B2C電子商務網站流量來源研究分析

做B2C電子商務，網站流量是關鍵，訂單轉化率首先依賴于網站的流量，而流量的來源主要有四種管道，一是搜索導航，二是移動終端，三是媒體廣告，四是首頁，其中移動終端和首頁屬於內部來源，其主要消費者是網站的老使用者， 搜索導航和媒體廣告是吸引新客戶的主要管道。

對於老使用者來講，對網站的網址都很熟悉，甚至會將網站收藏，這樣每次購物時就省去了網站搜索的過程，隨著移動互聯網的深入應用，移動終端購物的便捷性越來越受到消費者的青睞，對於使用直接網址和移動終端的使用者， 其使用網站搜索導航的概率降低，但是對購物網站本身的佈局、導航要求更高，但是目前移動終端在分類、搜索方面還有很多不足，消費者需要對網站和商品足夠熟悉才可以較快的買到合適的商品， 所以從這一角度講移動終端在帶來便利性的同時也帶來購物體驗的下降；移動終端雖然在這方面存在缺陷，但是其便捷性、易操作性成為其發展的主導因素，淘寶無線最新發佈的資料顯示，無線用戶端無論在流量增速、成交規模增速方面都超過PC端 ，國內主要的B2C網站，京東、當當、凡客等都推出了自己的移動終端，這一類型的流量來源不會受到其他競爭對手或者行業相關者的鉗制，相對穩定。

搜索導航尤其是比價購物搜索的興起，引起了各大電商的普遍關注，「京東大戰一淘」就是這一類型流量爭奪的典型案例，比價購物搜索通過價格、商品評價等資訊為消費者提供不同網站間同一商品的可比性體驗，從消費者角度講是利大於弊的， 而對於電商企業來講帶來的一方面是行業內的價格戰，另一方面是網站資料有被利用的可能，但是從行業長遠角度講，購物搜素是大勢所趨，市場和消費者的成熟要求比較購物更加具有可操作性，通過購物搜索導入流量將是B2C網站重要的客戶來源 ；

不同管道流量來源適用的客戶群體不同，其本身的性質差異也很大，媒體廣告作為B2C網站市場推廣的主要手段，可以覆蓋線上、線下，其覆蓋面是最廣的；移動終端便利性更突出，搜索導航在引入新客戶方面優勢明顯， 首頁是老客戶使用的主要手段；將四種不同的流量來源不斷地細分和市場定位，需要適時調整流量導入策略，加大發展移動用戶端和比價搜索。