調查顯示：雲計算和遠端辦公的價值被誇大

微軟、谷歌、亞馬遜和思科請注意：儘管關於雲計算服務在不斷被大肆宣傳，但大多數中小企業仍然只是將雲計算作為IT補充備選方案，而非替代品。

近日，SWC Technology Partners針對210家中型企業的IT和業務領導的調查出爐。 該調查顯示，至少對於中型企業來說，雲計算仍然處於其發展的初期。 該項調查還發現遠端辦公在中端市場被接受的情況出乎人們的意料。

SWC的調查顯示，關於雲計算的炒作與其實際實施狀況存在著脫節。 只有3.7%的受訪者表示，他們所在的企業在全公司範圍內採用了雲計算解決方案。 而有超過一半(54.2%)的受訪者表示，他們所在的企業並未採用單一的雲計算。 隱私和安全問題被受訪者(20.9%)列為最為關注的問題，其次是成本方面的因素(占9.8%)。

「IT產業可能充滿了炒作。 」SWC副總裁Elliott Baretz。 「但大多數企業選擇避開雲計算的原因則無關技術問題。 隱私和對相關法律問題的遵守才是企業所關注的重點。 」

在雲服務領域，微軟的Exchange和SharePoint一直處於領先地位。 其電子郵件，辦公用具和文件管理工具是最好的雲產品。 受訪者中近65%的雲服務消費者使用的是微軟的Exchange Online， 48%的使用的是微軟SharePoint Online。 谷歌使用者所占的比例也很可觀， 24%的受訪者表示他們選擇的是谷歌雲服務(即谷歌應用程式)。 令人驚訝的是，亞馬遜的EC2雲服務只占了7.4%。

Baretz說，大多數雲使用者都是中小企業和創業階段的企業，採用雲服務有利於其成本效益。 這些公司可以通過採用雲服務在最耗費資金的基礎設施方面省錢。

根據調查，中端市場的企業對於控制硬體和軟體支出方面仍然保持謹慎，但不排斥採用雲服務，可以將其作為一種補充方案。

下面的評論來自其中一位受訪者：

「我不認為雲計算會取代我們現在所使用的傳統模式，但其肯定會發展壯大。 雲服務可以在多個設備共用資料，使使用者可以在任何地方、在任何時間以最有效的方式工作。 但它不可能取代那些需要高性能、精心設計的和低延遲的本地應用程式和使用者支援。 」

至於不久的將來，雲計算會隨著上述那些小公司的不斷發展壯大，慢慢地適應採用雲模型，Baretz稱。 中小企業的成長，必將為雲服務帶來新的契機。

除了雲服務的採用率比較低之外，該調查還驚喜的發現：遠端辦公的接受和實施程度在過去兩年一直原地踏步。

只有14%的受訪者表示，遠端辦公是一種規範，較之2009年的調查下降了一個百分點。 表示遠端辦公「被(所在企業)禁止」的受訪者較之2009年的調查顯示有所下降，但只下降了三個百分點。

這一小幅度的下降著實令人驚訝，因為這一技術可以支援整合通訊和視訊會議等遠端辦公，可以節約成本。

「很難解釋為什麼遠端辦公的採用率沒有達到預期水準。 」Baretz說。 「一種假設可能是走出經濟衰退的企業領導人都希望通過更具體面對面的溝通加強團隊凝聚力。 」

調查顯示，企業規模越大，就越接受和支援採用遠端辦公。

本次SWC調查的最大的一家企業(該企業擁有2000多名員工)對遠端辦公的接受程度不成比例，超過20%的受訪者表示，遠端辦公是一種規範，這意味著更多的員工傾向于不採用遠端辦公。

「而中小企業和那些剛剛創建的企業團隊聯繫緊密，基本上每天都可以互相打照面。 」Baretz說。 「所以他們更傾向于遠端辦公。 壓縮差旅費用才是他們優先考慮的問題。 」

本次SWC Technology Partners 2011年六月所進行的調查的大多數受訪物件都是來自伊利諾州、威斯康辛州和印第安那州的企業的IT管理著和業務領導。 所涵蓋的行業包括製造業、零售業、教育、建築、醫療保健和行業。 67%的受訪者管理著100到2000人的企業。 （編譯：litao984lt）

作者簡介：Shane O'Neill為CIO.com網站的微軟、Windows、作業系統、辦公軟體和線上服務等專欄寫文章。 您可以通過@smoneill在Twitter上關注他。 通過@CIOonline和facebook關注CIO.com。 Shane的電子郵箱是soneill@cio.com。

(責任編輯：蒙遺善)