網路時代民族化原生態產品的電子商務開發研究

手機和筆記本作為線民上網終端的使用率迅速攀升，互聯網隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。 而商務交易類應用的快速增長，也使得中國網路應用更加豐富，經濟帶動價值更高。 顯然，隨著上網企業與上網人數的增多，電子商務得到快速發展，無論是傳統企業的商務電子化還是網路經濟的資訊化，都不可避免的涉及客戶體驗，體驗經濟與電子商務相互促進，造就了我國網上購物的普及。

互聯網伴隨著改革開放波瀾壯闊的偉大實踐進入中國，沒有改革開放，就沒有今天的中國互聯網，互聯網也給中國的改革開放提供了一個強大的「助推器」，為中國經濟社會發展提供了一個新「引擎」。

一、 電子商務的本質

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在互聯網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方「不見面」地進行各種商貿活動，可以說電子商務是典型的「非接觸」經濟，實現了消費者的網上購物、 商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務最早產生於上個世紀60年代，90年代得到長足發展。 電子商務產生和發展的重要條件主要是: 電腦的廣泛應用和網路的普及。 而網路行銷是隨著現代科學技術的發展、消費者價值觀的變革與日趨激烈的市場競爭等諸多因素出現，並迅速崛起的，網路行銷發展的最重要條件是：消費者價值觀念的變革。

電子商務發展迅速，是因為以互聯網為依託的「電子」技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

1、跨地域性。 互聯網跨越國界，穿越時空，無論身處何地，無論白天與黑夜，只要利用瀏覽器輕點滑鼠，就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與想交流的人面對面的直接溝通，實訓「非接觸」的電子商務交易。

2、即時性。 21世紀是資訊社會，資訊就是財富， 而資訊傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關.互聯網以其傳遞資訊速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘甚至短時間內通過上網獲知，互聯網真正使整個地球變成了一個地球村。

3、空間虛擬性。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化， 出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人，公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯繫在一起，建立虛擬社群，虛擬公司，虛擬政府，虛擬商場，虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到資訊共用，資源分享，智力共用等 .

4、網路互動性。 通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的回饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的回饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動.

綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式于20世紀最後的十年出現在人們面前，和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處於不同地區的人們自由地傳遞資訊，互通有無，真正達到「貨暢其流」。

二、電子商務在民族地區的發展現狀

我國民族地區的電子商務建設源于20世紀90年代初。 我國政府于1996年2月成立了中國國際電子商務中心。 1997年，國務院電子資訊系統推廣辦公室聯合8部委建立了中國電子資料交換技術委員會，相繼實施了「金橋」、「金卡」、「金關」、「金稅」、「金宏」、「金衛」等一系列「金字工程」，為我國電子商務的發展奠定了良好的基礎， 西部地區也已經初步具備了發展電子商務的條件。

資料顯示，西部參與電子商務的企業數量少、廣泛性不足，導致電子商務活動難以像東部沿海地區一樣「遍地開花」。 從總的情況來看，在參與電子商務活動的西部企業中，以網上資訊發佈為主的占80%以上，參與網上交易的僅有14%左右，而且從有關的調查可以看出，這些企業主要集中在電子通信行業。 僅以廣西壯族自治區為例，據廣西統計局對當地445家企業進行的調查結果顯示，有81.1%的企業從來沒有做過電子商務，只有7.3%的企業做過電子商務，有11.6%的企業正在做電子商務。 在接受調查的445家廣西企業裡，不但做過電子商務的企業數量較少，比例偏低，而且電子商務開展得比較理想的企業也很少，品質偏低。 廣西統計局企業調查對負責人說：「從調查的行業看，郵電通信業已做過電子商務的企業比例最高為33.3%，其次是社會服務業、交通運輸及倉儲業，最低的是建築業。 從效果上看，認為電子商務做得比較理想的企業不到半數，61.3%的企業則認為效果並不理想。 」

