SAP全球執行副總裁孫小群：重塑大資料所需的雲

第五屆中國雲計算大會于2013年6月5-7日在北京國家會議中心拉開帷幕。 本次大會以國際視野，洞悉全球雲計算發展趨勢，並從應用出發，探討雲計算與大資料、雲計算與移動互聯網、雲安全及雲計算行業應用等焦點話題。 大會還特別設立了雲計算服務展示區域，交流國際雲計算最新研究成果，展示國內雲計算試點城市發展成就，分享雲計算發展經驗，促進全球雲計算創新合作。

SAP全球執行副總裁、SAP中國研究院總裁 孫小群

在第五屆雲計算大會第二天的演講上，SAP全球執行副總裁、SAP中國研究院總裁孫小群帶來了名為《重塑大資料所需的雲》的主題演講，她從SaaS角度分析了雲計算在企業管理上的應用。

孫曉群從電網用例開始了她的演講，她提到雲服務在減少企業IT成本上有著顯著的效果，除此之外雲計算還可以説明企業快速、靈活的部署應用。 孫曉群從這個方向對雲計算進行了分析，而最後更為大家分享了記憶體計算在SAP的實踐。

以下為現場實錄：

據我所知，本屆是第五屆雲計算大會，從上四屆到現在，我感覺到雲計算這個話題已經討論得非常深了，而且技術交流也非常廣泛。 SAP是搞行業解決方案的公司，企業管理是我們的專長。 今天我講的雲計算主要是從企業管理在雲上的應用來展開，主要是從SaaS的角度。

首先，為什麼會選擇雲計算

我今天在飛機上想了一下，從1890年的時候，世界上有95%的企業還是自己供電，自己有發電機。 到了1910年，只有10%的企業擁有自己的發電機。 從雲計算的角度來講，大家已經談到了雲，雲計算的技術，硬體設備的發展已經走在前面了，軟體也正在發展。 雲計算會不會成為每一個企業必須用的支撐企業管理的重要技術？ 這是需要我們思考的。

雲計算、移動的互聯網、物聯網，這些都是最近評選出的12大最具突破性的技術之一。 最近有一個採訪問到299家企業為什麼要使用雲計算，最多的回答是雲計算可以給他們提供靈活性，降低IT成本。 另外就是速度，從買到設備到最後上線運營，時間非常快。

減少成本一直是使用雲的主要動機，但在使用雲以前，一直有一個問題是雲為什麼在企業裡面這麼難落地。 大家知道，企業內部的流程運算是非常複雜的，企業內部的資訊架構和雲的集成是一個問題，在雲上跑大流量，速度是一個問題，這是我們以前一直碰到的問題。 所以雲在企業管理裡面的落地一直不是非常迅猛。

雲概念的解析

1. 雲屬於那一種軟體類型

在我談到企業管理用雲的時候，我想在概念上跟大家取得共識。 我們在提到雲的時候有兩種雲，一種雲是買軟體的運營，讓別人來託管，這個實際是一個託管應用。 另外還有一種雲是真正的租賃形式，租用在雲上面的服務，用多少交多少錢。 這個是真正的雲上應用。

最傳統的應用是什麼呢？ 就是以前的購買軟體，在公司內部由自己的團隊運營。 以前我說到的種種阻力，包括SAP在內，雖然我們是企業管理應用的公司，我們主要工作的方向是集中在預置應用中。 我們在雲上面的經驗是從2004年開始積累，為中小型企業提供雲上的企業管理軟體。 在擁有新技術以後，我們現在開始為大型企業提供雲上的應用。

2. 從市場角度看雲

從市場的角度，我想跟大家分享一下在雲這個市場，尤其是在SaaS這個市場上，到底市場上有哪些比較有名的供應商，主要集中在哪些方面。 最近的一項調查顯示，從170億美金的市場，到2016年可能會達到340億。 從亞太地區的角度來講，現在可能是17億美金的市場。

從傳統的雲供應商的角度來講，以企業管理的供應鏈為例，首先是供應商，然後是企業的內部管理，最後就是供應鏈延伸到客戶。 在供應商這個方面，SAP最近收購了一家公司，它有500萬的客戶，有100萬的公司在使用，每年的交易量達到了4400億美金。 從供應商的角度，只有兩個廠商占的市場比例最大。 企業內部應用方面沒有特別大的供應商，一共有四家分享了SCM市場，占到市場的45%。 在人事管理方面，Oracle買了Taleo，IBM買了KENEXA。 在CRM這個方面，SaaS是大家瞭解最多的，因為大家對SALESFORCE.COM比較熟悉。 這些都是企業供應鏈上的供應商，大家可能感覺到了都是在某一個方面發展的比較好。 還有一小部分供應商集中在ERP這個方面，SAP在這個方面也有所涉足。

