搜索要接觸有影響力和敏感人士

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搜索行銷圍繞影響展開。 我們作為搜索行銷者，要影響客戶或是企業採取行動，最終推動銷售，提高銷售價值或至少提高銷售的機會。

但是，越來越多的事例證明，購買者並不一定是最能影響購買的人。 對於影響購買者的人，11545.html">我們有不同的稱謂，有些叫「有影響的」、「有影響力的人士」或是「最早的適用者」、「 geek」等等。

誰是你辦公室的geek，是對技術產品最瞭解的人?我想你辦公室的geek會影響許多人對企業和個人技術產品的購買決定。 (geek什麼意思呢?)

搜索廣告能接觸這種有影響力的人士，即使在其電腦中沒有設置cookies，也會被購買圖表跟蹤系統所激發。 這種有影響力的人士的言語影響不至一個人的購買決定。 你需要通過付費搜索活動接觸此類人士，把他們引導到目的地，在那兒他們花時間進行研究，吸收你提供的資訊。

因為有影響的人位於購買迴圈鏈的早期階段，所以當你在為他們設計搜索活動時，你必須我們所熟悉並熱愛的可評測的線上轉換行為以外的其它方法。 即使是跟蹤離線行為，諸如個人電話，一般不計入影響範圍之內，但其最終會對銷售產生影響。

一般，搜索和你的網站可能會影響有影響力的人。 同理，有影響力人的也會直接影響購買活動。 我判定，有影響力人的對資訊的渴望度比一般要高。 因此，採用整合了標準轉換率方法是區別這些人的正確方法。 如果你有一個有影響人的力，他需要許多關於產品的資訊，他一直在網站上，瞭解你的品牌，則你的資訊會對這個人起積極的作用。

有時，有影響力的人也對會特定的主題高度敏感。 通常，行銷者把這些人稱為「敏感人士」。 《敏感人士：新的強大的消費者》一文對這些人與普通的線民進行了分析對比，發現他們對內容的需求量和消費更很大。 研究稱，一般線民花費一分鐘時間研究資訊，敏感人士會花費6分鐘研究相關的內容。 因此，採用這種參與方法作為你搜索活動的輔助方法，有助於為接觸敏感人士提供機會。 如果你的整體行銷活動具有社交媒體戰略，即希望人們寫博客、發表評論、進行Twitter，發表關於產品或是服務的看法等，則你能成功接觸敏感人士。

哥倫比亞大學的社會學教授Duncan Watts近期到雅虎工作，他提出了相反的意見。 他認為，有影響力的人士沒有如此大的影響力。 相反，他認為，最重要的因素是使你的網站內容易於共用。 他駁斥所有的關於有影響力人士的研究文章，並指出，任何人都可以在特定的主題中成為有影響力的人，行銷商的主要任務就是正確地獲得這些資訊。 但具有諷刺意味的是，他新加入的雅虎，正是研究敏感人士專案的贊助商。

不論如何，令人噁心的資訊，即使是最好的朋友之間也不會產生病毒式行銷的結果。 這使我們返回來進行測試和創新，這是絕大多數的行銷者都不願意考慮的事。 但，如果你獲得數千美元的報酬為網站吸引使用者，其中包括有影響力的人，你也會加入其中。

不論你是想影響隨機的有影響力人士，還是認為存在具有強大影響力的人和敏感人士，如果你要引起他們的注意，你需要使每一個人興奮起來。

正在進行的美國總統大選是研究影響力人士對投票和民意產生影響力的絕好事例。 我的團隊和我正在進行初步的研究，題目是《搜尋引擎和政治：關於態度和影響的研究》。 研究發現，具有出色搜索戰略的侯選人最終會獲得那些尚未決定的投票者並最終贏得2008年大選。

原載: 互聯網

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