21世紀，電子商務的目標是説明企業利用互聯網來削減成本，開闢新市場。 由於新經濟模式將與傳統經濟模式共存，這種成本降低和勞動率增長帶來的好處，也需要若干年才能顯示出來。 不論新技術多麼誘人，各產業的基礎設施建設與人們的習慣需要多年時間才能改變，因此西部企業在進行電子商務方面仍然猶豫不決也是正常現象。 此外，從另一個角度看，目前，西部民族地區的科技進步對經濟發展的貢獻率不足40%，預計到2050年科技貢獻率將達到70%，其中電子商務和網上交易的實現將對西北民族地區的經濟做出可觀的貢獻。

三、民族民間傳統產品電子商務的特色

伴隨著9374.html">世界經濟的全球化和文化的商品化，民族民間傳統文化自生自息的境遇令人擔憂，許多民族民間傳統文化都面臨著消亡的危險，主要表現在：過度商業化地濫用民族民間傳統文化，民族民間傳統文化資源流失嚴重 ；許多傳統技能和民間藝術後繼乏人，面臨著年久失傳的危險；一些獨特的民族語言、文字和民族習俗正在消亡；大量的民族民間傳統文化的代表性實物和資料難以得到妥善保護；民族民間傳統文化的研究人員短缺，出現青黃不接的斷層。 保護不同民族、地域的傳統文化，維繫文化的多樣性，已成為國際社會關注的焦點之一，因此，對民族民間傳統文化的保護就成為時下我國不能回避的話題。

民族民間傳統產品電子商務的必要性不容置疑，民族民間傳統文化是一個複雜的整體，涉及許多領域，包括語言、文字、戲劇、曲藝、音樂、舞蹈、繪畫、雕塑、雜技、木偶、皮影、剪紙、傳統工藝美術製作技藝、 傳統習俗以及與上述有關的代表性的原始資料、實物、建築和場所，等等。 作為一種知識產品，民族民間傳統文化是勞動人民的智慧結晶，這與現代知識產品沒有什麼區別，但是它又具有不同于現代知識產品的顯著特徵：它不僅凝結著當代人的勞動，而且凝結著歷代人的勞動，其權利主體不是單一的，而是多維的， 從國家層面上講，它是一國文化遺產的重要組成部分，是國家的文化財產；從族群層面上講，它是特定民族智慧的結晶，是該民族的文化財產；從個體層面上講，它又可能成為個人的文化財產。 民族民間傳統文化在利用中生存和發展，停止利用之日便是民族文化的消亡之日。 保護民間傳統文化，不是將其束之高閣，而是合理利用，在利用中實現保護。 民族民間傳統文化具有不可再生性，一旦消失將不復存在。 民族民間文化的這些特徵，決定了對其保護的難度。

原生態購物網所以能被使用者和專家認可為「最具商業價值」，原因有三：首先，民族特色產品符合網上購物的流行趨勢。 國內網上購物的商品經歷了三個流行階段。 在實惠購物階段，人們重點在網上選擇那些標準化的、明確比傳統購物價格低的產品，以圖書、音像為商品代表；在搜索購物階段，方便選擇、品種豐富、可以比較購物的網上商城開始流行，以電子產品、化妝品等為商品代表；在體驗購物階段， 網上購物變成一種生活方式，人們開始在網上選擇那些個人化的商品和體驗，選擇在傳統購物中難以找到的產品。 原生態購物網提供的極富特色的民族飾品、民族服裝、民族樂器、民族圖騰用品、民間手工藝品及介紹多彩的民族文化、民俗禁忌及民族風情，正滿足了目前網上購物的個性需要和獨特體驗。 其次，民族特色產品的產業本身蘊含巨大的商業潛力。 經濟走向全球化，具有濃郁地域和民族特色的產品與文化凸顯出競爭力；工業化程度提高，使手工產品變得珍貴、富有吸引力；旅遊業發達，促進了民族風情產品的發掘與流通。 據統計，我國民族工藝品的年出口額已超過百億美元，近年的增長率接近30%。 民族特色產品產業又恰恰適宜利用網上平臺銷售。 因為該產業產區分佈偏遠，手工藝人分散，特別是與產品緊密相扣的文化典故通過傳統銷售難以傳播與詮釋，而其消費市場主要在具有文化層次、時尚潮流和消費能力的地區，這也正是互聯網消費發達的地區。 第三是因為，原生態購物網探索了B2C網站的新模式，為傳統產業與電子商務的互動「增值」提供了借鑒。 電子商務產業與傳統產業融合發展已成為必然的趨勢。 原生態購物網彙集多名少數民族老藝人和優秀專業設計師，建立自有手工銀飾坊、民族旅遊產品工作室、蠟染坊、刺繡坊等多間民族工坊的做法，既成功突破電子商務網站作為中間銷售平臺受制于產品上下游的發展瓶頸，形成良性的傳承與傳播、 採購與定制、交易與支付、物流與售後的完整服務，也篩選、搶救了那些瀕臨失傳的傳統手工技藝與紋樣，培養了熱愛傳統民族文化又富有現代氣息的原生態E族。 從這一角度看，有著可持續發展的商業價值。

