科技企業越來越重視Growth Hacking行銷

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北京時間9月4日消息，美國著名財經網站MarketWatch發表文章稱，Facebook、Twitter等科技新星在短短幾年內，以極低的成本獲得了數以億計的使用者，其中最重要的原因是採用了「Growth Hacking」 行銷模式。

「Growth Hacking」模式對行銷和行銷支出進行了更廣闊、更有效的定義：只要是能夠吸引新使用者使用公司服務的方法，如產品開發、產品優化、管理分銷夥伴等，都可以被看做是「行銷」的一部分。

「Growth Hacking」模式已經成為了行銷的未來，無論是Facebook、Twitter，還是亞馬遜、Groupon、Zynga等，都是這種模式的受益者。

以下是文章詳細內容：

行銷新模式

2012年，微軟的廣告支出高達16億美元，而同期的Facebook廣告支出僅為6700萬美元。 筆者並不清楚Facebook今年的廣告支出是多少，但肯定會低於微軟。 也許會有人提出疑問，Facebook營收遠不及微軟，因此其廣告支出不及後者也是很正常的事。

在這裡，筆者要說事跟微軟並無多大關系，而是想重點討論一下像Facebook這類企業的行銷模式。 從微軟創立至今，始終採用了一種傳統的銷售和增長模式，但Facebook卻走了一條完全不同的道路。

過去三年中，Facebook行銷和廣告支總額僅為1億美元，但其使用者數卻在這期間從6億增長至10億，並且大多數使用者都是忠實使用者。 Facebook在獲得使用者方面的表現不得不令人驚歎。 除了Facebook之外，類似的低投入、高增長軌跡在科技行業中還有很多，比如社交遊戲開發商Zynga、團購巨頭Groupon、職業社交網站LinkedIn、輕博客網站Tumblr、 圖片分享平臺Instagram以及社交巨頭Twitter等。

與傳統科技巨頭相比，這些新興企業都以極低的成本獲得了數以億計的使用者，而這些使用者很可能就是其當前或未來的客戶。 這些企業到底是怎麼做到這一點的呢?答案就是「Growth Hacking」。

Growth Hacking

科技公司顧問陳春(Andrew Chen)表示：「‘Growth Hacking’其實就是行銷人員與程式師的結合體，他們會思考‘如何讓我的產品找到客戶’這個問題，然後再通過A/B測試、登陸頁面、病毒性因素、 電子郵件的傳輸能力以及即時資訊分享平臺OpenGraph來解決這個問題。 」

他補充表示：「他們還會按層次制定直接的行銷紀律，重點關注量化標準，然後通過試算表的方式來假設情境，並進行大量的資料庫查詢工作。 」

在矽谷及矽谷的生態系統中，「Growth Hacking」開闢出了一條全新的道路，從根本上改變了公司的行銷模式，這種特殊的工作也成為了科技行業中最受歡迎的崗位之一。

「Growth Hacking」模式對行銷和行銷支出進行了更廣闊、更有效的定義，在這種定義中，行銷手段除了電子報和看板之外，其他任何事情如產品開發、產品優化、管理分銷夥伴等，都會被看做是「行銷」的一部分， 只要這些事情能夠吸引新使用者使用公司服務即可。

這對投資者和企業管理者來說，都是一個好消息。 因為「Growth Hacking」模式的引入，將會杜絕浪費行為的存在。 按照傳統的行銷觀點，自我制定紀律並以結果為導向來轉變方向，才是最正確的做法。 但對Facebook、Twitter等科技行業的新興者來說，在行銷時「創造性的」可持續支出才是最佳的方式。

Growth Hacking的實際應用

那麼，現在有哪些公司正在採用「Growth Hacker」模式呢?

Facebook是其中之一。 在公司創立後，Facebook始終沒有組建正式的行銷隊伍，而是將資源投入到一支「可成長」的隊伍中。 該團隊的首要職責就是説明Facebook發展，而不是「提高知名度」或者「打造品牌注意力」。

雲存儲服務提供者Dropbox也是「Growth Hacker」模式的支援者。 這家公司40%的客戶都來自于行業領先的推薦計畫，而非傳統的廣告業務。 Dropbox當前的估值突破40億美元，並成為蘋果及其他公司的收購目標。 筆者認為，「Growth Hacking」模式的引入功不可沒。

Groupon是有史以來增長速度最快的公司之一，該公司對「Growth Hacker」模式的應用可謂得心應手。 Groupon曾推出了一個計畫：使用者只需邀請好友註冊Groupon電子郵件，同時進行一次購物互動，就能獲得10美元的獎勵。 這一計畫大獲成功，不僅説明Groupon吸引了大批使用者，還節省了數千萬美元的廣告費用。

剛剛從Google獲得2.5億美元投資的打車應用Uber，也對「Growth Hacker」模式情有獨鍾。 從公司創立至今，Uber一直都在通過一系列精心設計的「作秀」活動來實現增長，比如提供免費的冰激淩、向乘客贈送玫瑰花等。 此外，Uber還通過提供免費的搭車服務，每年春天都能在奧斯丁獲得成千上萬的新客戶。 從Uber對「Growth Hacker」模式的應用來看，這家僅以20萬美元起家的公司能夠成長為備受矚目的科技新星，並不讓人意外。

行銷的未來

「Growth Hacking」已經成為了行銷的未來。 以大多數創業公司為例，他們根本負擔不起每個月五位數的行銷支出，也請不起公關公司，有些甚至連全職的行銷人員也請不起。 這些創業公司的行銷只能由工程師、創始人或客戶來完成。

幸運的是，這些人利用自己的技能徹底該表了行銷的「遊戲規則」。 他們創造了一種以資料為推動力、以捷徑為焦點、以平臺為中心的新行銷模式，這種模式也比《廣告狂人》中的行銷策略更加適應當今的環境。

「Growth Hacking」模式已經席捲了科技行業，無論是亞馬遜、還是Facebook、LinkedIn等，都是這種模式的受益者。 對投資者來說，現在需要做的就是轉變思路，嘗試瞭解這種全新的模式，並從中找到發揮其潛力的方法。