搜尋引擎核心競爭力：使用者體驗

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用 戶體驗從很久以前就開始在說了，說得很響亮但是互聯網上整體的體驗還是不上不下，相對從前而已(2012年之前)而言確實有不小的進步，無論是電商網站的 體驗還是入口網站的改善都有不小的進步， 這些不止是搜尋引擎不斷完善的原因：綠蘿演算法的出現，還有各站長自我意識進步的體現。

搜素引擎：使用者至上

綠 蘿演算法出現之前，網站完全可以不做內容，依靠外鏈就能獲取相當好的排名;搜素引擎裡面重複內容、標題党氾濫，使用者體驗極低，這些完全敗于李彥宏(超連結專 利發明人)，直到綠蘿的出現，搜素引擎打著使用者至上的口號去改變搜尋引擎。 也許那個時間是(中國)互聯網最震盪的時候。

綠蘿演算法：未來幾年都將圍繞使用者體驗為中心展開，具體形式表現如下幾點

1、凡是使用者覺得好的網站都將獲得好的排名

2、不做外鏈依然能夠排上首頁

3、使用者體驗不好的網站將得到懲罰(降權、K站)

4、採集站、作弊站將永世不得翻身

電商站：有競爭才會有更好的使用者體驗

線 下客戶是上帝，線上購物客戶依然是上帝，將得到賣家的尊敬，一句「親」還需要解釋麼?無論是京東還是淘寶或者其他，都是圍繞客戶展開，不僅電商網站相互競 爭，賣家之間的競爭也是非常激烈，有競爭才會有更好的使用者體驗。 如果沒有競爭，賣家市場買家將得不到體驗，這個社會將不會進步，使用者體驗將是任何行銷的核 心競爭力，得客戶者得市場。

現在不比以前，常常我們會聽到消費者越來越聰明，越來越挑剔。 以前：價格戰是市場的主要戰場，現在：服務是市 場 主要競爭力。 價格雖然依然吸引人的眼球，但決定購買的卻是體驗。 「七天無理由退貨」「先享受後付款」現商家競爭使用者體驗無奇不用，客戶不再追求價格而是更 高的品質和服務。 「貨比三家」還實用麼?誰也說不準，但是小米的饑餓行銷讓使用者知道：稀有才是更好的;小米的成功不僅僅瞭解客戶心理，更是搶佔了饑餓市 場，如果再出現一款手機進行此行銷方式必定失敗。

饑餓行銷：物以稀為貴

小 c點評：饑餓行銷的前提一定要瞭解使用者的心理，這種行銷方式對使用者而言是非常反感的，對使用者體驗是大敵;這好比做春運坐車，搶火車票誰會喜歡，也不利於忠 實使用者的體驗。 小米饑餓行銷的成功主要取決於對人性的把握，其主要原因是：小米手機是性價比公認的屌絲機，中國作為屌絲使用者最多的國家，自然會有相當大的 市場，這也是小米市場部門的強大，對人性的把握加上一款極棒的產品，所以他們成功了。 高富帥用蘋果，屌絲用小米，這些想群體和部落不短在加強品牌觀念，買 來這款產品將會得到尊重，這也是饑餓行銷的核心。

總結：互聯網時代品牌紅利正在消失，未來的時代將是體驗時代、粉絲經濟時代，使用者體驗是 企 業競爭的產物，是消費者的福利。 搜尋引擎：內容為王，使用者至上;電商：品牌時代來臨，使用者體驗是核心競爭力，售前看服務，售後看產品，購買產品得到尊重， 一舉二得。 企業家們都在搶佔市場，獲取粉絲，使用者們都在抱團，得到更多的資訊時尚。

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