在過去的兩年,中國連續成為汽車產銷世界第一的國家,在消費者需求擴大的同時,汽車產業競爭也日趨激烈。 精准地把握消費者的產品喜好、需求,積極展開互動,進行品牌差異化行銷傳播成為了汽車品牌行銷的重心,而手機作為個人資訊的聚合體,則是通向消費者需求的直接終端,它突破了傳統意義上的手機作為即時通訊工具的意義, 成為了人們獲取即時資訊和娛樂的重要載體;它從時間、空間對各種形式的媒介進行補充,在行銷鏈條上扮演著樞紐作用,並且可根據使用者的位置資訊、機型、時間資訊,結合使用者個人習慣,再現使用者狀態、分析使用者需求, 從而也就為已進入到完全競爭市場環境中的、同質化現象較大的汽車企業,找到了精准、個性、人性化行銷的新途徑。 當然,移動行銷形式和創意上的差異和優劣,也能帶來不同的行銷效果。
誰說短彩信OUT了? 創意是永遠的王道
這是近期網路上廣為傳播的美國雪佛蘭轉銷商Fox Chevrolet在2010年11月做的一次成功的短信行銷案例,創造了一天內通過手機行銷賣出34部汽車的「奇跡」。 據瞭解,這個專案由HipCricket(美國一手機行銷商企業)通過電臺發起,在10-15秒的促銷廣告中,Fox Chevrolet鼓勵消費者通過傳送簡訊的方式贏得購買98美元的汽車的機會, 然後通過回復的短信進行潛在客戶資訊和需求搜集,吸引消費者到店試駕。 資料顯示,將近500名聽眾向該電臺發送了關鍵字為FOX的短代碼(short code),近300人參與了這項為期一天的活動,當天賣出了17輛新車和17輛二手車,此外還有兩部價值為98美元的汽車是作為獎品贈送的。
百分通聯專家點評:大多數汽車圈子的人都知道,把潛在客戶吸引到店裡試乘試駕,銷售就成功了一半。 而短信行銷的優勢,就在於它能在精准地找到你的潛在買家,通過短信的形式與他們建立起一對一的互動交流,但凡創意優秀,目標傳達足夠精准,這個閱讀率近乎90%,回應率也能達到50%的看似「老套」的媒介,就是吸引你的客戶到店, 從而實現促銷的最佳方法。 當然,尊重使用者的選擇權,減少其負面的使用體驗是為關鍵。 此外,短信行銷也是品牌車企維護客戶關係、體現尊榮服務的一個不錯的方式。
其實,WAP行銷也很給力!
相信現在大多數車企,都有著自己的官方WAP網站,在這個平臺植入豐富的公司資訊、產品資訊和促銷活動,供使用者流覽、查詢品牌資訊。 2011年,計畫大規模在中國市場上擴張的克萊斯勒集團,希望能擴大在中國轉銷商網路並在亞洲這個關鍵市場上提高銷量,而2011款JEEP指南車則是其切入中國SUV市場的最新力作。 為了能更好地聚合移動互聯網平臺上的潛在的品牌愛好者,瞭解客戶構成及其需求,以提供更為貼心和便捷的服務,克萊斯勒攜手百分通聯建立了自己的官方wap網站,並利用流量較大、層次較高的手機門戶、導航網等進行活動推廣。 但凡有購買意向的使用者,都可以通過WAP網站註冊,參與活動抽獎,贏得加油卡、GPS導航儀等獎品,並會收到克萊斯勒的短信確認資訊。 活動上線一周,便吸引925名註冊使用者,遠遠超過了克萊斯勒預期的450人。
百分通聯專家點評:WAP廣告是PULL類廣告的基礎形態,具有較強的互動性,且可帶有註冊、下載等需要使用者參與的內容。 其與傳統互聯網廣告的最大差別就在於,通過wap參與,廣告主不僅能拿到更多的潛在使用者的個人資訊,而且能進行有效地受眾細分和定位,從而有的放矢地與目標消費者進行深度溝通,做出更為精准的傳播決策,增強品牌忠誠度, 對於希冀開拓中國市場的JEEP,利用WAP行銷顯然是合情合理又尤為必要的一種方式。 但是要知道,WAP從屬於 PULL類廣告陣列,如何在廣告中植入品牌特色,吸引使用者的關注尤為重要。
APP,讓你的行銷異想天開
談App的崛起,自然要從iPhone的出現說起。 善於行銷的大師約伯斯以一款工藝設計出眾的手機俘獲了全球範圍內的消費者,讓他們感到新鮮的是:手機原來可以是這樣的,手機行銷從而被賦予了新的定義和行銷想像力。 試想,有誰的智慧手機沒裝有幾款有用趣味的APP呢? 而善用新媒體的汽車行業,又怎能放棄其中的行銷商機呢? 一起來看看國外精彩的汽車APP行銷案例。 下面是豐田汽車近期的一個APP行銷活動。 開車的時候,如何讓無聊的孩子有事可做,並能培養他們的交通意識,瞭解交通規則,豐田Toytoyoto專門為後座的無聊小孩開發了這樣一款APP:通過連結GPS系統, 孩子就能通過手機裡的APP選擇自己喜歡的汽車並模仿虛擬的駕乘體驗,甚至能獲取與實際道路一樣的開車感受,因為APP上會顯示你開到了哪裡,周圍的地標建築,餐飲設施,螢幕上還會有個導航汽車,而它就是生活中的爸爸正在駕駛的車。 這樣的APP,是不是很有意思呢?
