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傳統傳播模型將不再適用每一個企業
大眾傳播的基本模型是一個漏斗模型,或者也可以叫做是AIDMA模型(Attention-Interest-Desire-Memory-Action) 。 後來這個模型在2000年初被電通做過一次修正,變成了AISAS模型(Attention-Interest-Search-Action-Share)。
ADIMA或者是AISAS模型,都是建立在一種對消費者行為模式以時間軸為基本假設的線性思維模式上的,在這種假設中,消費者受影響的媒介是以縱向的、自上而下的媒介形式為主的。
所以,按照這個模式的數位行銷的重點,說白了就是搶佔優勢媒體資源,背後是比拼誰的媒介預算高。 有錢的金主就能有大的曝光,至於著陸頁內容、互動策略、最終到達使用者的行為機制設計,其實都不重要。
但是明顯我們發現,2013年成功的行銷已經不再是這樣的邏輯了。 我們看到了小米用極少的硬廣預算,贏得了高ROI的電商收入;有些原來小眾的品牌,突然很短的時間內就變得路人皆知,門口排起了長隊;電視媒體強勢播出的TVC的傳播率和記憶率,比起某個社交網路上八卦的傳播效率差出了幾個數量級。 上個時代的土豪,突然發現這個時代的成功和砸錢可以沒有太大關系了,甚至砸錢也砸不出來。
資訊獲取方式改變促使行銷模式變化
原因是什麼?原因是隨著社交網路、電商和智慧手機的發展,消費者的資訊獲取方式、獲取能力、採取購買行為的模式,都出現了劇烈的顛覆性變化。
消費者不再那麼容易通過強勢媒體迅速到達了,消費者大量的時間正在被不多的幾個社交平臺牢牢的佔據。 消費者獲取資訊的主要方式,已經變成了消費者之間通過微博分享、微信群、朋友圈這些社交行為的橫向傳播。 而且,在社交媒體上的傳播中,消費者獲取資訊、接受推薦、採取購買的行為可以一氣呵成,點狀爆發。 51搜了網(www.51sole.com)通過B2B網站將企業與企業聯繫起來,並用微博、微信來與企業客戶分享互聯網和各產業的行業動態及深度點評文章來鞏固企業粉絲。 通過這種形式行銷搜了網獲得大批新的企業使用者。 在互聯網市場獲得一席之地。
因此,對品牌來說,首要任務不再是去獲取強勢資源了,因為那些事情只要有錢,誰都做的到。 更大的挑戰是,品牌面對著社交網路,就像是面對一個平靜的湖面,品牌需要不斷往湖面裡扔石頭,讓湖面上產生一個又一個的漣漪,漣漪和漣漪在波紋同步的過程中會互相影響,形成更大的波峰和波谷。 這就是社會化媒體時代的借勢與造勢。
借勢行銷與造勢行銷
要有效的形成波紋,品牌要麼能夠有效的往裡扔足夠大的石頭或者不停的扔石頭,要麼把石頭扔向某些已經形成的大波紋之上,形成借勢,要麼品牌能夠動員和激發品牌所擁有的意見領袖、忠誠消費者, 説明品牌實現以他們為中心的在社交網路上的同心圓傳播。
大眾媒體時代已經在逐步的大勢已去中,新興的社會化媒體時代正在全面到來,在這個時代的變遷過程中,行銷的模式真正發生了根本性的變化。 這個變化的核心趨勢就是:以海量單向傳播作為主要的行銷模式的方法,將變的越來越笨重、昂貴和低效,而以新的手段來管理以消費者溝通作為核心驅動力的社會化行銷模型,將重點放在如何幫企業實現大量的多個波紋狀的傳播,快速、有效、 精准的實現人群覆蓋、溝通和行動激發。
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