從Saas整體市場的角度來看，大概可以分成幾個部分。 一部分是做Saas是為了人來服務。 另一個部分是為客戶服務，也就是CRM。 還有一個部分是資金管理，包括財務，也有一些專門的供應商。 最後是供應商，也就是SRM。 SaaS在目前的市場上分成這幾類，當然，也有提供整個ERP的供應商在內。 通過技術的發展，又把社會媒體加進去，作為社交協作。 整個業務還加上了技術上的溝通，我以SAP目前的經驗來講，作為一個企業，很多CIO說現在需要使用雲，什麼地方要用，怎麼樣用是一個問題，雲怎麼樣在企業內落地是一個問題。

雲計算的使用

雲怎麼樣使用，我們作為企業管理軟體供應商的經驗是有兩種用法，一種是企業內部有自己的資訊，整個架構已經做好了，在人才管理方面會用公有雲上的服務，將企業內部預置的資訊架構聯繫在一起。 或者是用客戶管理用一下SaaS上面的，其他的東西還是在自己內部。 還有一種用法，企業總部用的是預置應用，下屬企業佈置在私有雲上。 比如SAP用下屬企業建立在私有雲上，企業總部和下屬企業之間是可以無縫對接的。 還有一種用法是供應商和客戶放在雲上面，與自己的軟體一起來做。

創想一個新的世界，我為什麼提到這一點呢？ 我想跟大家分享幾個資料，2012年，facebook在資料中心上的投入已經從2011年的6億元提高到了2012年的16億。 谷歌2012年在資料中心上的開銷達到32億。 蘋果公司2012年在資料中心上的開銷達到70億。 亞馬遜2012年在資料中心的開銷達到30多億。 我們明顯感覺到大資料已經不是一般的大。 SAP在全球擁有23萬多客戶，最大的客戶的資料量有500多T，大資料已經大到了企業內部不可忽視的地步，它的開銷非常大。 不光是開銷大，這個資料大到了沒有辦法處理，大到了超過一個人能夠利用這些資料提煉出企業的運營狀況，包括怎麼樣預計未來，怎麼樣把這些資料有效地利用起來，這已經成為企業必須要解決的問題。

記憶體計算

記憶體計算現在非常流行，SAP也有自己的產品。 大資料的處理，一個是即時，另外一個是解決距離的問題。 大資料處理不光是速度的問題，還有多重資料來源的問題，資料從不同的企業流程挖掘出來，怎麼樣將不同的資料來源、不同的企業流程集中起來。 有人寫過一本書提到「在對的時間遇到對的資料，把它傳遞給對的人」。 我今天坐飛機從法蘭克福飛到北京，大概是8個小時，我算了一下是2萬8千秒，現在記憶體計算速度可以提高到1萬倍、10萬倍。 我就在想如果我這8個小時的旅途變成了0.2秒，在我還沒有眨眼的時候，人就從法蘭克福到了北京，這個世界會變成什麼樣。 這是我們在思考的即時雲的問題，怎麼樣把這些資料利用起來，讓大資料為企業服務，這是創想一個新世界。

我剛才講到全世界的Saas市場上有不同的供應商，我下面介紹一下SAP在這個領域有哪些產品。 我們從2004年就進入了雲計算領域。 SAP在全世界有23萬多客戶，在190個國家，橫跨25個行業，我們在2004年就開始開發雲上的軟體。 隨著眾多合作夥伴的加入，我們在人事、客戶、供應商等方面都具備全面的解決方案。 我們在雲上大概有10億美金的銷售額，有2900萬的使用者，有980萬的使用者在SAP的Jam上面。 我們擁有世界最大的商務網路，大概有4600億的交易處理量。 這是SAP自己的雲處理資料。

我剛才提到創想一個新的世界，記憶體計算將即時從夢想變成一個現實，SAP推出了HANA記憶體計算技術，這對SAP的雲技術來講是如虎添翼。 我給大家舉一個例子說明記憶體計算快到什麼樣的程度，它可以做到30億次的掃描/秒/核，1250萬次的聚合/秒/核，150萬次的插入/秒，250TB/小時的資料處理，1億表單/小時。

雲計算不同的方式

雲有不同的方式，有預置，有託管服務，還有租賃服務。 在中小型企業，公有雲的託管服務是比較合適的消費方式。 對於大型企業來說，由於企業的規模比較大，再加上企業內部管理的要求，很多大型企業也是需要託管服務。 我們SAP推出了基於記憶體的基礎設施，上面可以操作一整套的商務服務，可以跑資料商務的解決方案，還有一些新的解決方案。 這個雲平臺是託管服務，由SAP説明客戶搭建，並且管理。 這是結合我們強大的即時計算能力，提供快速的價值服務。 這主要是針對資料量比較大的企業，不希望自己管理這個，又比較相信SAP這樣的資料供應商，我們在SaaS方面擁有眾多國際標準。 怎麼樣做到雲的管理，讓你相信你的資料在我們這裡很安全，另外可以保證即時的服務。 客戶既可以把資料倉儲放在雲上，另外我們也希望跟合作夥伴和客戶一起在雲平臺上做新的開發，做以前沒有做到的事情。 以上基本上就是SAP在SaaS行業的經驗，以及我們的產品。

(責任編輯：蒙遺善)