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一直想寫關於微博行銷的內容,在2012年11月份的時候,有幸的結識了18位互聯網從業者,大家決定一起做這樣一件事情,當時我們分工,每人分配了三個微博帳號,然後對這將近60個帳號進行了長達10天的資料跟蹤, 並將資料跟蹤結果進行了相應的分析,於是就有了這個系列的文章——還原真實的微博行銷。 之所以起這樣一個題目,是因為我們發現在很多人所理解的微博行銷是有偏差的。
還原真實的微博行銷——18位互聯網從業者10天的資料跟蹤成果(一)
我接觸微博很早,但是關注微博很晚,09年的時候,新浪微博內測,當時我新浪的一個朋友邀請我註冊(因為他們有名額任務,需要每人邀請多少個算完成),於是我成為了中國接觸新浪微博比較早的一批人。 但是很遺憾,那時候我很瞧不上微博,因為我是學傳統行銷的,我認為行銷首先要傳遞給目標受眾足夠的資訊,140個字的限制能傳遞什麼?
但是到2011年初,我突然發現微博行銷一副欣欣向榮的場景,於是在2011年上半年的時候重新註冊了微博,並且開始細心的研究。 雖然玩兒的時間不長,但是我很努力,看了很多關於微博行銷的資料和書。 值得慶倖的是,我並沒有一味的去囫圇吞棗,而是結合自己所掌握的傳統行銷理論和系統的經管類專業知識對目前的微博行銷現狀進行更深層次的解讀。 並且,很開心的是,在2012年的11月份,我得到了18位熱心的互聯網從業者的大力支援,跟我一起追蹤了將近60個微博帳號,有草根、有明星、有媒體、有紅人,對這些帳號進行了長達10天的資料分析。
在此基礎上,我結合我自己在這些日子來對微博行銷的認識,才有了今天這本電子書,才有了這個系列的課程。 這裡面沒有高深的理論,我們只是希望能通過自己對於微博運營和微博行銷的理解,讓更多的個人或者企業主能夠運用好微博這個工具,實現個人或者企業的行銷目標。
1. 到底什麼是微博
也許這個問題真的很難說明白,有人說微博是個社交應用,有人說微博是縮小版的博客,有人說微博是個自媒體......,那微博到底是什麼?
(微博真的是縮小版的博客麼?)
1.1 微博真的是縮小版的博客麼
關於什麼是微博,最廣泛的一種說法就是「縮小版」的博客。 「微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱」,這好像已經成為了共識。 但實際情況真的是這樣麼?老高認為,微博與博客是有本質區別的,絕對不簡簡單單的是大和小的問題。 同樣,我們在搞微博行銷和博客行銷的時候,也是有非常大的不同。 根本之處在于:博客靠的是個人,微博靠的是你的互聯網人脈。
(1)提供的資訊性質是不一樣的
博客提供的資訊主要是表述個人觀點的,博客的文章一定要對目標受眾有一定的價值。 不是每個人都可以寫好一篇博文,因為那確實得有「兩把刷子」。 但是微博就不一樣,微博傳遞的資訊重點在於表達發生了什麼有價值的事情,更多的側重于一種描述。 在對資訊的要求上,不像博客要求的那麼系統、那麼嚴謹。 如果說寫博客像寫論文,那麼寫微博就像是隨筆。 從這一點上看,微博就不是縮小版的博客。
(2)資訊的傳播時效不同
微博上的事件不管多火,一般情況下,超過三天,除非再有人進一步炒作,否則基本就沒有人問津了。 但是博客不一樣,博文寫好後,還可能通過搜尋引擎帶來持續的流覽,因此我們可以說一篇優質的博文是可以獲得長期關注的,我們把博文寫好後,往往為了實現更好的效果,需要建立多管道的傳播。
(3)資訊的傳播模式有所區別
對於微博來講,因為有轉發(更關鍵的是,轉發是微博非常頻繁的一個應用),所以一條微博資訊更容易實現病毒式傳播,除了直接的粉絲會看到外,二級粉絲(粉絲的粉絲),乃至三級粉絲都可能會看到。 但是博客一般情況下就只是面向自己的直接讀者,雖然在博客上也有分享功能,但是跟微博比起來,這種病毒式的傳播效果要小的多。
(4)使用者獲取資訊的方式差別較大
「碎片化時間」,成為了使用者獲取微博資訊非常重要的一個特徵,等公車、等地鐵、等餐、睡覺前、上洗手間......,因為其短小精悍,因為智慧手機的普及,因為越來越方便的發佈與獲取,所以微博更多的時候表現出來的就是碎片化,碎片化的時間+ 碎片化的資訊。 而對於博客來講,是有一定觀點、有一定深度的,你可以在上廁所的時候快速的流覽很多條微博,但是你很難在那時候耐心的去讀一篇文章。
至少從以上四點,我們絕對不能把微博看成是縮小版的博客。
1.2 那到底什麼是微博
微博就是一個交朋友的工具,微博行銷其實就是搞明白怎麼交朋友就可以了!
