搜尋引擎裂變(下)

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紛紛走向桌面

雖然沒有人不將Google視為搜索市場的頭等對手，但在包括Goolge在內的搜尋引擎供應商眼中，給他們最大的威脅卻是微軟。

在2004年1月 舉行的世界經濟論壇上，微軟公 司主席比爾·蓋茨對搜尋引擎旗艦服務商Google讚不絕口。 蓋茨聲稱自己「崇拜Google公司那些高智商的創始人們」，並承認由於早年眼光短淺痛失互聯網搜尋引擎市場。

事實上，被「google踢了屁股」（蓋茨語）的微軟早已在搜索市場上發力。 2003年下半年，微軟將其搜索團隊由不到70人擴充到200人，亞洲研究院也在招聘技術人才。 而更有消息稱，其中文產品已經開始成型。

微軟網路線上服務部門負責搜索業務的副總裁克里斯多夫·偑恩2003年8月在Jupit ermedia公司舉辦的「搜尋引擎戰略會議」上表示：「搜索是我們的戰略基礎，這是毫無疑問的，我們正在對它進行大量的投資。 」他還補充說，這一領域還有很大發展空間，而搜索服務給微軟公司和其廣告服務客戶帶來了巨額收入的商機。 最新的戰況是微軟公司在與搜索有關的線上廣告收入達到了2.92億美元，比2002年增長了47%。

1月，微軟繼google和雅虎之後發佈了自己的IE瀏覽器的「搜尋引擎工具條」 ，它可以説明使用者直接從互聯網上查詢資訊，而不必登錄MSN網站。 但搜尋引擎供應商們更擔心的是微軟的「殺手鐧」——「產品捆綁」。 此前，IE正是憑此招在盡顯頹勢的情況下大獲全勝。

「我認為微軟是最危險的敵人，」陳沛說，「一方面，微軟進入中國市場非常早，對中國是非常瞭解和熟悉，另一方面，微軟是全球最大的軟體供應商，他有非常巨大的軟體平臺，這都是他能夠推廣任何一個新的技術和產品這種具有天然的優勢和技術。 而捆綁更是它的‘殺手鐧’」。

意識到微軟威脅的同時，國內外的廠商開始想各種辦法以走出微軟的陰影。 而擺脫瀏覽器、走向桌面則成了眾多搜尋引擎供應商們的選擇。 國際上，Goolge、雅虎，以及EarthLink都打算要擴大搜尋事業的版圖，在電腦螢幕下方的「工作列」上提供搜索介面。 事實上，搜索工作列和流行的「工具條」外掛介面相當類似，但其中有很大的不同點：它就位於微軟Windows作業系統的工作列上（system tray），讓搜索可以從瀏覽器或其它應用程式中獨立出來，直接在桌面環境執行。

微軟同樣打算要把搜索設計到電腦桌面上，微軟產品經理Lisa Gurry近日表示，「桌面的搜尋應用是一塊相當有意思的發展領域，而且也是微軟看中的地方。 而兩個月之後可能會有相關技術的新聞。 」

為擺脫微軟的影響，Google與雅虎等搜索廠商則極力要掙脫自己在網路市場的束縛，把搜尋工具擴展到其它應用裡。 例如，Google就與蘋果電腦合作，成為蘋果Safari瀏覽器預設的搜尋工具，同時Google也在手機市場裡與多家廠商合作，並開始開發如購物搜索等新的應用技術。

在國內，百度也選擇了和江民軟體、紫光拼音軟體等應用軟體進行了捆綁。 百度相關人士表示，百度提供了一個開放的埠，任何軟體生產者都可以通過這個埠將百度搜尋引擎免費集成到自己的產品中去。

中國搜索有關人士亦透露，中國搜索也將在近期發佈瀏覽器外用的桌面型搜索軟體。

競爭情報成新寵

「雖然目前百度、中國搜索等風光十足，但活躍在國內市場上的並非只有他們和幾家門戶。 」一位分析人士指出，「像臺灣的易易尋公司的圖片搜索、搜蛙的MP3搜索都非常專業，而由北大電腦系網路研究室開發的天網搜索由於收錄了大量教育網內的資源，有獨特的FTP搜索功能，也被不少人所看好。 事實上，如今的搜尋引擎早已打破了一雄獨霸的局面，新興公司的努力已使得搜尋引擎進入百舸爭流的良性發展階段。 」

搜尋引擎新興公司不斷進入的一個直接後果就是搜索市場被不斷細分，搜索也已經不再是一個簡單的工具，衍生出一系列能給企業帶來利潤的產品，而與搜尋引擎緊密相關的競爭情報系統則成為這些新興搜尋引擎公司的努力的方向。

2000年，電腦世界網首創「中文IT知識管理系統」， 其在網上的表現為e海航標，開創性地為IT領域的使用者提供知識管理服務。 e海航標為使每位使用者都能方便快捷地檢索到IT行業的所有相關文獻，經過潛心研究將主題法與全文檢索有機結合在一起，充分滿足了使用者查全率和查準率的需求。 在此基礎上，e海航標還專為個人化跟蹤資訊需求的使用者搭建了平臺，使使用者能夠擁有自己專有的IT知識門戶。