視頻連結:HTTP://www.tudou.com/programs/view/IEGj29VexaE/
百分通聯專家點評:APP行銷的特點:精准、互動、位置化、長尾性,很好地契合了廣告主心中「既實用又好玩」的行銷新標準,而開發出專用性、實用性、娛樂性的品牌APP,植入品牌理念和產品資訊, 對於長時間黏住品牌使用者的關注有著十分積極的作用。 顯然,豐田做到了這一點,將汽車的移動特性和手機LBS結合在一起,不僅讓無聊的孩子有了打發時間的新管道,也潛移默化地傳達了品牌的內涵,優化了使用者體驗。 而寶馬Mini在瑞典推出的「上千人街頭奔跑,簽到贏MINI」活動,與此次的豐田行銷實則有著異曲同工之妙,都很好地體現了APP的互動娛樂精神,只要你能保存你的虛擬MINI一周,你就可以得到真的MINI一部, 有興趣讀者不妨一看,HTTP://v.youku.com/v_show/id_XMjQzNzgwMzI0.html。
AR很強大,不管你信不信,我是信了
每到年底,贈送什麼樣的禮物給客戶成為了很多銷售和市場人士的難題? 什麼樣的禮物既代表心意,又很具創意呢? 奧迪的行銷案例能幫到你。 2010年,奧迪製作了大批量沒有汽車的汽車日曆送給客戶們。 沒有汽車的汽車日曆? 奧迪瘋了嗎? 是的,確實是沒有汽車的日曆,但這日曆背後可是深藏玄機:使用者只要下載相應的APP到自己的Iphone手機上,用攝像頭對準日曆即可看到Audi 奧迪的各款車型,並且與日曆上的環境渾然一體,比如,暗夜裡奧迪車的燈光會亮起, 寒冬裡你會看到飄雪中的汽車,十分唯美。 這一創意著實讓奧迪的粉絲們興奮了一把,這樣的技術未必也太給力了。
視頻連結:HTTP://v.youku.com/v_show/id_XMjY1NDcwNjg4.html
百分通聯專家點評:實際上,這種給力的技術名叫AR技術(即Augmented Reality,是一種在現實世界的影像上即時疊加虛擬動畫的新技術),用一句話來概括,就是將虛擬的資訊應用到真實世界。 在web3.0時代,AR的高度虛擬增強現實效果,交互性以及三維定位功能,能夠給廣大使用者帶來前所未有使用體驗,調動他們參與的積極性,在一種輕鬆活躍的環境中,使使用者與品牌產生零距離的接觸。 同時,AR技術還憑藉其真實性、靈活性、交互性和它所帶來的高關注、高參與、病毒傳播性等優勢,極大地助力移動互聯網2.0時代的行銷。
以上的四個案例,僅僅是汽車切入移動行銷幾點思路,因為移動形式的形式很多,所以我們無法在此一一展示,比如:你可以在車展上利用二維碼行銷,參展的使用者只需對準二維碼拍照就能快速獲取心儀汽車的具體資訊,瞭解其相關優惠、抽獎活動 ;又比如,你可以打造自身品牌的手機內刊雜誌,定期發送給你的目標客戶,增強他們的品牌體驗及優越感;當然,你也可以定制APP,以此來拓展和維護客戶資源,通過這個APP, 你的目標消費者就能立即通過LBS(地理位置服務)查到所在地區品牌的4S店,包括地圖導航或者可以直接打電話,讓他們切身地感受到品牌的用心和關照...... 不過,你的行銷效果有多好,關鍵還在於你對於這個個人化時代的行銷的認知和把握程度。 快跑吧,汽車業,讓移動行銷幫你忙!