還原真實的微博行銷（二）

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1.4 到底什麼樣的微博才算真正成功的微博

是不是有高轉發就是成功的微博?是不是粉絲多就是成功的微博?都不一定，通過我們的觀察我們發現，高轉發、高粉絲數是評判微博好壞的一個標準，但不是決定性標準，更不是唯一標準，我們在後面的介紹中將會給大家介紹到， 到底什麼樣的微博才能算真正成功的微博。

1.5 理解微博行銷

我們說了，任何不以行銷為目的的互聯網應用都是耍流氓，我們談的是微博行銷，所以我們就要理解微博行銷。 在這裡，我覺得對於微博行銷的理解是應該包含兩層含義的：一是對微博的行銷;二是利用微博來進行行銷。

1.5.1 對微博的行銷

想利用微博做行銷，基礎是要有高品質的精准粉絲，沒有朋友，行銷什麼?因為首先需要我們去行銷微博，把微博當成一個產品。 關於這一部分，在後面會有專門的課程給大家講解如何去運營一個微博帳號，在這裡我們先簡單的做一個概括。

行銷微博帳號主要包括三方面的工作：定位、分析目標使用者、微博的實際運營。 沒有任何一個微博可以滿足所有的線民需求，因此必須對我們的微博有一個明確的定位，是想做什麼樣的帳號，吸引什麼樣的目標受眾;在此基礎上對我們的目標受眾進行詳細的分析，他們上不上微博，一般會在什麼時間上微博，上微博主要幹什麼， 是喜歡圖片還是文字等等;等這些都明確了以後，我們在去開通並推廣運營微博帳號，在內容上、發佈時間上等都會有相應的方法和技巧。

1.5.2 利用微博進行行銷

一般情況下，大家都是這樣理解微博行銷的。 首先我們要分析一下這四個字：「微博」和「行銷」，孰主孰次?我們都知道，這是一個短語，是一個偏正短語，其中行銷是主語，微博是一個起修飾作用的定語，是實現行銷目的的工具。 因此，我們在這裡講，所謂的微博行銷，就是在遵循行銷基本規律的基礎上，充分利用微博這個新媒體，來實現行銷目的的一種企業管理活動。

從目前大家的應用來看，企業可以利用微博做的行銷活動主要包括以下這些：

◆企業品牌及產品的曝光;

◆在微博上搞互動的行銷活動;

◆利用微博做線上的客服及售後服務;

◆客戶關係管理;

◆硬廣告;

◆利用微博做搜尋引擎優化，給網站帶去流量;

◆軟性的廣告植入;

◆輿情監測;

◆危機公關;

◆微型電子商務。

企業做微博行銷不是因為它時髦潮流，而是因為你的使用者都聚集在上面。 使用者聚集的地方就是企業開展行銷的地方。

當然，我覺得在學習如何利用微博之前，我們更需要理解的是到底什麼是行銷。 行銷這兩個說起來很簡單：經營和銷售。 但是，你真的瞭解行銷麼?行銷肯定不是三言兩語能說清楚的，為了更好地説明大家認清什麼是市場行銷，在這裡我們説明大家理解7個核心概念，對這7個核心概念的解讀會讓大家對行銷有一個基本的理解，這樣也有助於我們更好地學習微博行銷， 達到我們這個系列課程的目的——還原真實的微博行銷。 這7個概念，我們平時經常能聽到，但是也許從未認真的去思考過：需要、欲望、需求、產品、價值、交換、市場。 只有真正的理解了這7個核心概念，才能為進一步理解什麼是行銷打下基礎。

(注：我認為下面這7個概念，也許會因為沒有鮮活的案例而顯得比較枯燥，但是我覺得，如果你想真正的理解微博行銷，下面的內容一定要仔細的讀下去!)

(1)需要

如果從一個最本質的含義上給需要下一個定義，可以這樣理解：指的是人類尚未被滿足的感受狀態，是人類生存之必需。 這裡面的一個關鍵字是「尚未被滿足」，如果被滿足了，那種感受是不能叫做需要的。 既然是人類生存之必需，那就說明只要是人，就一定會產生這種感受狀態，是必然存在的。

對於需要理論的研究，最著名的就是馬斯洛需要層次論(這裡必須強調是馬斯洛「需要」層次論，而不是「需求」層次論，下面會看到，需求和需要是兩個完全不同的概念)。 該理論認為：人的需要包括不同層次，而且這些需要都是由低級向高層次發展的。 層次越低的需求強度越大，人們優先滿足較低層次的需要，再依次滿足較高層次的需要。 馬斯洛把人類的基本需要分成了5個層次：生理需要、安全需要、社交需要、被尊重的需要、自我實現的需要。

按照馬斯洛的理論，人在購買產品或者服務時背後的力量是動機，而這種動機是由多種不同層次的需要所組成的，需要達到了哪個層次以及是否被滿足了，將決定這個人會消費什麼樣的產品和服務，簡單的介紹一下這五個層次：

◆ 生理層面的需求

這是維持人類生存的最基本的需求，是人們最原始、最基本的需要，比如說空氣、水、吃飯、穿衣、睡眠、分泌、生理平衡、性欲等等。 如果得不到滿足，人類的生命就會受到威脅，從這個意義上來講，生理需要是推動人們行動的最首要的動力。 馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必須的程度後，其他的需要才能成為新的刺激消費者消費的因素，往往在那時候，這些已經相對滿足的需要就不再成為消費者購買的刺激因素了。 比如，人們買打火機，如果買了一個ZIPPO的打火機，那麼刺激消費者購買的因素一定不是點火的需求，而是其他的(當然，作為打火機來講，ZIPPO還是要把打火這個基本功能放在核心的位置上，ZIPPO也做到了)

◆ 安全需要

安全需要要求的主要指的是勞動安全、職業安全、生活穩定、希望未來有保障等等，比生理需要高了一個層級，當生理需要被滿足了以後，這種需要就會產生。 人實際上就是一個不斷追求安全的有機體。 比如以前中國的消費者很少有人會去關注食品安全問題，但是現在卻非常關注，就是因為以前吃不飽，但是現在吃飽了。

◆ 社交需要

也叫歸屬和愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事等的關懷理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。 社交的需要比生理需要和安全需要更難以琢磨。 它的形成與人的性格、精力、生活區域、民族、生活習慣、宗教信仰等等都是密切相關的。

◆ 尊重需要

這類需要可以分為三類：自尊、被他人族中、權利的欲望，主要體現在自我尊重、自我評價以及尊重別人三個方面，尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但是基本的滿足就可以產生足夠的推動力。

◆ 自我實現的需要

這是最高等級的需要。 滿足這種需要就要求完成與自己能力相關的工作，最充分地發揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。 這是一種創造的需要，有自我實現需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨於完美。 自我實現意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注的體驗生活。 換句話說，人必須幹稱職的工作才會使他們感受到最大的快樂。

作者：迅途網商俱樂部創始人：老高

(未完，待續!歡迎大家一起交流)