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越來越多的人(企業)開始關注網路危機。 網路打手,大部分網路危機的主要製造者,也是網路危機公關的著手點。 認定網路危機的製造者是網路大手集團的網路打手也就成了網路危機公關的第一步也是至關重要的一步。
那麼如何認定網路打手的身份呢?
1、區分專職打手、兼職打手、山寨打手:
專職打手,基本是一些網路打手集團雇傭的社會弱勢群體(1024公司在接受採訪時自爆的內幕),文化程度不高、法制觀念淡薄,基本是給錢就辦事。 基本就是在各大社區、論壇發發打手集團已經編輯好的帖子,雇傭成本低廉,占當前網路打手中的大部分。
兼職打手,門類廣泛,各大入口網站編輯,個人站站長,各大社區論壇管理員、斑竹,某些行業評論員、資深人員,等等,這類是網路打手的主力軍。 網路攻擊謀略,槍文的編寫都出自該類人員之手。
山寨打手,很簡單,從名稱就可以看出,這類根本就不是有意到攻擊誰,只不過有的時候沒有認清形式,看到某些文章、帖子寫的不錯,寫的很是吸引人,就轉載到自己喜歡的社區論壇或是個人博客空間。
認定打手身份實戰,以當前的某知名搜尋引擎公司為例:
自10月份以來,一直被群毆,參與毆打的也是五花八門:利益競爭對手、曾受其傷害的消費者、某些ZF機構。 而打手戰略也有從直接打擊,轉變成直接打擊加分別打擊其其他競爭對手,在其與其競爭對手之間製造矛盾,圖謀其與其競爭對手之間相互攻擊,而打手的主子坐收漁翁之利的目的。
這裡挑選其競爭對手之一所雇傭的打手來分析:
11月中,「BD門」暴發,整個網路開始譴責某搜尋引擎,大批的網路打手夾雜其中,在某知名社區出現一個帖子「BD的受益人是誰?」 文章大肆造謠誹謗,胡扯一通。
查看其ID,剛註冊的2天時間,共發過3個帖子,都是針對XX的,初步判定其為網路打手。 很不幸的,帖子剛發出來,我就在帖子下跟帖「中小企業還有奸商!」 該帖存活沒有超過10個小時。 搜索該帖,出現在了幾百個社區論壇。
前兩天,又有人發帖針對BD,文章寫的不錯,有板有眼的,沒有啥破綻。 但是發帖人ID好眼熟,一搜,呵呵,竟然就是文中所說事件的策劃者,某反BD聯盟的技術站長,於是繼續跟帖,揭露其發帖目的。 同樣該帖在幾小時內被管理員刪除。
昨天,又在該論壇,看到一篇文章標題「XX斑竹是AL雇傭的打手」,O(∩_∩)O哈哈~,看來關注網路打手的還不止我一個。 這也更加堅定了我的判斷,XX斑竹也是AL雇傭的打手之一。
同樣的,昨天點石也出現了幾篇抨擊BD的文章,開始也用打手的眼光看待,但是查看發帖人ID註冊時間,發帖數量,其他帖子內容來看,其發表該篇文章,似乎根本沒有任何的惡意。 或許此類事件真的就在其身上或者身邊發生過,完全是個人觀點、看法的表達。
以上分析了1專職、2兼職、1山寨打手的「打手」行為,並進行了分類,進入網路危機公關下一步,利用SEO手段對網路危機進行干預。
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