四、民族地區電子商務的措施

據商務部預計，未來10年，將有70%的貿易額通過電子交易完成，電子商務將成為主流商業經濟模式。 電子商務這個話題對於東部發達地區的中小企業已經並不陌生，但對於經濟欠發達的西部特別是少數民族地區卻並不常見。 據調查，以重慶和成都為代表的西部企業對企業間電子商務市場普及率還不到1%，而少數民族地區中小企業電子商務的開展率幾乎接近于零，所以在這些企業開展電子商務將是一個有巨大潛力的市場。

顯然，民族地區企業發展電子商務存在一些主要問題，和其他地區企業一樣，這些地區企業電子商務發展除了存在法律、安全等的問題外，也有其特殊的地方，突出表現在如下：

由於歷史的原因，西部的少數民族地區經濟的發展一直落後于內地，這些地區大多地處交通不發達的邊遠山區，由於交通不便，資訊閉塞，經濟的發展受到嚴重的制約，一些地區基本上是處於半封閉狀態， 所以經濟的增長率遠遠低於高速發展的東部發達地區。 雖然自改革開放以來，西部少數民族也在努力解放思想觀念，政府和企業都在全力抓經濟促發展，但是因為需要發展考慮的事情畢竟太多，對於電子商務的發展，許多地區還根本沒有把它提到議事日程上來。 而因為觀念的落後，許多少數民族地區地方政府和企業也還沒有意識到電子商務的開展對於提高企業效率，促進經濟發展的重要作用。 同時由於經濟的落後，導致了這些地區人才的匱乏。 因為受到待遇、工作環境、技術設施等因素的影響，在西部少數民族地區很難留住高水準的電子商務人才。 而通信技術和資訊技術的基礎設施在這些地區也相對落後，這也嚴重制約著這些地區發展電子商務。 因為西部少數民族地區大多地處山高路遠的邊遠內陸地區，幾乎沒有水路，而陸路又大多山高路險，交通極為不便，這就使得發展電子商務必不可少的一個重要因素：物流受到限制，而沒有快捷的物流作為電子商務的後續保障， 發展電子商務也只能是一句空話。

企業開展電子商務能夠節省大量人力、物力、財力，降低成本。 另外電子商務交易突破了時空限制，使交易活動更加方便快捷，也能夠大大提高企業效率。

中小企業在我國國民經濟中是非常重要的組成部分，在經濟的發展中發揮著極為重要的作用。 而西部企業中，80%以上的企業屬於中小企業，儘快運用電子商務手段提高企業效率，將是非常重要和必要的。 發展電子商務是一項複雜的社交工程。 除了需要政府部門完善相關電子商務的法律問題，還需要技術部門解決交易安全問題，同時還離不開工商、財稅、銀行、海關等部門的能力合作，另外也離不開完善的互聯網和四通八達的現代交通網絡。 故而要發展西部少數民族地區電子商務，應針對存在的問題從全域上考慮。

1.保證資訊通暢

雖然西部少數民族地區工業基礎薄弱，產業結構不合理、產品推廣困難，但是這些地區往往有著非常豐富的物產和礦產資源，而且工作力成本較低，大力推進經濟結構調整和經濟增長方式轉變，發展特色經濟和優勢產業， 進一步把民族地區的資源優勢轉化為經濟優勢。 努力發展地方經濟，著力培育新的經濟增長點，同時加強生態建設和環境保護，增強可持續發展能力。

