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因為電商這檔子事兒,很多人重新構建了自己的知識體系。 字典裡突然多了諸如UV、CPC、SKU等等相對較新的詞彙。 有一些乾脆讓人一下子摸不著頭腦,所以硬碟裡的資料比所謂宅男的毛片還多。
隨著「電商品牌化」的提及,在眾多的詞彙裡,「推廣」這個詞顯得異常的陳舊,如同把3G卡插進摩托羅拉V998。
推廣也好,行銷也罷,叫什麼詞只是個代號而已,始稷這傢伙之所以要咬文嚼字,是因為要解決其他問題,首先要解決的是意識的問題。
行銷是很難說清楚的事,就像《易經》一樣,怎麼說都對,怎麼說又都概括不了。
借用一個段子打一個比方:
一個漂亮姑娘走在街上,突然冒出來一個男的,我們稱其為甲。 脫光了膀子,露出一塊腹肌,拿著A4紙在那念叨:我有胳膊有腿,有鼻子有眼,別人有的我都有,不嫁給我你就是傻X!——這是推銷。
一個漂亮姑娘走在街上,突然冒出來一個男的,我們稱其為乙。 乙手捧玫瑰,跪下來掏出鑽戒,嘴中念叨著:親,我的房子、車子、票子全是你的,你的老子、單子全交給我,還包郵哦!——這是促銷。
這是最常見的兩種行為,切勿對號入座。
脫光膀子,露出一塊腹肌——不分任何媒體環境、產品屬性、受眾審美,只為出彩;
拿著A4紙在那念叨——沒有主次的表達冗余內容;
我有胳膊有腿,有鼻子有眼,別人有的我都有——沒有差異化,缺乏核心優勢;
不嫁給我你就是傻X——沒有服務意識,急功近利;
手捧玫瑰,跪下來掏出鑽戒——模式化,程式化,缺乏創意;
我的房子、車子、票子全是你的——沒有最便宜,只有更便宜;
你的老子、單子全交給我,還包郵哦——服務搞承諾,能不能兌現再說。
推廣和行銷的區別在哪?再用同樣的甲和乙打比方:
甲在自己家門口揀著便宜的媒體,把A4紙上的內容全都打在媒體廣告上——這是推廣,讓推銷覆蓋更廣。
乙還用同樣的道具,先掌握了姑娘的出入時間,找來了幾個女演員,在姑娘面前向乙求愛、獻花、送鑽戒、扮演白富美、扶自己爸媽過馬路...... 然後乙再向女孩示愛——這是行銷。
到這裡可能會有疑問,這行銷不就是刷評價嗎?
不是這麼簡單。 首先一個區別是:評價是在自己家門口,行銷更多的是在姑娘家門口。
推廣和行銷,最本質的區別在於意識和內容,用一句經典的話來解釋:「一陰一陽之謂道」——《易經.繫辭傳》
大體來講:推廣更多的是單向的傳播,行銷則是雙向的。 推廣是單純的推力,行銷是推拉結合,有陰有陽,有鼓動有引誘。
如何從推廣轉到行銷?
始稷先用《易經.繫辭傳》第一章的三句話來大體分享行銷基礎邏輯——三個核心。
第一步:「方以類聚,物以群分」
找到最核心的目標人群。
所謂臭味相投,把握住最核心的、氣質相通的人群,會擁有最大的品牌黏性。
我們都知道人的記憶力是有限的,你的目標人群不會如數家珍一樣看待你的商品,而會通過各個維度的比較,要想脫離比較,首先要能精准的匹配核心人群的價值觀。
找到核心人群意味著要割捨,如同要擰開螺絲先要先自己打造成改錐(螺絲起子)。 但割捨不是放棄,是更精確的對位最核心的群體。 人群對位越是精准,價格抗性就越高,你的溢價能力也就越強。
譬如蘋果和IBM筆記本對準了設計師、工程師這些精准人群,但不意味著放棄了其他人,其他職業的人一樣會買。
第二步:「在天成象,在地成形」
找到最核心的需求落點。
行銷不落地,投入白費力。 任何消費品,都可以說是在銷售生活方式。
所以最頂層的行銷,是在創造一種生活方式,描繪一種讓人嚮往「景象」。 所謂「成形」,就是讓人感知到產品最實在的東西,能形成記憶傳播。
「成象」是造夢,「成形」是致用。
「成象」還是「成形」,根據不同的產品屬性來決定怎麼結合。
譬如祛斑霜的廣告:
「還顏初生嬰兒般無暇肌膚」、「28天祛斑,無效退款」,孰輕孰重,誰主誰次,要自己體會。
第三步:「乾以易知,坤以簡能」
找到最核心的品牌價值。
能用一句話、一個關鍵字、甚至一個字、一個符號、一種顏色來概括你的品牌。
把行銷當作一個內功和外力的分界線,其實修煉內功應該是防微杜漸、知微見著,最後化繁為簡。 而現實中通常是反的,很多品牌內部上一個產品的時候程式非常簡單,到寫描述、做廣告的時候,就洋洋灑灑在一個BANNER上也要擠上300字也騷不到癢處。 詳情就是要詳盡,簡介就是要簡單,而且都要有主次。
我們有時在廣告中會寫上萬字的文案,到最後沉積下來的就是一句話。
你的品牌能代表什麼?