technical Support 6 Free Tickets per Quarter Faster Response

  • Alibaba Cloud offers highly flexible support services tailored to meet your exact needs.