2.政府積極引導

政府在電子商務的發展中扮演著極為重要的指導和引導角色，對於企業的長遠發展規劃要有開展電子商務的意識，要為企業電子商務發展創造環境，建立服務和保障體系，提供優惠政策。 西部少數民族地區的大部分企業實力和競爭力比較弱，它們發展電子商務就更需要政府的扶持了。 地方政府應根據國家的法律、政策和地區的實際情況制定出有利於電子商務發展的優惠政策，並保持政策的穩定性。 其次，政府要指導、敦促金融行業和電信行業改革，加快電子信用服務的發展和降低電信資費標準。 政府還要通過有效的手段和方法教育和引導企業領導幹部解放思想、更新觀念，通過廣泛的宣傳與培訓，普及電子商務的基礎知識。

企業是電子商務活動開展的主體，要開展電子商務活動首先需要企業領導有電子商務的意識，提高對發展電子商務的認識，企業領導要真正意識到開展電子商務活動能在：拓展市場領域、降低成本、提高效益等方面給企業帶來實實在在的許多好處。 據我們對西部少數民族地區幾百家中小企業的調查，僅有不到20%的企業認為有必要開展電子商務活動，且大多數企業對於開展電子商務活動的功能、目的、意義不明，而在短期內有開展電子商務打算的企業不到5%， 從我們的調查中還顯示大多數中小企業目前沒有開展電子商務活動的關鍵原因之一是企業領導不夠重視，所以對於西部少數民族地區中小企業開展電子商務活動首先要在政府的引導下，先抓住一些龍頭企業的領導，讓他們積極參與開展電子商務活動， 並儘快在電子商務活動中出成績、得實惠，給其他企業起示範帶頭作用，從而帶動大量中小企業電子商務活動的開展。

3.積極培養電子商務人才

發展電子商務，人才是關鍵。 可西部少數民族地區極度缺乏這方面人才，尤其是高級人才。 電子商務人才除了要具備資訊技術知識外，還應具備管理學、經濟學、行銷學、法學等知識。 對於這樣的綜合型人才，西部少數民族地區企業和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優厚，還要以人為本，有激勵這些人才留住和創業的相應環境與機制，讓他們看到在這些地區開展電子商務的廣闊前景及光明未來。

在西部民族地區電信業不發達，互聯網基礎設施較差是比較普遍的現象。 企業開展電子商務活動首先要以企業是否進行了資訊化管理為基礎，以四川省為例，全省300萬——500萬規模中小企業中僅有35%進行了資訊化管理，而對於西部少數民族地區這個比例更低，所以在這些地區開展電子商務活動， 要加快電子商務相關基礎條件的建設及完善。

4.大力發展電子商務物流

電子商務物流配送一直都是發展電子商務的一個瓶頸，對於西部少數民族地區如何發展物流當然也是開展電子商務活動的關鍵環節，這除了需要政府大力發展交通外，還需要這些地區加強物流管理。 對於大多數中小企業來說充分利用協力廠商物流是減少沉重的物流成本負擔，提高競爭能力的有效途徑。 故而在這些地區依靠政府、協會、行業等力量，積極借鑒國外先進經驗，採取優惠政策，重點扶持一些相對發展較好的物流公司組建專業化的物流集團，作為地區電子商務交易的物流平臺，以提高物流服務速度、品質和能力，促進地區經濟快速發展。

五.未來展望

商務是行為，就是人們的交易活動，在市場經濟條件下，交易是有償的，是在分工基礎上的、不同勞動的等價交換行為。 電子是技術，是行為的手段，儘管它包括的內容很多，但通常我們主要指的是電腦和網路。 電子商務，就是用電子手段所從事的商務活動，也可稱為商務活動的電子化。 民族地區商品電子商務化的概念，在我國是最近幾年才提出的

帶動示範。 電子商務的行銷及推廣，必然促進民族地區經濟的發展。

事實上，加快西部少數民族地區的經濟發展，實施電子商務將會對大大縮短髮展進程，實現跨越式發展。 我們相信在時間和空間都無限的電子商務領域，企業將在這裡創造像阿裡巴巴一樣的神話。