自拍,由行銷公司創造價值

大多數圖片共用網站，比如 Instagram，Flickr 和 Pinterest 的使用者都知道如果他們的度假照片設為公開共用，那麼任何人都能看到。

但是，如果他們知道一些數位行銷公司正在搜索、掃描、儲存和再利用這些圖片供大牌廣告商使用，他們可能會很震驚。

許多公司，例如 Ditto Labs，使用軟體掃描照片，比如某人手拿一罐可口可樂的照片，來辨認商標，確定照片中人物是否微笑，還有拍攝場景資訊。 行銷者可以使用資料發佈定向廣告或者進行行銷調研。

其他公司，比如 Piqora 公司，將數月的圖片儲存在自家的伺服器上，向行銷者展示流行趨勢。 雖然圖片儲存規定已經夠寬鬆了，但是一些公司仍然違背了規定。

這些創業公司的行動已經引起了新的隱私擔憂。 圖片數量巨大：Instagram 表示，他們自家的服務就已經分享了 200 億張圖片，使用者每天還新上傳 6000 萬張圖片。

數位行銷者通過 API(應用程式介面)獲得 Instagram 或者 Pinterest 上公開共用的照片。 這些圖片共用網站也希望這些品牌最終能付費在他們網站上做廣告。

隱私監管部門認為這些網站沒有清楚告知使用者他們的圖片被大量掃描或者下載並且用於行銷。 隱私專家說，許多使用者不想為他們在照片中穿著的牛仔褲或者他們旁邊桌子上的一瓶啤酒做宣傳。

Ditto Labs 網站上的一張截圖展示了一堆其為各種品牌掃描的照片。 該網站通過品類過濾照片，比如啤酒。

Common Sense Media 兒童隱私辯護組的副主席喬尼?盧珀維茨表示：「該領域已經能用於商業開發和掠奪性行銷。 如果僅僅因為你恰好在某處或者在拍照，你可能不明白這能用於線上創建你的簡介。 」

近幾年，創業公司已經開始挖掘推文或者社交狀態中反映品牌流行和口碑的關鍵字了。 圖片挖掘市場更新，潛在擴散性更大，因為照片反映了人們的情緒，有些時候比文字更容易解讀。

Instagram，Flickr 和 Pinterest 都是大的圖片共用網站，他們均表示充分告知了使用者公開發布的照片會被合作夥伴共用使用，如果外部開發者違反了規定會受到懲罰。 使用者標為私密或者不共用的照片不會公開給行銷者。

沒有法律禁止公開照片批量分析，因為使用者上傳照片供任何人流覽和下載。 美國聯邦貿易委員會的確要求網站對向協力廠商共用使用者資料方面透明公開，但是規定能從多方面進行解讀，尤其是隨著新的商業模式的興起。 官方已經懲罰過違背隱私政策的公司。

美國聯邦貿易委員會拒絕作出評論。

這些圖片網站的隱私政策依法執行，向消費者作出承諾。 雖然說法各不相同，但是都沒有清楚表達協力廠商如何使用使用者上傳照片。

例如 Instagram(Facebook 旗下公司)的隱私政策將它的 2 億使用者指向開發者規定的一份檔。 Pinterest 和雅虎旗下的 Flickr 在他們的隱私政策中沒有明確提到協力廠商開發者。 其他流行的圖片網站，比如 Twitter 和雅虎的另一家網站 Tumblr 警告使用者他們可能會與協力廠商共用使用者的非私密內容。

雖然 Facebook 是最大的圖片共用網站之一，但是大多數使用者的照片都設有觀看許可權，因此外部開發者無法挖掘這些圖片的價值。 開發者一般使用 Facebook 的 API 導入使用者頭像，不用於市場行銷。

一位 Instagram 發言人表示他們與開發者的合作沒有改變圖片的擁有者，也沒有改變保證社區安全的合理保護措施。 Flickr 表示他們將會採取措施阻止外部開發者批量掃描網站圖片。

Pinterest 表示他們的 API 只提供公開資訊給合作夥伴，説明他們的客戶瞭解他們內容的表現。

Tumblr 和 Twitter 的發言人拒絕作出評論。

隱私未來論壇(由 Facebook 和其他科技公司成立)的主管尤裡斯?波隆特斯基表示使用者應該假定如果他們的照片是公開的，那麼公司會掃描這些照片用於市場調研。

電子前沿基金的技術專案主管皮特?埃克斯利說，但是，圖像掃描技術的興起會導致人們無意中被拍下的離線行為照片成為素材，用於更個人化的行銷形式。

此外，軟體掃描圖片中人臉或者物體的技術如此之新，大多數網站的隱私政策中還未提及此項技術。

卡夫食品公司這樣的廣告商向 Ditto Labs 付費，在 Tumblr 和 Instagram 的照片中找出他們產品的商標。 麻省劍橋的軟體能監測消費者行為模式，比如人們吃通心粉和乳酪時喜歡喝什麼飲料，照片中他們是否微笑。 Ditto Labs 基於照片內容將使用者分類，例如「體育迷」和「吃貨」。

卡夫公司可能使用這些資料用於特定產品的商店推銷，或者廣告推銷，或者更好的定位線上使用者。 大衛?羅斯 2012 年成立 Ditto Labs，他表示有朝一日，他的圖像識別軟體能讓消費者「購買」他們朋友的自拍照。 卡夫公司未作出回應。

Ditto Labs 也能通過使用者上傳到 Twitter 上的照片提供給廣告商定位特定使用者的方式，但是大多數廣告商不願意這樣做，因為這樣會讓使用者覺得很恐怖。

羅斯承認大多數照片上傳者不知道他們的照片會被掃描用於市場分析。 他說圖片共用網站應該採取更多措施教育使用者，讓他們能更好的控制自己的照片。

除了圖片識別，一些 API 合作者使用「緩存」技術將圖片下載到自家伺服器上。 使用緩存最常見的方式是圍繞使用者上傳照片創建行銷活動，用特定標籤分類。

公司在他們的隱私政策中都沒有提到緩存，開發者將照片儲存在自家伺服器上的時間也各不相同。 比如 Tumblr 限制緩存時間為 3 天，而 Instagram 則表示在合理的時間內。

一些開發者已經違反了圖片共用網站的規定。 上個月 Pinterest 從華爾街日報的調查中得知他們的七大商業 API 合作夥伴之一的 Piqora(今年 5 月成立)就違反了圖片使用政策。

Piqora 是一家位於加州聖馬特奧市的行銷分析創業公司，手機照片製作圖表説明服飾生產商 Fossil 等追蹤自家產品和競品中最流行的產品。 這違反了 Pinterest 的規定。 Pinterest 規定禁止合作夥伴使用自己客戶以外的照片。

Pinterest 的一位發言人表示，Pinterest 瞭解這次違規之後，要求 Piqora 終止違規行為，計畫開始對其合作夥伴進行定期審查。 Fossil 未作出回應。

Piqora 的聯合創始人和首席執行官沙拉德?維爾瑪表示，他已經去除了在圖表中觀看競品圖片的功能。 他同事澄清說他的公司從 Instagram 緩存照片的政策。 維爾瑪說，他們現在會在 120 天之內刪除伺服器上的照片，而不是無限期的保存。

維爾瑪說：「我們可能將會找緩存以外的新方法優化我們的軟體了。 」