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在行銷時代,不得不提如火如荼的大資料行銷。 據相關資料顯示,2013年投資者在大資料初創企業中投入超過36億美元。 可見大資料行銷是一個必不可少的趨勢。 要是哪個市場行銷人員說不做資料行銷,那他肯定不幹。 資料行銷不同的企業有不用的運用方法,無論是大企業還是小企業都可以利用好自身和市場環境的資料來進行行銷。
大企業用大資料做CRM
行業巨頭們都擁有自身非常多的客戶資源。 通過龐大的資料體系就可以分析出市場導向。 比如說,沃爾瑪可以根據逛超市的人在某個貨架前停留的時間來判斷貨架的擺放位置;網路公司可以根據使用者購買記錄精准的推送給客戶後續潛在需求的廣告,比如孕媽媽在某網站買過孕期用品,只要她登記過孕期時間,那麼在後續的時間, 包括生產所需的待產包,嬰兒出生後所需衣物,隨著孩子成長所需的玩具都會在相應的時間作出推送,並可根據這位購買者的購買記錄不斷的進行調整,而增加使用者粘度。 這樣的資料行銷不但不會引起使用者反感,反而讓使用者非常信賴。
除了做精准行銷,大資料還可以做CRM,説明企業管理好客戶和潛在客戶。 通過系統的概率型的分析,為企業的新產品研究方向提供線索,也可以提高企業的客戶品質。
小企業用小資料做人性化服務
小企業無法擁有大企業和行業巨頭的龐大資料資源,那是不是就無法做資料行銷呢?非也。 小企業雖然受到資源限制,但是可以另闢蹊徑,利用本身網站或者企業資源來做人性化服務。 小資料所具有的的特性就是個人化,區域化,這樣可以推動企業的業務細節。 比如說51搜了網(www.51sole.com),通過將資訊網站的資訊和搜了網主站的搜索功能相關聯起來,做到為使用者提供更多的資訊服務。 也就是說當使用者在主站搜索「挖掘機」,就會出現和挖掘機相關的資訊頻道的諮詢,這樣可以説明使用者瞭解更多行業諮詢。
同樣這樣的資料關聯性行銷,也説明網站提高了使用者粘度。
資料行銷可以結合社交媒體行銷
我們說,現在行銷不是單方面的,將資料行銷融入到社交媒體中,完全可以發揮更大的行銷作用。 比如微信中不僅僅是用來發佈公司產品資訊,優惠活動以及其他資訊,還可以通過收集微信中的使用者留言,分析使用者的資質,行業背景等等。 説明微信提高推廣效果,也説明企業做行銷決策。
企業無論大小,大有大的用處,小有小的玩法。 大象踩不死螞蟻就是這個道理。 關鍵在於企業能夠利用一切可以利用的資源和機會,説明企業行銷,活學活用,因地制宜的做符合自身企業特點的行銷。
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