最近和很多行銷界的朋友聊天,談論了很多關於行銷的話題,行銷的現狀,當然談到最多的是互聯網。
其實互聯網就是一個行銷工具,不管行銷的工具怎麼改變,但是核心都是在和人打交道,之前跟大家分享過互聯網思維的《獨孤九劍》,今天和大家分享第一式,也是行銷的核心,使用者思維。
第一式:使用者思維
使用者是互聯網思維的核心,其他所有的八式都是圍繞這一式來展開的。
思維是一切銷售的核心,思維通了其他一切都通了,所以第一式很重要。
1;得屌絲者得天下
網路是由一個又一個的屌絲組成的,屌絲群體龐大,由他們組成的消費能力驚人。 在傳統生意的世界裡,很多高大上的朋友愛面子可能不好在實體店過多的還價,但是在網路上,這些人都化身為各類屌絲,所以在網路世界裡是有一個海量的屌絲人群組成。
騰訊的故事
騰訊上很大一部分消費者都來源於屌絲,比如他盈利的騰訊遊戲。
360的故事
屌絲喜歡免費的,喜歡便宜的,屌絲使用者成就了360商業王國。
淘寶的故事
淘寶早期店鋪老闆都來源與屌絲人群。
策略:充分瞭解屌絲心態,在歸屬感,存在感參與感上下功夫。
身邊的例子:去年在運作網站的時候,接觸到一網站,此網站只建了1年多時間,但是在這麼短的時間內,現在做到日流量10幾萬獨立IP,日PV300多萬,而且此網站每天的訪問量還在不斷增加。 此網站百度權重7,稍微懂一點網路知識的就知道該網站的價值。 該網站就是運用了互聯網思維,第一式 使用者思維,使用者至上。 該網站58pic.com 大家可以到站長工具裡面查詢下。 你只要把第一式理解透,那麼在網路行銷界,你就可以輕鬆獲取大量流量。 王通在世界互聯網大會分享的一句話,國內很多所謂的SEO高手都是走的技術層面,但是真正的行銷高手走的是行銷思路層面,這樣會是一個四兩撥千斤的效果。
2:兜售參與感
使用者參與到產品研發與設計中。
在未來的企業中,如果哪個公司的產品是你的使用者來參與設計的,這個企業將具有強大的競爭力。
小米手機是一個很典型的例子,他的手機很多功能都是米粉參與設計的,很多功能是米粉提出,由其工程師在技術上研發好實現的。 讓使用者參與品牌傳播中,既是粉絲經濟。
很多的直銷公司為什麼發展如此快速,正是因為是他的使用者參與到了品牌傳播中來,他們的顧客既是消費者又是經營者。
3:使用者體驗至上
之前買東西在供銷社,後來改成商店,再後來是超市,那麼現在變成了體驗店,這個演變是為什麼?
使用者的購物需求在不斷改變,所以行銷的需求也應該不斷改變,消費者不喜歡推銷,所以我們應該遵循消費者的愛好改進行銷手段。 把顧客消費產品的過程打造成一個愉快的旅遊過程,在互聯網領域裡面也應該這樣,線民不喜歡看到鋪天蓋地的廣告資訊,他們喜歡看到有價值的資訊和圖片,所以我們就提供給他們價值。
為什麼你給顧客發送一個很硬性的廣告,顧客會反感,然而你給顧客講述一個感人的故事,並講述一點道理,最後再帶上一個小廣告,這樣的成交率很高? 因為顧客在這個過程中,他感覺有收穫,願意為價值而買單,明明知道你是做的軟性廣告,他還是願意為廣告買單,就是這個原因。
蘋果的體驗店打造也是蘋果成功的很重要的一個因數。
現在是一個行銷和推廣的年代,供大於求的年代,好產品太多,有一句話這樣說,21世紀生產什麼並不重要,重要的是你能否把他賣出去。
在我的著作《大資料人性行銷》中,我會和大家分享18招獲取使用者芳心的絕招,我把他叫做 「降粉十八掌」。