搜索：「FG大戰」能打起來嗎

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國內互聯網的大戰不少，有著名的「3Q大戰」、「3B大戰」等等，大多數與360有關。 其實國外的互聯網巨頭也有不少大戰，只不過可能會比國內大戰更加尊重使用者，不會讓使用者利益成為犧牲品。 比如在搜索領域，谷歌跟必應就有著多年的恩怨，但是即使互相會用製作專題的方式攻擊對方，但是絕不會做出那種所謂的劫持使用者的「艱難的決定」。

在國外的搜索領域，最近又一場大戰又開始醞釀了，那就是facebook跟谷歌的「FG大戰」。 雖然大戰還沒打響，但是業界人士紛紛預測這將會是一場史無前例的戰爭。 Facebook是在1月15日推出它的搜索工具graph search的，此前已有分析家稱如果facebook做搜索將有可能撼動谷歌的霸主地位。

有那麼誇張嗎?谷歌這麼大的一頭巨獸，收益是facebook的十倍以上，怎麼可能這麼輕易被撼動呢?如果要倒下，那也是被潮流衝垮。

很多人覺得谷歌會受到facebook的威脅，主要是因為facebook不僅掌握了資料，還掌握了使用者關係和資料，這使得它可以更加清楚使用者的習性喜好，知道使用者需要什麼，從而為每一位使用者量身定制輸出搜尋結果。 從這個層面看，facebook做搜索確實有很大的優勢，它可以使得結果更加真實個人化，更貼近使用者需求。

但是，這種機遇使用者關係的搜索，起碼要面臨以下三個挑戰：

一是搜索技術的問題。 Facebook的社交搜索不僅是把海量的資料進行收集、篩選和匹配，它的資料庫中應該還要包含紛繁複雜的使用者關係，因為這才是準確推薦搜尋結果的命脈所在。 如何利用這些使用者關係，形成一套與傳統的靠點擊和連結關係輸送結果的搜索完全不同的演算法，對於沒有多少搜索經驗的facebook來說，是一個很大的挑戰。

其二是資料的問題。 Facebook通過超10億使用者獲得了大量自發性、分享的資料，每天上傳超過3億張圖片，超過1250億個好友關係。 但是這些資料與傳統的網頁數據相比，顯得更加零散和碎片化，大多數資料需要整合到社交圈子中才能體現價值，內容深度尚有欠缺。 如果不能從站外挖掘和整合更多有價值有深度的資料，那它再怎麼發展搜索，都只能在自己的圈子裡，與谷歌無關。

第三個就是使用者搜索習慣的問題。 Facebook的搜索應該與關鍵字匹配關係不大，用它搜東西不能跟在谷歌搜索一樣輸入關鍵字，而是輸入一些更具描述性的並且帶有使用者關係的指令，如「誰的同學」、「什麼時候的」、「那個地方的」等等，都是具體的一些描述性語句， 這與傳統的搜索是由很大不同的，因為傳統搜索大多是一個關鍵字打天下，背後的諸多含義都可以在結果清單中展現出來。

第四個是使用者關係的構建問題。 Facebook的搜索要想更好的為使用者提供準確的搜尋結果，很大程度上需要使用者的配合。 因為不僅資料是由使用者構建，使用者關係也通常是由自發形成的。 比如使用者在填寫自己的個人資料的時候，如果某個專案如畢業院校沒有填的話，搜索校友方面的資訊時就可能漏掉了這個人的資訊以及與他相關的一系列圈子的資訊。 再比如使用者不可能會對自己使用過的商品或者服務等等東西都會那麼積極地進行評價或者「like」，假如朋友圈裡的人比較冷漠，這個圈子裡的人想知道關於商品和服務的評價資訊時，facebook怎麼提供呢?因此，人的參與度不夠， facebook就無法充分瞭解使用者需求，或者無法充分滿足使用者需求，這對facebook搜索的好壞是有很大影響的。

然而，假如facebook能夠攻克這種難關，充分做到搜尋結果的量身定制，那對谷歌來說確實是一個壞消息。 反觀谷歌，社交轉搜索相對容易，但是搜索要想再轉社交，恐怕難很多。 然而，谷歌最大的弱點不是搜索轉社交的問題。 實際上谷歌這幾年也有過嘗試過把谷歌的使用者粘性加強，比如gmail帳號體系、google+1生態圈等等，這都是谷歌試圖更多的收集使用者資訊的嘗試。

能夠更多地搜集使用者資訊，摸索使用者的喜好，當然可以更好地滿足使用者的搜索需求。 然而谷歌在做到了這一切之後，最大的短板就是結果展現的問題。 就算谷歌知道了使用者有什麼樣的需求，但是一個關鍵字依然只能匹配一種結果。 無論搜什麼關鍵字，無論這個關鍵字背後包含多少層含義，都只能有一個結果。 這種結果與其說是最準確的結果，不如說是最符合潮流的結果。 可能很大一部分人需要這種結果，但是除了追逐熱門答案的一群人之外，還有千千萬萬個追尋其它各種各樣的答案的使用者，這種使用者需求谷歌智慧忽略，因為谷歌無法做法量身定制。 如果搜索符合長尾理論的話，谷歌將會失去很多。

這就是facebook跟谷歌現在面臨的問題，可以預見兩者短期內真正交火的機會不大，大家都有各自的難題需要攻克，尤其是剛涉足搜索的facebook。 不管怎麼樣，兩者在可能形成強烈竟爭的危機感下，一定會給搜索領域帶來越來越多的精彩。

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