搜尋引擎影響客戶搜索

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大多數使用 搜尋引擎進行客戶搜索的北美使用者都參與了由搜尋引擎市場化公司Enguiro進行的一項小組產品調查。 調查結果顯示有65%的北美使用者使用搜尋引擎做出購買決定。

Enquiro總裁Gord Hotchkiss 就調查中得到的某些有趣的發現評論到:「我們對某些發現感到有些吃驚。 例如,比起進行實際的購買,搜尋引擎更多地被用來進行購買對比。 然而大多數的搜尋引擎市場化活動都瞄準了購買者。 我們還發現有很多截然不同的搜索習慣。 例如,我們發現組中許多女士就比男士有不同的搜索習慣。 」

另外一個有趣的調查發現是許多搜尋引擎使用者還是使用傳統的免費清單,而不是採用贊助連結。

這個趨勢在Google的使用者中更為明顯,贊助連結在頁面上標注的很非常醒目。 聯邦貿易委員會已經警告許多搜索提供者要對結果頁上的贊助連結進行顯著標注。 此舉是由客戶提倡小組Ralph Nader在2001年針對各個大的搜尋引擎錯誤廣告誤導而提出的。

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