美國商家的搜索行銷之道

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對美國橘縣的一家當地圖片網站Scanmyphoto.com而言，採用搜索廣告策略是其事業發展的一個轉折。 這家公司每年都在黃頁廣告上投入重金，公司的廣告在該縣的黃頁上十分顯眼，正是這些廣告給圖像店帶來了顧客的電話鈴聲。 去年8月，一拿到剛剛出版的黃頁名錄，Scanmyphoto.com首席執行官Goldstone 便迅速翻閱，想看看自己公司的廣告，但是竟沒能找到—黃頁名錄竟然很不小心地遺忘了自己公司的廣告。 這次遺忘事件造成的後果是：電話鈴聲響起的次數急劇下降。

必須立即採取一個應急方案。 於是，Goldstone 向Local.com求助，Local.com是一家專注于當地內容的搜尋引擎公司。 在此之前，Scanmyphotos.com從未採用搜尋引擎或其他網路原則。

「我選擇Local.com，是因為這家網站和我在同一個城市里。 」Goldstone說。 9月初，Goldstone在Local.com上投放了第一批廣告。 不到兩周，電話鈴聲響起的頻率明顯提高，至今也沒有停過。 Scanmyphoto.com開始通過在Local.com上投放廣告推廣業務，這保證了在特定的目錄和領域裡，公司的顧客清單會出現在搜尋結果頁的頂端。 Goldstone說，讓他最滿意的，是他只花了以往在黃頁上一半的廣告投入，減少了開支，但效果卻更加顯著。

「過去使用黃頁廣告時，我們平均每天接到三四個電話。 」Goldstone說，「現在，平均每天大概接8～10個電話。 」作為受益者，Goldstone認為，通過網路來諮詢的顧客似乎更有價值。 此後，Goldstone不再採用黃頁廣告。 想來，他應該後悔沒早點發現Local.com，早些採用網路行銷策略。

儘管處於經濟蕭條期，大多數小企業並沒有對下一年的收益抱著消極心態。 美國知名網址註冊公司Register.com進行了一次線上調查，從4月28日到5月16日，調查了800家小企業。 調查結果顯示，許多商家準備在數位化策略上進行額外投資。 其中，大多數企業最可能投資的前三個專案是網站設計(53%)、SEO搜尋引擎優化(43%)和E-mail 行銷(41%)。

隨著網路逐漸成為行銷市場的中心和主要顧客的來源地，網站登錄網頁的角色變得越來越重要，一場有力的搜索行銷運動勢在必行。 在美國，搜索行銷已經讓不少企業嘗到了甜頭。 但對於許多傳統企業來說，搜索是一個不太容易掌握的行銷方式，它要求企業主深諳互聯網，並且懂得那些基本的SEO搜尋引擎優化技巧，否則就會花冤枉錢。

優化搜尋引擎的有效流覽量

2006年9月，賽捷軟體公司為了擴展公司在衛生保健領域的產品供應，接受了一家針對美國醫生和小型診所市場的軟體及服務提供者Emdeon的服務。 雖然Emdeon提供的是行業頂尖水準的服務，但對於賽捷軟體公司預期目標的實現卻沒有太大的説明。 Emdeon為賽捷軟體公司設計了一個50頁的網站，「它能説明公司向中小型公司銷售企業管理應用軟體」。 賽捷軟體公司的互動式市場經理Mary Owen說，他負責的工作包括公司公共以及私人網站的管理、顧客的接入口、搜尋引擎市場、網路會議以及E-mail行銷。 雖然從根本上講，這個網站頁面精美、功能實用，但卻會給推廣帶來一些困難。 「這個網站的建立只是為了順應潮流，並沒有太多實質性意義，也沒有考慮它會有什麼利用價值。 」更讓人鬱悶的是，這個創意無限的公司網站在搜索排名中非常靠後。

該公司的行銷團隊只有兩個人，為了節省人力成本，賽捷軟體公司和芝加哥一家從事市場行銷和分析的公司ClearGauge進行了合作。 雙方第一筆生意的內容包括：一個能反映賽捷軟體公司新品牌的網站設計，以及針對當前網站缺乏購買號召力和可搜索性的缺點進行改進，整個改造工作用了九個月。

「我們需要讓網站具有搜尋引擎友好性，更具有客戶友好性，這樣顧客便能找到他們需要的所有資訊。 」ClearGauge重新編寫了所有文案，並將網站的網頁數量從50頁增加到200頁，重新開闢了一條「路徑」。