(微博就是交朋友!)
怎麼樣,簡單不,簡單到你有些不相信,可實際上真是這樣的。 不管是企業微博也好,還是個人微博也好,你都必須讓你的粉絲深刻的感受到一個活生生的、有個性的人,而不是一個資訊發佈的工具。
OK,那大家就想一下,怎樣才能交到更多、更好的朋友呢?要有付出的心態(多給粉絲提供價值)、要經常跟朋友聯繫(跟粉絲多互動、交流)、對待朋友要真誠(不要欺騙粉絲)、做一個有素質的人(不在微博上粗話連篇)、跟朋友有共同話題( 髮粉絲感興趣的內容)、做一個有用的人(能夠盡可能的去幫主微博上的朋友們)......,是不是,怎麼交朋友就怎麼玩兒微博。
因此,我們應該用微博來做什麼,怎麼搞行銷?很簡單:交朋友,無論是代表企業還是代表個人,使用微博的核心都是交朋友——朋友多了路好走,不管是在現實生活中,還是在虛擬世界中,這都是不變的。
另外,微博行銷很有可能將會成為網路整合行銷中的節點,不管是論壇行銷、博客行銷、視頻行銷,還是電子書行銷等,都將會把微博行銷當成病毒式傳播的一個節點,在未來的網路行銷行為中,微博行銷將會扮演著越來越重要的作用。
1.3 微博的特點是什麼
對於微博特點的總結很多,反正我不敢說我自己總結的很全,也不敢說自己總結的很對,我只是把我自己的理解跟大家講一下,也許很零散,但應該都很有用。
(1)微博資訊獲取的自主性和選擇性
微博使用者可以根據自己的喜好,根據微博主發佈的內容的品質和相關度,來自由的選擇關注或者不關注,然後還可以把自己關注的物件進行分組(微博關注分組功能),不關注的資訊肯定不能被微博使用者看到,即使被關注了,如果粉絲遮罩你的發言, 那照樣是看不到的。 因此,你發現了麼,玩兒微博行銷,必須在內容上討好你的粉絲,只要他不爽就能讓你的行銷努力白費。
(2)超炫的發佈速度
至少從目前來看,還沒有一個媒體能夠像微博這樣在第一時間把資訊讓更多的人知曉。 使用者可以通過各種各樣的連結網路的平臺,在任何時間、任何地點即時發佈。 更為關鍵的是微博的病毒式傳播,只要你的資訊有吸引力、新聞性強,那麼他的傳播速度就是幾何級數的。
(3)真正屬於草根的舞臺
對於博客,你不得不承認,那還是一種化妝後的表演,博文的寫作還是需要比較完整的邏輯性。 在博客上,大多數人還是沉默的。 但是微博的出現,讓這些沉默的草根們真正的找到了舞臺。 因為他們發現,140個字突然就讓他們跟莎士比亞處在了同一條起跑線上(至少形式上是這樣的)。
(草根置於了更為廣闊的天空下!)
(4)跟隨與被跟隨的簡單關係
在微博上,關係非常簡單,就是跟隨與被跟隨。 而微博上的大多數人又都是跟隨者的角色,你可以跟你的跟隨者交流,也可以不跟你的跟隨者交流(當然,交流會更好)。 因此,作為一個準備用微博行銷的人(也就是說準備作為一個被跟隨者),你跟粉絲的交流可以是一點對多點,也可以是一點對一點。
(微博上跟隨與被跟隨的關係簡單明瞭!)
(5)微博讓所有人都成為了記者
後面我還會說到,曾經紅極一時的微博「段子」文化肯定要沒落。 因為真正有吸引力的微博是原創的微博,是有現場感的微博。 對於大的突發事件和一些能夠引起大範圍關注的事件,如果你恰好在場,利用各種手段在微博上發表出來,其即時性、現場感以及快捷性,甚至能超過所有的媒體。 比如溫州的動車事件等等!
作者:迅途網商俱樂部創始人:老高
轉自網站:www.xuntuclub.com (未完,待續!歡迎大家一起交流)