「對於IT使用者來說，電腦世界網的《中國IT搜索》可能比google更好用. 由於我們只關注于IT領域，因此我們的搜索服務非常專業。 在google你鍵入一個關鍵字可能有數萬個結果，而在我們這可能只有幾百個，但這幾百個全是你需要的資訊。 」紀曉燕說。 「事實上，競爭情報系統將成為企業戰略決策支援資訊系統發展的突破口和新起點。 」

《中國企業報》2月援引全國公司資訊化工作領導小組辦公室副主任、國資委資訊中心負責人陳立波的話說，由於競爭日益成為中國企業經營戰略的核心，競爭情報也日益成為我國公司資訊搜索和分析的一項重要內容。

陳立波認為，通過建立競爭情報系統，我國企業可以更加智慧化、自動化地監視競爭環境和競爭對手，跟蹤技術與專利的發展，構建各類市場預警體系，利用競爭情報系統提供的分析模型，提高對環境與競爭對手及合作夥伴的分析判斷能力， 把握市場機遇，避免市場風險，加強科學決策，獲取競爭優勢。

「事實上，這也是為什麼這麼多新興的搜尋引擎公司不去競爭門戶搜索而投身競爭情報系統的一個原因。 而一旦在這競爭情報系統領域取得突破，它們也會像慧聰搜索變身的中國搜索一樣在哪一天突然走向前臺。 」一位分析人士指出。 「而隨著這塊市場份額的不斷擴大，傳統的搜尋引擎公司也不會忽視。 「

事實上，中國搜索和百度始終在始關注這一領域，而在2003年年底，百度開始在這個領域內加速。

「事實上，這也傳統搜尋引擎的自然升級，他們將給入口網站用的搜尋引擎技術應用於中小網站和企業的需要。 」一位業內分析人士指出，「像這些搜尋引擎就可用來做資訊監控工具使用，企業買來監控各大網站和論壇，既可收集競爭情報也可對不利自己企業的資訊進行及時處理。 」

「雖然對於搜尋引擎的應用各有其招，但從目前國內搜尋引擎的發展來看，其潛在價值的開發還是明顯不夠。 隨著搜尋引擎作為基礎軟體在國外逐漸被認同，下一步的發展方向可以是加快網站內和企業局域網內搜尋引擎的普及化發展。 除此之外，即時新聞檢索(包括新聞訂閱、監控、定向情報收集等)的應用發展、搜尋引擎統計資料的應用、搜尋引擎收費登錄服務、多媒體搜尋引擎也是亟待挖掘的方向。 」該人士進一步分析指出。

新浪副總裁周樹華認為，以後的搜尋引擎肯定會有所分化，像聲音、圖像什麼的，都是服務于特定人群，但不可能被一家公司所含蓋。 而陳沛也認為未來的搜尋引擎也會走向區域化和行業化，而這也給了眾多新興公司的機會。

2004年重新洗牌

「隨著中國互聯網的發展，你會發現，凡是能倖存下來的網站，它的定位也越來越會細分，服務也會越來越專業化。 」3721總裁周鴻一認為。

一直基於瀏覽器關鍵字服務，力推網路實名、行業實名的3721也開發了自己的搜尋引擎，並以其巨大的流量推出了固定排名服務和短信服務。 有消息稱，3721還將推出競價排名服務，而這一直是國際搜索市場上最賺錢的部分。

「搜尋引擎是我們整個中文上網戰略裡邊挺重要的一個環節，但不是我們中文上網的全部，所以我個人認為，我們不把自己定位一個唯一的搜索擎商，而會跟搜索服務商們進行合作。 」周認為。

而在周所宣導的服務方面，3721更是來了一次徹底的轉型。 12月初，剛以1.2億美元下嫁雅虎，宣佈與雅虎結成緊密同盟的3721便強勢推出了「金色航班」客戶服務體系，開始由技術型公司向網路服務型公司轉變。

互聯網專家呂本富稱「金色航班」其為中國互聯網第一套完整規範的客戶服務體系；並認為該體系的推出有利於網路實名的客戶更全面打造網上招牌、無縫整合線上線下品牌資源、發掘更多商機，從而全面提升客戶價值。

「事實上，將來要推的競價排名產品也好，還是現在在推的‘金色航班’服務體系也好，3721現在做的更多的為其現有的30萬企業客戶提供增值服務，是在自己所積累的資源基礎上進行深耕細作。 而管道的強化、產品線的延伸和強化服務、重視客戶體驗，對市場進行深耕也將是2004年搜尋引擎服務商的一個方向。 」一位業內人士分析道。

與3721強調服務理念不同的是，百度在市場上更多的是對其現有產品的挖掘。 2003年，百度除了在在賣競價排名和賣搜尋引擎技術之外，也開始推搜尋引擎登錄服務。

「百度所面臨的風險是中國這個搜索市場成長的速度，比如說我現在估計的是今後幾年，每年100%的速度成長，那麼萬一估計錯了呢，只有50%的增長速度，那麼這個對百渡的生存發展就有比較大的影響。 」 李彥宏稱。

而剛自立門戶不久的中國搜索除在其傳統的行業搜索和新聞搜索發力之外也將在桌面搜索軟體市場和排名市場上力拼。 陳沛放言，「中國搜索市場將在2004年重新洗牌。