看網友如何點評 你的行銷方式有騷擾客戶嗎？

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昨天在微信上問大家一個問題你現在做的行銷方式有騷擾客戶嗎?當我把這個問題拋出去的時候，收到很多回饋，有人問打電話回訪算不算騷擾客戶?群發最新服裝秋冬新款算不算騷擾客戶?餐館群發優惠資訊算不算騷擾客戶?

以下是部分網友的回復：

梁的的：雖然我現在還沒有用微信行銷，但自己先加了一大堆的商家，大概分兩種，一種是不停刷屏不停發廣告超級討厭，而令外一種是會發一些出售商品有關的資源，例如功效，使用方法什麼的，偶爾會曬曬單，說說最近訂單狀況什麼的， 本人比較喜歡後者。

海彼：不騷擾不行啊，因為我只有大面積的宣傳，發資料，發名片，大量的拜訪客戶，才能從茫茫人海中鎖定客戶。

朱顏記：本人現在從事安防行業，主要還是電話和網路行銷為主，針對目標性客戶群，算不上騷擾，只是經常聽客戶說一天接深圳打來的安防推銷電話，聽到耳朵都起繭子了。。。

丁：駿哥，我現在做的方式主要是和店鋪老闆本人合作，以互惠互利的方式做，目前沒有騷擾到。

Ken：我認為騷擾客戶的行銷是最低級的手段。

小Z：我覺得有點確實影響到客戶了，也不知道人家喜不喜歡，我在朋友圈就狂轟濫炸起來，我是做奢侈品代購的。 我知道現在也有很多人做這個，微信朋友圈好像目前是這個行業的主戰場。

更多大家的點評可以在微信上搜：liuzijuncom 查看的

曾經有一位開實體店的朋友跟我說，越擋路的看板，越大聲的喇叭生意就越好，你不騷擾使用者，他們連關注你的機會都沒有，更加不要說過來消費了!現在真的只有騷擾客戶才能帶來生意嗎?

有不少銷售人員給大家的印象都是喜歡死纏爛打，不是電話就是QQ，好像你不買他們的產品跟欠了他們錢一樣，天天叫你給錢，天天都在騷擾你，所以大家一直對銷售人員都是十分抵觸的。 無論是互聯網還是銷售人員對客戶的騷擾已經超出客戶能接受的程度，客戶們學會用多種方式去抵禦騷擾，例如欺騙(我不需要)、軟體(廣告電話攔截)、或者直接放棄使用(新浪微博就是一個很好的例子)。

新浪微博之前推出了私信群發功能，該功能是媒體帳號獨有功能，推出時是想讓使用者能及時獲得媒體資訊，其實就是想做一個跟微信公眾帳號群發一樣的功能出來，但是他們這樣做破壞了私信的初衷，私信就是給大家私密聊天用的， 現在變成媒體的資訊廣播系統，群發私信讓不少使用者十分反感。 還有不斷增加的廣告位置也讓新浪微博的活躍度大大減少，騷擾使用者導致大量使用者流失，現在身邊很多朋友和客戶都不再微博了，大家都改用微信了。

我們做行銷很多時候也是在騷擾客戶，有時可能你覺得內容不算是騷擾客戶，但是現在的客戶都自動安裝配備了超靈敏軟文識別系統、廣告資訊自動忽略系統、還有廣告強迫症(就是見到廣告就想點關閉，看到電視臺賣廣告就轉檯)， 所以你會看到電影裡有某某品牌的白酒，或者某某品牌的手機第一個反應就是這廣告太硬了吧!還有一些看了一篇好文章，但是看到裡面寫了某些不是很知名的品牌名稱資訊時，就立刻回復「水文」!現在客戶對廣告的敏感度被提升到前所未有的高度 ，作為一名行銷從業者，我們應該如何面對客戶的變化呢?

寫到這裡我認真想了很多行銷方式，結果沒有一種是不騷擾客戶的，只是影響多少問題。 於是我反過來想難道有一點廣告資訊都算騷擾客戶嗎?難道所有廣告裡面的產品大家都不需要嗎?

事實上大家並非抵觸廣告資訊，而是希望廣告或展示廣告的管道能夠尊重他們的感受，他們也是需要獲得廣告資訊的。 大家都明白電視臺都是靠廣告活下去的，但是老一套的純廣告時間段確實在浪費大家的生命，轉檯是必然的，但是適當的在節目中做廣告植入或冠名還是被大家所接受的。 網站也是，適當的廣告數量或顯示與內容相關的廣告，客戶也是不會抵觸的。 業務人員在銷售的過程中，嘗試一下平淡地介紹你們公司的最牛叉的內容，不要太強勢地跟客戶溝通(就是客戶說一個點不好，你就立刻回十句自己產品什麼什麼好)，儘量把推銷的感覺降到最低，讓客戶感受到你的客觀， 相信至少你和你的公司都會給客戶留下好的印象。

所以真正的行銷是懂得尊重客戶的感受和時間的，這樣才能獲得更多客戶的認同和客戶的訂單，相信這會成為以後行銷行業的一種趨勢，簡單粗暴的行銷方式只會讓客戶永遠的遠離你，最終被市場淘汰。

關於微信行銷劉子駿給一些小建議吧：

1、多與客戶溝通：可以適當整理一些相關的話題發出來與客戶互動，這樣可以瞭解更多客戶的想法，從而知道推送什麼內容是客戶需要的。 客戶很多時候都不會主動與你互動的，所以需要你自己組織話題來讓大家互動起來。 而且跟客戶的互動內容也可以讓你形成一篇新的文章，讓大家知道其他客戶的想法，從而增強了大家在公號裡面的存在感和榮譽感。

2、做活動前一定要提前預告：預告的好處不但能給活動預熱，而且有個提醒作用，當你預告過活動後，等於事先通知了客戶，在活動當天直發廣告，客戶也不會有太多的抗拒感。

3、適當發一些自己生活的體會：如果你的公眾帳號大部分內容都是轉載的，自己獨立觀點不多，甚至沒有的情況下，可以適當發一些自己對生活或身邊事物的觀點。 其實大家除了希望獲得業內資訊的同時，也希望這個公眾帳號背後是一個活生生的人來給大家服務，她有自己的生活，有自己的牢騷，所以適當發一些自己去旅遊的體會、讀完一本書的心得、看了一部電影的點評等等，也會給大家感覺這個帳號接地氣 ，而且這樣就有自己創作的內容，說不定自己還會有新發現哦!

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